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귀하의 IHG® Rewards Club 계정에 이미 PIN 번호가 있습니다. 귀하가 저희의 자동 전화 시스템을 사용하실 경우, 귀하의 PIN 번호는 동일합니다. PIN 번호가 기억나지 않으실 경우, IHG® Rewards Club 계정에 등록된 이메일 주소로 PIN 번호를 보내드릴 수 있습니다. 가까운 IHG® Rewards Club 고객 관리 센터에 문의하여 도움을 받으십시오.
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최저 요금 보장 이용약관

저희 호텔로 직접 예약하시면 항상 온라인 최저가를 보장해 드립니다. 이 가격보다 더 낮은 가격을 다른 곳에서 찾으시는 경우, 그 가격과 동일한 요금을 제공해 드리고 최대 40,000포인트까지 IHG® Rewards Club 포인트를 다섯 배 적립해 드립니다. 알뜰하게 숙박을 즐기십시오.

최저 요금 보장 프로그램(“프로그램”)은 InterContinental Hotels Group company(“IHG”) 회사인 Six Continents Hotels, Inc.가 제공하며 본 이용약관(“이용약관”)은 해당 프로그램을 설명합니다. 청구서를 제출하거나 본 프로그램의 혜택을 이용하고자 하시는 경우 귀하는 본 이용약관에 동의하시게 됩니다. InterContinental Hotels Group 회사의 직원 또는 일체 IHG 브랜드 호텔 직원에게는 본 프로그램이 적용되지 않습니다.

최저 요금 보장 프로그램은 중국 본토, 마카오, 홍콩 및 대만 소재 호텔에는 적용되지 않습니다.

 

  1. 본 프로그램에 따라(아래의 추가 설명대로) IHG의 직접적인 경로(예: 브랜드 웹사이트, 콜센터 또는 모바일 앱)를 통해 IHG 브랜드 호텔 객실을 예약하는 경우, 예약 후 24시간 이내에 동일한 호텔 객실, 인원수, 예약 날짜에 대해 더 낮은 요금을 온라인 상에서 찾은 경우, 그리고 이와 관련하여 해당 청구 양식을 제출하는 경우, 찾은 요금과 동일한 요금을 적용해 드리고 해당 숙박의 객실 요금에 대해 최대 40,000포인트까지 IHG® Reward Club 포인트를 5배 적립해 드립니다.
  2. IHG는 단독 재량으로 사전 통지 없이 본 이용약관을 수정, 변경 또는 업데이트고/하거나 이 프로그램을 수시로 추가, 수정, 제한, 일지중지, 중단 또는 취소할 권리를 보유합니다. 본 프로그램에 대한 고객의 자격 충족 여부는 예약 시점 당시 효력을 가진 이용약관에 따라 결정됩니다. 프로그램 약관에 대한 해석은 전적으로 IHG의 단독 재량을 따릅니다.
  3. 이용약관 또는 본 프로그램의 제공에서 발생하는 모든 분쟁은 집단 소송에 의존하지 않고 개별적으로 해결되어야 하며, 미국 조지아 주의 법률에 따라 미국 조지아 주에 있는 해당 연방 또는 주 법원이 독점적으로 관할합니다.
  4. 프로그램 규정:

     

  5. 예약. 프로그램을 적용 받으려면 IHG 웹사이트, 콜센터 또는 모바일 앱 등 IHG 직접 채널을 통해 확정된 예약을 보유하고 있어야 합니다. 해당 객실 타입에 대한 최저 요금을 찾기 위해 “최저가” 검색 기능을 사용해 예약한 경우여야 합니다.
  6. 더 낮은 요금 발견. IHG의 직접 채널을 통해 예약한 후 24시간 이내에 IHG가 아닌 다른 웹사이트에서 더 낮은 요금을 발견하였고, 예약된 호텔 체크인 시간까지 24시간 이상이 남아 있는 경우, 온라인 청구 양식(“청구 양식”)을 작성해 제출해 주십시오. 당사는 동일한 호텔, 객실 타입, 숙박일, 숙박 인원수, 취소에 관한 방침에 대해 IHG 웹사이트 또는 모바일 앱에서 제시된 요금을 비 IHG 웹사이트에서 제시된 요금과 비교하는 확인 절차를 진행합니다.
  7. 제출해 주신 청구를 처리하는 과정에서 다음 사항을 확인합니다. 비 IHG 웹사이트에서 찾은 요금이:
    • 6.a. IHG의 경로를 통해 예약한 요금과 동일한 통화로 제시된 요금.
    • 6.b. 일반인이 이용 가능한 요금인지 여부. 즉, 특정 멤버십 또는 프로그램 가입이 필요하거나 특정 웹사이트에 로그인해야만 이용할 수 있는 요금이 아닌지 여부.
    • 6.c. 확인 시점에 예약 가능 여부.
    • 6.d. 예약을 완료하기 위해서는 반드시 일정한 형태의 결제 수단을 제공해야 하는지 여부(결제를 요하지 않는 요금은 해당되지 않습니다!).
    • 6.e. IHG 웹사이트나 모바일 앱에서 현재 제공되는 최저 요금보다 최소 1% 더 낮은지 여부(이는 반올림으로 인한 착오를 상쇄하기 위한 것입니다).
  8. 본 프로그램은 IHG가 아닌 다른 웹사이트에서 발견한 요금으로 위의 모든 기준을 충족하는 경우에 대해서만 적용됩니다.

     

  9. 본 프로그램에 대해 부적격인 요금의 예는 다음과 같습니다.
    • 7.a. 일반인이 이용할 수 없는 요금(협상 요금, 회원용 또는 상용고객 요금, 단체 요금, 법인 요금 등).
    • 7.b. 특정 지역 거주자여야 하거나, 사용자명/비밀번호로 로그인해야 하거나, 특정 신용카드를 사용해야 하거나, 할인코드/쿠폰을 사용하는 등의 추가적 조건이 없이는 일반인이 볼 수 없거나 예약할 수 없는 요금, 또는 결제 후 이메일 또는 전화를 통한 승인/검증이 필요한 요금.
    • 7.c. 예약이 완료될 때까지 호텔 브랜드나 호텔명을 밝히지 않는 웹사이트에 나와 있는 요금.
    • 7.d. 경매 웹사이트를 통해 또는 그와 유사한 과정으로 예약된 요금.
    • 7.e. 교통편, 렌터카, 엔터테인먼트, 그리고/또는 조식 외의 다른 식사 등이 포함된 패키지 요금.
    • 7.f. 확정된 예약이 재판매될 수 있는 웹사이트에 나와 있는 요금.
    • 7.g. 즉각적인 예약 확인을 제공하지 않거나, 실질적으로 호텔 예약이 발생하지 않거나, 또는 실시간 예약 기능을 제공하지 않는 웹사이트에 나와 있는 요금.
  10. 청구서 제출: IHG의 직접 채널을 통해 예약한 후 24시간 이내에, 그리고 예약된 호텔 체크인 시간까지 최소 24시간 이상이 남아 있는 경우, 온라인 청구 양식을 작성하여 제출해 주십시오. 청구는 호텔 객실 예약 확인번호 당 1건만 처리 가능합니다.
  11. 유효한 청구 건. 귀하 청구의 유효성이 확인된 경우, IHG 직접 채널을 통해 예약된 요금을 비 IHG 웹사이트에서 발견된 더 낮은 1박 당 평균 요금에 맞춰 제공해 드리며, 객실 요금에 대한 IHG Rewards Club 포인트를 최대 40,000 포인트까지 5배("포인트 보너스 5배") 적립해 드립니다.
  12. 5배 포인트 보너스는 객실 요금에 대해서만 산정되며 호텔 객실 포트폴리오에 청구되는 그 외 요금은 포함되지 않습니다. 포인트를 받으시려면 예약하실 때, 그리고 호텔에서 체크아웃하시기 전까지 고객님의 회원번호를 알려 주십시오. 기본 적립 설정이 마일리지로 되어 있는 IHG Rewards Club 회원의 경우에도 포인트가 적립됩니다.
  13. 예약에 대한 청구가 유효한 것으로 판단된 후 해당 예약을 수정하는 경우 프로그램의 혜택이 제공되지 않습니다.
  14. 유효한 프로그램 청구 건에 대한 5배 포인트 제공은 40,000포인트를 초과할 수 없습니다. 5배 포인트 보너스 중 해당 숙박에 대해 일반적으로 적립될 포인트 양을 초과하는 부분은 보너스 포인트로 제공되며 IHG Rewards Club 회원 등급 결정을 위한 포인트 산정에 반영되지 않습니다. 5배 포인트 보너스는 IHG Rewards Club 이용약관에 따라, 호텔 숙박에 대해 제공되는 포인트에 영향을 미치거나 그로 인해 영향을 받지 않습니다.
  15. 제한 및 예외

     

  16. IHG는 다음을 포함하나 이에 국한되지 않는 이유로 모든 프로그램 청구를 거부하거나, 현재 또는 미래의 호텔 객실 예약에 대해 제공되는 프로그램 혜택을 취소할 권리를 보유합니다:
    • 13.a. 이용약관 위반.
    • 13.b. 청구 양식 허위 정보 제공 또는 프로그램 오용.
    • 13.c. IHG Rewards Club 회원 권한 사용과 관련하여 국가, 지역, 또는 현지 법률 또는 규정 위반.
    • 13.d. 예약된 호텔 객실의 양도 또는 재판매.
    • 13.e. 예약에 대한 청구가 유효한 것으로 판단된 후 해당 예약을 수정 또는 취소.
    • 13.f. 본 프로그램 또는 IHG Rewards Club 프로그램의 일체 부분과 관련된 사기 또는 남용.
    • 13.g. 호텔이나 IHG 직원에 대한 물리적, 구두 또는 서면상의 욕설.
    • 13.h. 본 프로그램에 해를 가하는 기타 행위(IHG의 단독 재량에 따라 판단 가능).
  17. 청구 양식을 제출하거나 본 프로그램 하에서 검증된 청구 건에 대한 혜택을 제공 받는 회원은 본 프로그램의 사용 또는 오용으로 인해 발생되는 모든 소송 및 손실에 대해 IHG, IHG 의 모회사, 계열사, 자회사 및 이사, 관리, 대행업체, 직원들의 책임을 묻지 않으며 손해를 끼치지 않을 것에 동의합니다. 본 면책 조항은 뉴저지 거주자에게 적용되지 않습니다.

 

업데이트 날짜: 2018년 1월 9일