현행 여행 권고 지침
고객님께서 여행 권고 지침을 언제나 숙지하시는 것이 저희에게 무엇보다 중요합니다. 아래의 주제를 활용하여 앞으로 하실 여행과 관련된 업데이트 사항 및 권고 정보를 확인하십시오.
지역적 문제로 인한 고객 불편 시 취소 및 유연성 정책
저희는 중동 지역에서 전개되는 상황을 면밀히 주시하고 있습니다. 고객과 직원의 안전 및 건강은 저희의 최우선 가치이며, 정부 및 관련 기관의 지침에 따라 모든 적절한 조치를 지속적으로 취하고 있습니다.
사우디아라비아, 아랍에미리트, 카타르, 쿠웨이트, 바레인, 오만, 요르단, 레바논, 이집트, 이스라엘, 사이프러스 또는 아제르바이잔에 위치한 호텔에서 숙박하기 위해 IHG를 통해 직접 예약하셨으나 여행에 차질이 발생한 경우, IHG는 고객 여러분께 더 큰 유연성을 제공하고자 변경된 취소 규정을 적용하여 2026년 3월 31일까지 예약을 취소하거나 변경하실 수 있도록 조치하였습니다. 또한, 현재 해당 국가에 체류 중이며 영공 폐쇄로 인해 귀국이 어려운 고객분들을 위해 현지 정부 지침에 따라 숙박 연장을 지원하고 있습니다.
타사 온라인 예약 플랫폼이나 여행사를 통해 예약하신 경우, 해당 예약처에 직접 문의하시어 관련 이용약관을 확인해 주시기 바랍니다.
자세한 정보가 더 필요하시거나 이 지역 여행과 관련된 구체적인 문의 사항이 있는 경우 해당 대사관이나 영사관에 문의해 주시기 바랍니다.
예약 및 호텔 상황에 관한 일반 정보는 www.ihg.com을 참고하시거나 1 877 424 2449로 문의해 주십시오.
IHG로 직접 예약하신 IHG One Rewards 회원들은 1 888 211 9874로 전화해 주시기를 바랍니다.
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