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82%
のお客様がこのホテルをおすすめしています。

総合評価

4.1

XXに基づく 1881 お客様レビュー
82%
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Ratings Breakdown

1881お客様レビュー

  • 5 スター
    926
  • 4 スター
    514
  • 3 スター
    212
  • 2 スター
    114
  • 1 スター
    115

Pas au niveau

By

4月 05, 2020

platinumelite

Séjour professionnel de plusieurs semaines.
Je n'ai pas été reçu comme un membre IHG et ai due attendre plusieurs heures dans le salon de l'hôtel, pour finalement recevoir une "très bonne chambre", grande comme un placard à balais. Mobilier vieillot et usée. plomberie "distrayante" qui, a cause d'une eau dangeureusement chaude, oblige à beaucoup d'attention. Fenêtres ouvrants sur le système de climatisation du Gym. Téléviseur mal placé, aux programmes parfaits pour ceux qui sont passionnés par le téléachat et les films et séries de leur parents.
Gym climatisé position "printemps en Sibérie" avec peu d'équipement dans une salle minuscule et sombre.
Je n'ai pas pu avoir de upgrade pour mon statut Platinum malgré des demandes répétées, avoir signalé la piètre qualité de la chambre et le bruit quotidien des équipages en séjour court à mon étage.
La carte des repas ne varie jamais, certain aiment celà; moi pas. Les aliments et l'ambiance générale est au niveau "cheap".
Seule bonne note, la gentillesse de certains membres du service au restaurant le matin et du personnel d'entretien dans les chambres.
Finalement et parce que l'hôtel avait été déserté pour cause de coronavirus; j'ai pu accéder, pendant 2 semaines, à une chambre Club très correcte, spacieuse et lumineuse. Système d'éclairage un peu "bizarre": tout allumé ou tout éteint. Violent le matin au réveil à mon gout!
Accés aux chambres, indirect, obligeant à un parcours complet de la longueur et de plusieurs étages, de l'hôtel.
Les ascenceurs (3) ne sont pas synchronisés: agaçant à la longue.

Je ne recommande pas si vous restez 1 semaine et plus.

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À fuir

By

4月 03, 2020

Vétusté de la chambre, isolation thermique inexistante, nombreux problèmes d’approvisionnement en eau chaude...
Bonne réactivité du personnel qui hélas ne peut pas faire grand chose vu l’état général de l’hôtel...

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Great bed, pity about the traffic

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3月 25, 2020

club

I got an up grade for free, had a comfortable few days relaxing in the room as the conference was cancelled.

Is a pity the hotel is next a very noisy motor way

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Great

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3月 24, 2020

club

Good location friendly staff always helpful and smiling

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Good locatiom

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3月 20, 2020

club

Excellent location for Gatwick airport with shuttle bus (£4). Local supermarket and restaurants with fridge in the room for those self-isolating...

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Mr

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3月 20, 2020

club

All staff outstanding re customer service and very helpful with our airport parking.

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Great hotel

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3月 19, 2020

platinumelite

Great staff, great service and ideal location if flying out of Gatwick or exploring the South East. I recommend the upgrade to a club room.

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Overnight stay

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3月 18, 2020

great hotel for overnight stay before getting plane from gatwick

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Excellent value for money

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3月 18, 2020

club

Big airy rooms. Amazing beds and big TVs very good for the money u pay I stay here quite a lot best value for money

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Crowne Plaza Gatwick

By

3月 17, 2020

Great hotel and ideal place to stay and park ahead of holiday
On site parking a great feature with regular shuttle to both Terminals
Staff really friendly and helpful

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Excellent standards

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3月 16, 2020

From arrival to departure a very good experience.
All from front desk to bar

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Horrible Experience

By

3月 14, 2020

club

We stayed at the Crown Plaza Gatwick at the tail end of our trip back to the States. After a long day of traveling we checked in after 10pm. Because a meal was key, we inquired at check in and was told there was 24 hour room service. 24 Hour Room Service after 10pm provided 3 sandwich options. Our alternative was Mc Donalds via delivery to the hotel. At check out, we expressed the high level of frustration regarding the misinformation and received “I’m sorry. I will add 1,000 points to your account “. Take Ways- the hotel is not 3 miles from Gatwick airport but 5 miles at a taxi cost of £18. If you check in after 10pm, don’t expect food options and finally when attempting to get assistance-expect nothing short of frustration!

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