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92%
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総合評価

4.4

XXに基づく 1709 お客様レビュー
92%
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Ratings Breakdown

1709お客様レビュー

  • 5 スター
    989
  • 4 スター
    525
  • 3 スター
    112
  • 2 スター
    48
  • 1 スター
    35

Jederzeit wieder in diesem Hotel

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9月 22, 2020

Das Hotel hat unsere Erwartungen genau getroffen. Das Personal war überaus freundlich und hilfsbereit. Dass in dieser Corona Zeit die Zimmer nicht gemacht wurden, ist verständlich. Ebenso, dass kein "normales" Frühstücks-Buffet zur Verfügung stand , aber die Frühstücks-Damen versuchten jeden Wunsch zu erfüllen. Top.
Dass ich wegen meines Rückens Probleme mit der Matratze hatte, kann das Hotel nichts dafür.
Wir waren SEHR zufrieden und kommen beim nächsten Hamburg Urlaub bestimmt wieder.

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Schönes Hotel in guter Lage

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9月 22, 2020

Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter war durchgehend positiv und man konnte mit alles Fragen auf die Mitarbeiter zugehen. Das Hotel hat eine gute Lage um von dort in die City und zu den Sehenswürdigkeiten zu gelangen. Das Frühstück war gut aufgeteilt unter den Gästen und es fehlte einem an nichts. Schafe fanden wir es das die Hotelbar von 18 bis 21 Uhr geöffnet hatte, vielleicht ließe sich die Zeit um 1 oder 2 Stunden nach hinten verschieben - von 19/20Uhr bis 22/23Uhr. Meistens ist man um 18 Uhr noch nicht zurück im Hotel um Den Abend bei einem Drink ausklingen zu lassen. Ich würde das Hotel wieder besuchen und es weiterempfehlen.

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Super Lage

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9月 20, 2020

Besuche immer wieder sehr gerne dieses Hotel.
Der front office manager hat ein Händchen für seine Gäste und der front Desk manager ebenso.

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Businesshotel, leider ohne Rechnungserstellung

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9月 18, 2020

Ich warte inzwischen auf zwei Rechnungen (vom 25.8. und 16.9.).
Das Hotel verweist auf IT Probleme, das kann doch nicht sein, dass man so lange in Vorleistung gehen muss, weil man seine Reisekostenabrechnung nicht machen kann. Bei mir sind das inzwischen mehr als 1000€.
Zudem bekommen Kollegen von mir die Rechnungen bereits nach einigen Tagen, ich warte jetzt bereits seit 25 Tagen auf eine Rechnung.

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Tolles Hotel

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9月 18, 2020

Tolles Hotel mit modernem Flair!
Nur leider gab es beim Frühstücksbuffet nicht so viel Auswahl.

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Ruhig gelegenes 4 Sterne Hotel

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9月 18, 2020

Pro´s: Zimmer schön und sauber, viel Platz, Hotel ruhige Lage, nah an der Aussenalster

Con´s: Im gesamten Haus zum Zeitpunkt des Aufenthalts nur Barzahlung möglich, Kunde wurde weder bei der Buchung noch bei der Bestätigung darauf hingewiesen

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Empfehlenswert

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9月 17, 2020

Schönes Hotel in angenehmer Lage, sehr gute Anbindung über öffentlichen Bus, U-Bahn ca. 1 km.
Bzgl. Zimmer war mir die Matratze zu fest, ansonsten habe ich nichts zu kritisieren.
Bzgl. Frühstück hatte ich glutenfreies Essen bestellt. Die Brötchen wurden 2 x pünktlich serviert, 1 x musste ich fast 20 min warten. Das war ungünstig, da der Rest unserer Gruppe schon fertig war. Die Qualität der Brötchen war nicht gut. Ich empfehle Schär Produkte oder vom Aldi. Auch hat mir etwas Grünzeug gefehlt, sowie milchfreie Produkte. Für Allergiker fand ich das Frühstück wirklich schwierig. Ich habe mir selber veganen Joghurt, Avocado usw. mitgebracht. Von daher ist der Preis für das Frühstück für einen Allergiker nicht angemessen.

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Zentrumsnah und ruhig gelegen

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9月 17, 2020

Trotz der momentanen Krise fühlt man sich in diesem Hotel sehr wohl. Die geforderten Standards werden eingehalten.

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There were no fitness and sauna

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9月 16, 2020

club

There were no fitness and sauna in corona time and for the price was so expensive

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Immer wieder schön

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9月 16, 2020

Das Hotel ist in einer guten Lage, nur 3 Stationen vom Hauptbahnhof entfernt und die Alster ist fußläufig in 2 Minuten zu erreichen. Ebenfalls schnell zu erreichen ist die Lange Reihe, mit ihren zahlreichen Restaurants.
Mein kleines Problem, dass meine Buchung in meinem IHG Account verschwunden war, wurde innerhalb kürzester Zeit gelöst. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit

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Bestens auch in schwierigen Zeiten

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9月 13, 2020

Das Crowne Plaza City Alster in Hamburg ist nicht umsonst seit fast 10 Jahren „ unser“ Hotel in Hamburg. Nur beste Erfahrungen. Insbesondere in der z.Zt. schwierigen Situation haben wir freundliche Professionalität erlebt, die unser Vertrauen in die Leistungsfähigkeit und - bereitschaft aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter gestärkt hat.
Vielen Dank an alle Beschäftigten des Crowne Plaza City Alster Hamburg.

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Alles super

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9月 12, 2020

Sehr freundliches Personal, alles sauber. Gerne wieder!

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