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Opiniones de los huéspedes

Todas las opiniones y valoraciones que recibimos se verifican para garantizar que solo mostramos la información facilitada por huéspedes que se han alojado en el hotel.

Opinión
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86%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.3

en base a 858 opiniones
86%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

858opiniones

  • 5 Estrellas
    519
  • 4 Estrellas
    177
  • 3 Estrellas
    69
  • 2 Estrellas
    51
  • 1 Estrellas
    42

No Big Towels

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27 febrero 2017

club

There were no big dry towels in my bathroom and after my morning shower I had to dry off with a medium size hand towel because I didn't have time to wait for them towels to be brought to me as I needed to get ready for a business meeting that morning.

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Relaxing with great ambience

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25 febrero 2017

platinumelite

This hotel provided us a great getaway. The open-air lobby, waterfall, glass elevators, and beautiful pool gave us a sense of complete relaxation and enjoyment. Room was very quiet considering it was near the airport. Convenient TGIFriday's restaurant on the lower level was a plus.

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Horrible trip

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23 febrero 2017

Motorcycle gang smoking pot in front of entrance. Rude people all over lobby from gang. Cussing and drinking . we were there for the volleyball tournament with young girls. Couldnt even let them go swimming. We complained but hotel staff were overrun by gang members and had no control. We would have left but the tournament requires us to stay at certain hotels.

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Great hotel

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22 febrero 2017

club

GREAT...staff was nice hotel was excellent. Will love to stay again loved the balcony.

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Great Staff

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21 febrero 2017

club

Great customer service, clean rooms. Transportation to and from Airport was great.

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Never disappointed ...

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19 febrero 2017

If you're looking for a full-service, near-the-airport hotel that's not your typical "airport hotel," this is the one for you. The rooms are clean -- and quiet. Clouds Reastaurant serves up some pretty good food -- and a great, near-unbeatable breakfast. And, if you've achieved such a level with IHG, the Elite travelers' lounge is a great place to unwind or start your day. I highly-recommend this property.

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Not good

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19 febrero 2017

club

I won't stay here again. Dingy, not worth the money.

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Good value

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16 febrero 2017

club

Nice hotel, clean rooms. Quiet stay. TGIF service was terrible

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Great Stay

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14 febrero 2017

platinumelite

Clean room and great service at front desk and Friday's

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Front Desk Staff Was AMAZING

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13 febrero 2017

Everyone at the front desk was so friendly, and engaging in conversation asking what brought me to town. Michael and Jamaia were great!

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Friendly staff!

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10 febrero 2017

platinumelite

I have stayed here multiple times. The staff remembers me and welcomes me back.

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Nice staff. Not the cleanest.

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09 febrero 2017

club

Nice looking hotel, just not clean. Dishes from room service left in hallway over 12/hr. Common areas dirty. Bathroom furniture rough and bath tub absolutely disgusting. Could be a nice hotel--maybe need more staff? The staff that was there were for the most part very nice and did try to be accommodating (we only called them about the filthy tub). I assumed they had eyes and could also see the what we saw.

Publicado porCustomerCare
24 febrero 2017
Dear rachelp, I read your review about your experience with the Crowne Plaza St. Louis Airport and was sorry to see that we did not meet your expectations regarding our hotel cleanliness. Rest assured your feedback will be forwarded to the appropriate departments for evaluation. I appreciate you sharing your thoughts on areas where we can improve, and what we did well. We hope to have the honor of hosting you again should your travels bring you back to St. Louis. Kind regards, Joel A Case Manager IHGService
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