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Valoración general

4.4

en base a 1276 opiniones
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Ratings Breakdown

1276opiniones

  • 5 Estrellas
    800
  • 4 Estrellas
    338
  • 3 Estrellas
    64
  • 2 Estrellas
    39
  • 1 Estrellas
    35

Great airport hotel but shuttle service is awful

By

10 abril 2019

platinumelite

From our arrival at MAD airport, we could not locate the shuttle bus locations. We landed in Terminal 1 but we walked that entire long T1-T2 distance and could not figure out where the hotel shuttle bus stops for pickups.
We called but the reception person was not helpful, she kept saying it is between T1 and T1 marked "hotel shuttle bus". No signs existed anywhere.
We ended up taking a taxi to the hotel after we spent 30€ on the short trip.
If the shuttle bus singage was better, we would have saved on that expense.
Taking the shuttle to the airport to catch the metro line at T2 was easy.
The hotel itself has bus service in front but you have to cross the highway in order to gain access in order to get into Madrid. It was quite a walk to get to an overpass to get to a station.

Not a very tourist friendly location as it is located near the airport and not near Madrid city center.

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