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Opiniones de los huéspedes

Todas las opiniones y valoraciones que recibimos se verifican para garantizar que solo mostramos la información facilitada por huéspedes que se han alojado en el hotel.

Opinión
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93%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.5

en base a 328 opiniones
93%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

328opiniones

  • 5 Estrellas
    223
  • 4 Estrellas
    78
  • 3 Estrellas
    15
  • 2 Estrellas
    7
  • 1 Estrellas
    5

Servicio muy bueno

By

16 octubre 2017

club

Buenas instalaciones, el único problema fue un tornillo en la coladera del baño, al no se un tornillo al ras de suelo fue incómodo al momento de pisar

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Estadía

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15 octubre 2017

club

Me gustaron las habitaciones el servicio de restaurant felicidades!

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Habitacion limpia y ordenada

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11 octubre 2017

club

Saludos a la camarera esther que atendio mi habitacion siempre teniendola limpia y ordenada
Gracias

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desayuno gratis

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11 octubre 2017

club

el desayuno buffete gratis en todos los dias que este uno hospedado en el hotel...

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Amplias habitaciones

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10 octubre 2017

club

Cómodas habitaciones, espaciosas, muy limpias al igual que áreas comunes, hotel muy tranquilo y con excelente servicio de su personal, los alimentos variados y a buen precio, lo recomiendo ampliamente

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Saludos

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09 octubre 2017

club

Excelente personal y atencion en general es servicio del hotel es bueno asi cmo los alimentos y bebidas


Saludos

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Personal amable

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09 octubre 2017

club

Servicio Excelente, el personal muy amable. Instalaciones de primera.

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Another great stay

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09 octubre 2017

Always a pleasure. The staff is always very attentive and friendly. The rooms are clean and comfortable.

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IHG

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08 octubre 2017

platinumelite

No veo ningun beneficio en el IHG rewards, da la mismo el estatus que se tenga, ni en mi estadia en Chicago ni en Toluca hubo ninguna diferencia de un cliente regular a un cliente platinum.

El servicio del desayuno para mi esposa e hijos fue altamente deficiente hace un par de meses y se reusa a volver a sus hotels cuando viaje conmigo.

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Segunda vez en este hotel

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08 octubre 2017

club

La calidad del personal, servicios, amabilidad las tuve desde mi llegada he estado en dos tipos de habitacion y ambas han sido de lo mejor, el hotel es 100% recomendable en miajes a Toluca es la opcion numero 1 sin pensarll.

Gracias por su servicio
Cesar Gerardo Hernandez Duran

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SErvicio

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02 octubre 2017

club

un excelente servicio por todo el personal, muy amables y muy agusto la estadia,

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Agilidad servicio restaurante

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01 octubre 2017

Aspectos mejorables, que se han repetido con frecuencia en el restaurante.
- largas esperas para obtener recibos de consumo
- ausencia persistente de cucharilla al servir café con leche o infusiones (quizás no es costumbre local añadir azúcar y remover)
- retirada prematura de platos aún cuando se está terminando de comer
- variaciones claramente perceptibles en la preparación de un mismo plato del menú, de un día para otro

Aspectos positivos:
- trato cordial y afectuoso
- autocrítica y espíritu de mejora ante las sugerencias y/o reclamaciones
- flexibilidad ante peticiones fuera de carta

PD: Diego, Alejandro, Martin, gracias por todo !!!

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