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Opiniones de los huéspedes

Todas las opiniones y valoraciones que recibimos se verifican para garantizar que solo mostramos la información facilitada por huéspedes que se han alojado en el hotel.

Opinión
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86%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.3

en base a 538 opiniones
86%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

538opiniones

  • 5 Estrellas
    304
  • 4 Estrellas
    134
  • 3 Estrellas
    51
  • 2 Estrellas
    33
  • 1 Estrellas
    16

Great Hotel

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27 julio 2017

Great Hotel and Excellent Staff.
Always checking if my stay was what I expected.
Hotel has everything inside so no need to go out.

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Flexibilidad

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26 julio 2017

El personal me informó q el hotel realizaba traslados de huéspedes al aeropuerto (3 minutos de distancia) cada media hora; mi esposa y yo necesitábamos un traslado a las 5:38 am y el personal me dijo q no era posible hacerlo hasta las 6:00 am. Tuvimos q solicitar un taxi q nos cobró 250 pesos. Consideró q se requiere cierta flexibilidad en los horarios en función de los requerimientos específicos de cada usuario, sobre todo en horarios complicados y cuando el hotel no tiene otros requerimientos que atender. Mi esposa y yo estuvimos 5 horas en el hotel y lo escogimos por la facilidad del traslado mismo que finalmente no obtuvimos.

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Excelente experiencia

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26 julio 2017

platinumelite

El personal muy amable y muy atento; el gimnasio muy moderno y excelentes condiciones; me quedaría de nuevo en este hotel

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Excellent location

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25 julio 2017

Great overall experience, you will not regret staying here. Very clean, friendly staff, shuttle bus to the airport runs 24/7, every 30 minutes.

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Excelente Servicio

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24 julio 2017

Muy buen servicio y atencion por parte del personal del Hotal Vrown Plaza Monterrey. Recomiendo ampliamente sus habitaciones y felicidades por el concepto de relajacion que manejan.

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Great hotel

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23 julio 2017

The Hotel fulfilled myexpectations. The attention and care of the staff, and especially the concierge were absolutely superb, his recommendations and advice spot-on and his interest in our well-being and satisfaction more than remarkable. A delight to have been guests here and will repeat the experience!

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Great Friendly Service

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22 julio 2017

club

Great location, helpful staff. Looking forward to next stay

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Expérience parfaite, lits très bon

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21 julio 2017

Hôtel bien situé, agréable, piscine saine et salle de sport très agréable, chambre très agréable

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Hits and misses

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16 julio 2017

First, in my stays at this hotel, the staff is always great. Always courteous, professional, and friendly...best staff I've encountered at any IHG hotel (and I have stayed in a bunch of them).

As for the hotel itself, there are aspects that are fantastic and aspects that are disappointing.

HIghs:
-Staff
-Fitness center is top notch.
-Showers are great.
-Desk, dresser, and other furniture is high end.
-Nice reception/happy hour
-8th floor amenities are welcome and enjoyable.
-Mattress is comfortable.
-Security is discrete but complete.

Lows:
-Linens are extremely coarse. This applies to both sheets and towels. This has been the case every stay at the hotel. Hard to describe just how rough these are.
-Using your room card to select floor in elevator can be tricky.
-Overall condition of rooms is only fair. Workmanship (i.e. sheet rock/paint) is very sloppy. You see high end furnishings and then you see lumpy walls. Though the hotel is less than 10 years old, it looks about 30 years old.
-Restaurant food is plentiful but not great.
-Wi-fi password changed (on one visit) without notice.

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Excelente servicio

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10 julio 2017

Excelente servicio y limpieza, actitud del personal y alimentos

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Airport Crowne Plaza in Monterrey Mexico

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07 julio 2017

club

Nice Hotel. Enjoyed my stay. A little strange that 80 to 90% of the guest seemed to speak English while only 40% of the staff spoke English. Of course this hotel is deep in Mexico. Fitness room was clean and very usable. The TVs on the exercise machines did not have many channels or closed caption. English Instructions for the A/C were not in the room

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Cama comoda

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07 julio 2017

La recámara es cómoda para descansar, buena televisión y escritorio para trabajar.
El internet funciona muy bien, sin problemas.

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