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Opiniones de los huéspedes

Todas las opiniones y valoraciones que recibimos se verifican para garantizar que solo mostramos la información facilitada por huéspedes que se han alojado en el hotel.

Opinión
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89%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.5

en base a 1483 opiniones
89%
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Ratings Breakdown

1483opiniones

  • 5 Estrellas
    1002
  • 4 Estrellas
    291
  • 3 Estrellas
    93
  • 2 Estrellas
    50
  • 1 Estrellas
    47

SERVICIO

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16 abril 2021

MUY DESAGRADABLE OLOR A CIGARRO EN LA HABITACION, LASTIMA QUE EL AREA DE ALBERCA ESTABA CERRADA.
NOS GUSTO EL DESAYUNO Y ATENCION EN EL MISMO

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obsevre que los huespedes e incluso yo tuvimos problemas con el ascensor

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14 abril 2021

club

estancia muy placentera, es muy confortable las instalaciones, así como la presencia de el hotel, es muy limpio en todos los aspectos, trato amable, comida excelente, habitraciones muy limpias, sin problema alguno, tiene una muy buena ubicacion, tanto como para salir a caminar al cnetro de la ciudad como para salir en carro propio

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Friendly and fast

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14 abril 2021

club

It was a nice part of the city the staff and friendly and took precautions measures.

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Cama cómoda y exelente comida y bebidas

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14 abril 2021

club

Todo bien solo que las habitaciones están un poco anticuadas y batallamos con la regadera y no nos an enviados las facturas que solicitamos , el servicio de el restaurante es de primero la atención es buena y la comida y bebidas es de lo mejor en Monterrey

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Excelente servicio.

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14 abril 2021

En general el servicio estuvo perfecto desde que llegamos la habitación estaba limpia las camas cómodas no tuvimos ningún problema en la estancia.
En lo personal se me olvidó un objeto del cual no me percate y lo deje en la habitación y me di cuenta ya hasta que había llegado a mi casa y me lo guardaron hasta que regrese al hotel de nuevo a recogerlo.

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Muy buena atención

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13 abril 2021

platinumelite

Solo en el Bar, falta de opciones, ya que no tenían surtido de bebidas, sin embargo el mesero se esmeró y nos consiguió finalmente

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Camas muy cómodas

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09 abril 2021

Todo excelente, lo único que no me gustó fue que en la tina donde se jaja la palanca para la regadera la bolita estaba quebrada y se batalló un poco en jalar para que funcionará la regadera

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Excelente servicio

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06 abril 2021

club

Camas cómodas y personal muy servicial. Baños limpios con todo lo esencial.

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Excelente servicio, 5 estrellas

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05 abril 2021

Lo que más seguiré hablando de el hotel es su comida, de verdad el desayuno esta muy rico y variado. Y la atención del personal excelente en todo momento.

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buen servicio solo que un poco por debajo del resto de la cadena

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05 abril 2021

puntos buenos:
-Buena comida.
-Cama muy cómoda.
-excelente ubicación del hotel

puntos a mejorar
-falta mantenimiento al baño (regadera tapada, tapa de bañera no funcionaba, jaladera de la regadera rota).
-No funcionaba máquina de hielo y se pidió hielo por room service y se tardó mucho tiempo en llevarlo.

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Muy buen Desayuno, Almohadas y Cama muy comodas

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05 abril 2021

En general todo bien solo que le falta mantenimiento al hotel en sus habitaciones y mas enfoque en la limpieza.

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Baja de calidad

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05 abril 2021

club

Esta es la segunda vez que nos hospedamos, pero no quedamos tan convencidos como en la primera vez, el cuarto tenia varios desperfectos y nos generó cierta desconfianza...

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