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Opiniones de los huéspedes

Todas las opiniones y valoraciones que recibimos se verifican para garantizar que solo mostramos la información facilitada por huéspedes que se han alojado en el hotel.

Opinión
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71%
Recomendar este hotel

Valoración general

3.9

en base a 688 opiniones
71%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

688opiniones

  • 5 Estrellas
    321
  • 4 Estrellas
    151
  • 3 Estrellas
    75
  • 2 Estrellas
    76
  • 1 Estrellas
    65

Crown Plaza SA

By

25 julio 2017

Stayed here 2 nights while getting settled in to Ft Sam. Would have stayed additional nights but they were already booked to capacity. The staff did try to accommodate but were unable to fit me in. Very easy access to Ft Sam and anything else you need.

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Some Issues

By

22 julio 2017

club

Overall, staff at hotel is great. Attentive and good customer service. However, if you arrive after 6, there is no parking and no valet. Food was left in fridge upon arrival. Adjoining rooms are VERY noisy. Breakfast is not included and they have extremely limited choices on the buffet and not a good value for price charged. Driks in hotel bar extremely expensive and service not good.

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Great service

By

21 julio 2017

It was a great hotel. It was very clean and the people were very nice

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Will be back again

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20 julio 2017

club

Comfortable bed, great customer service. Ideally located off of Nacogdoches and Loop 410.

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VERY DISAPOINTED

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20 julio 2017

club

Took a friend to San Antonio to visit and was so embarrassed at my choice of hotel. See my previous comments.

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Elegant

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20 julio 2017

club

From the time that I arrived and I was greeted at the front desk with professional courteous staff members they were very instrumental in helpful in making sure that I get the best combinations I'm a disabled American Veteran of the Air Force so I requested a disability rule preferably ground floor next to the pool and they met my request upon entering my room accommodations very impressed how clean and very impressed with the quality of the bed where I slept and I had a great good night's rest the shower and restroom facilities were very clean towels were also a great quality shampoo body wash and moisturizers of the highest quality

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Nice place to stay and relax

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19 julio 2017

club

Comfortable rooms
Great location
Kind and professional staff
Need to increase crew to improve speed on check-in

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Hotel needs to be refurbished

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19 julio 2017

The hotel is in need of being remodeled. The hot water was unreliable. I often didn't have hot water in my sink faucet. And had to take a cold shower one morning. The wifi wasn't the most reliable. For several hours, I couldn't access the internet at all.

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Fabous

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18 julio 2017

platinumelite

The IHG rewards program offered me an upgrade to the Grande Suites. Amazing room. Perfect!! I LOVED IT!!!

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Nice hotel airport

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17 julio 2017

Good airport hotel with great staff. In the process of updating the rooms, but did not interrupt the stay at all. Can hear airplanes taking off a bit, but not bad enough to be disruptive.

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Great staff

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17 julio 2017

club

Hotel staff were friendly and helped ensure a pleasant stay.

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Energy = Ambiance

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17 julio 2017

I would recommend making the most out of the restaurant, bar, and lounge areas. The food always comes out well prepared and tastes great. The bartenders and chefs make the stay very enjoyable time after time. I feel more guests would stay for dinner and cocktails, and even desserts if the music and ambiance was more welcoming and allowed guests to feel like they are on vacation or wanting to unwind after a busy day.
Instead of having three separate areas blocked off for the dining, lounge, and bar area why not combine these areas in some fashion so that people feel welcomed.

Hope this helps!

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