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Holiday Inn Express Niagara-On-The-Lake

524 York Road , Niagara-on-the-Lake, Ontario L0S1J0

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Ratings Breakdown

481Bewertungen

  • 5 Sterne
    423
  • 4 Sterne
    48
  • 3 Sterne
    5
  • 2 Sterne
    2
  • 1 Sterne
    3

Comfortable bed and linens, spacious and clean pool area-no chlorine!

By

13. November 2019

I was pleasantly surprised by the quality of the hotel and the thoughtfulness of the front desk staff in assigning our room and giving us restaurant recommendations-George's Greek Restaurant was a total hit! I had the pool area to myself so it felt like a private spa. I would definitely stay here again.

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Great stay.

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11. November 2019

club

Hotel was very clean. Staff was very pleasant and helpful. Issues were immediately attended to and resolved quickly.
Breakfast was great. Would highly recommend hotel,

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Not in the town of 'Niagara on the lake'

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10. November 2019

Friends and family raved about the town "Niagara on the Lake" So I booked this hotel thinking it was in town, or just outside of town and found out it's about 10 miles away. (Forgive me for not using the metric system.) Then it was difficult to find a decent restaurant nearby, had to travel 8 miles or so into a nearby town. There's a super big 'outlet' mall very nearby but only food court food (and a McDonald's)! Hotel is brand new and very clean. Breakfast food was what you expect from a Holiday Inn Express. If you like wineries this is the place for you. Never seen so many in one place. Overall experience was a bit frustrating because of all the driving involved with site-seeing and dining.

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Shopping stay

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08. November 2019

This is a reasonably affordable hotel located very close to the QEW and outlet mall! My wish would be for a Hot tub in pool area, I think it would be a great added feature, I do not feel like swimming in the winter months. But a hot tub would be perfect!

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clean, reasonably priced, you get what you pay for

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07. November 2019

The hotel is fine, but could be cheaper. Found the front desk staff to be flippant.

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Wonderful Facility

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06. November 2019

club

This facility is fairly new and clean. The location was perfect for our fun weekend visiting various wineries.

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Great service, beds are very comfortable

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06. November 2019

Was greeted when we arrived, the hotel lobby is beautiful the room was very clean but there was blood stains,on the comforter called front desk problem solved in 10 minutes

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Great Service and comfortable stay

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06. November 2019

The staff was very professional and handled our large group well. They were extremely accommodating to our team and made every effort to ensure our boys and the parents enjoyed their stay and had a great time.

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Very poor service

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31. Oktober 2019

We needed a cot (roll away ned) and we're informed at 10:30 am that a cot would be brought to our room. It was not delivered to our room at 5 pm, so I requested it be brought up at the front desk. They again said they would bring it to the room. At 8 pm we received a call informing us no cots were available. I discussed this with the manager who said there weren't any cots available at 10:30 a.m. when we first requested it. A hockey team had been there for 3 days and cots had not been available for 3 days. Because there was no communication with the hotel staff, it created an inconvenience for us. The manager argued with me about the situation and never apologized for our inconvience. He even told me "you got the room
you paid for". He never offered any remedies and I asked for a discount. Will not stay at a Holiday Inn again due to this manager.

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Nice and New

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30. Oktober 2019

club

Bed was too soft for my liking but overall a nice hotel

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Great Family location

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30. Oktober 2019

We had a great experience at this location for our family trip.

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Dog Friendly

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28. Oktober 2019

platinumelite

Loved that the staff were so friendly to our two goldens. they even had treats on check-in.

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