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Opiniones de los huéspedes
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87%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.2

en base a 1111 opiniones
87%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

1111opiniones

  • 5 Estrellas
    571
  • 4 Estrellas
    356
  • 3 Estrellas
    88
  • 2 Estrellas
    60
  • 1 Estrellas
    36

Stay

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28 mayo 2017

platinumelite

Security guy could be nicer. I don't think I'll stay in this hotel next time

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Poor service and low end product

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27 mayo 2017

platinumelite

This property is a bad representation of the Holiday Inn Express brand, and the overall IHG brand. The service was poor and not timely. The staff was not helpful and does not meet the standards experienced in other properties. The management is doing a very poor job mitigating the construction activities. The elevators, hallways, lobby, etc. were overwhelmed with dust and construction related odors. The rooms and amenities were below expectations. This property presented itself as a low-end product, which makes this place highly overpriced.
During my stay, I lost my wedding ring. I brought it up to the staff several times; however, they never seemed to sincerely care about my issue. As a very intimate and special item, I expected more genuine care but instead I was treated as a regular guest that lost an unimportant item. I filed an incident report with the property but have not received any follow up nor expectations of what is to come next.
I understand that the property is going through a period of changes; however, their poor management is truly affecting the guest experience. And the lack of follow up process, especially with a very personal lost item, made it even worst. I strongly DO NOT recommend this property at its current state.

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Excellent Stay

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27 mayo 2017

club

It was clean and comfortable. The staff was great and extremely helpful.

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Convenient and Comfortable Hotel Stay

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26 mayo 2017

Friendly and helpful staff, comfortable and clean rooms, convenient location with nice airport shuttle transport, and good breakfast!

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Ecellent value, wonderful staff

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25 mayo 2017

club

Had a very good experience, staff was very helpful with extra towels, refrigerator in room, and restaurant recommendations! Nice pool area. Convenient location for airport services.

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great hotel

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25 mayo 2017

platinumelite

hotel rate includes breakfast, internet , and parking
that is a great value for the LAX area with
clean and confortable rooms

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Good Location

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22 mayo 2017

platinumelite

Overall we had a good experience.
The hotel that is not recent and with old furnitures and features is in renovation.
It will be perfect when it is finished.

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customer service

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22 mayo 2017

platinumelite

I stay at this hotel mainly because the value and location fit my business needs very well. It's always a big plus because of the great customer service provided by all the staff from desk clerks to housekeeping staff.

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交通便利

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18 mayo 2017

club

洛杉矶是美国大城市来这边转机的旅客比较多,该酒店坐落在机场附近适合来转机的朋友入住,24小时有酒店巴士接送非常便利。酒店虽然没有餐厅,但附近有餐厅提供外卖,主要是大城市所以酒店价格普遍偏高,性价比一般,整体评价不错,还会再次入住。

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Comfortable bed and great service

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17 mayo 2017

club

It was good experience staying at the hotel. Rooms were clean and staff are good. I would definitely come again

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Bonne détente avant retour en France

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17 mayo 2017

club

Excellent compromis avant un retour vers la France, proximité de superettes et de restaurant à pied.

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good sleeping

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15 mayo 2017

club

nice p[ace to stay. pleasant ride in your bus coming from the airport

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