Sparrow Regensburg

Bad location

OlehJulia

กรกฎาคม 09, 2568

Better to stay near city center. Room very budget.

OlehHarry

กรกฎาคม 07, 2568

OlehPertama kali ke Porto

มิถุนายน 08, 2568

Saya kecewa masa inap di hotel ini karena tidak ada kursi di kamar. Ketika diminta resepsionis untuk mengambil salah satu kursi dari lobi, saya diberitahu "Jangan lakukan itu, dan semua kamar di hotel tidak seharusnya memiliki kursi di dalamnya". Ini adalah pertama kalinya saya (pernah) tidak ada kursi di kamar hotel!
Juga, hotel ini terletak di sebelah rel kereta api, ada cukup banyak suara kereta api di malam hari, membuat sulit tidur.

Hotel mimpi buruk, hindari!

ByLaggeduout

พฤษภาคม 25, 2568

Sejauh ini, ini adalah hotel IHG terburuk yang pernah saya temui – sangat buruk, pada kenyataannya, saya bahkan tidak menginap. Saya tidak mengatakannya dengan enteng, setelah menghabiskan lebih dari 500 malam di properti ihg di seluruh dunia.
Situasi parkir mobil di luar keyakinan. Saya menghabiskan tiga jam mencoba mencari tempat, hanya untuk diberitahu oleh staf bahwa reservasi untuk parkir tidak memungkinkan. Akhirnya, ketika saya akhirnya berhasil parkir, saya diberi tahu bahwa saya harus pindah karena tempat itu “dipesan untuk tamu lain .” Sebuah lelucon lengkap.
Tetapi yang membuat situasi ini lebih buruk adalah sikap staf. Ketika saya mencoba menyampaikan kekhawatiran saya, saya disambut dengan ketidakpedulian dan komentar seperti "bukan masalah saya" - kurangnya profesionalisme atau kepedulian terhadap tamu. Tidak ada gunanya ada yang mencoba membantu atau menyelesaikan masalah. Jelas bahwa layanan pelanggan bukanlah prioritas di sini.
Pada akhirnya, saya menyerah dan check in ke Ibis terdekat, di mana pengalamannya seperti siang dan malam - layanan yang ramah, efisien, dan membantu sejak saya masuk.
Saya sangat menyarankan Anda menghindari hotel ini sepenuhnya dan memesan Ibis sebagai gantinya. properti ihg ini benar-benar memalukan bagi merek.

Olehkate

พฤษภาคม 24, 2568