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お客様レビュー
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92%
のお客様がこのホテルをおすすめしています。
総合評価 4.6
92%
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avid hotels Augusta W - Grovetown
900 Husk Box Way
Grovetown, Georgia
30813
United States
チェックイン: 3PM
チェックアウト:11AM
チェックイン 年齢:21
オーガスタ W - グローブタウン 900 Husk Box Way
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チェックアウトの対応が最も悪い
ByDenis
10月 11, 2025
ダイヤモンド会員の私がレイトチェックアウトをお願いしたとき、総支配人は、まるで自分が代表するブランドの常連会員ではなく、初めてのお客様だったように「いいえ」と言いました。これに対する回答は、非常に期待に添えないものでした。
後で、追加の一泊分が請求されると聞いて、請求内容を承認しましたが領収書を要求しましたが、拒否されました。この機会に、IHGに直接連絡を取ることになりました。最初、午後2時以降にリクエストが作成されると告げられ、その後、午後4時までにリクエストができるように言われ、リクエストは午後0時3 2255時にありました。
今まで、そのような不一致に遭遇したことはありません。旅行計画には予期しない変更がつきものであることを理解していますが、これほどの評価の高いブランドであれば、もっと明確とプロフェッショナリズムを持った会員に率先して対応してくれることを期待できます。
avidホテルは素晴らしい
シャイン
10月 10, 2025
ジョージア州オーガスタのAvid Hotelでのご滞在は何もかもが最高でした。
素晴らしいご滞在
Byニック
9月 22, 2025
アンケートですべてを網羅しました。素晴らしい！と言えるでしょう。
総合的に良い
Louisa
9月 16, 2025
チェックインも良かったです。シャンテル（名前に間違いがあったら申し訳ありません）もすばらしかったです。
エレベーターのすぐそばに客室がありましたが、好ましくありませんでした。フロアには空いた客室が多く、最後に雑音の客室が与えられるようでした。宿泊予約したのに、
ご滞在中、従業員が動き回っているのに気付いた。接客の態度がひどかったのはチェックアウトの係でした。名札を付けていなかった。彼女は私専用の電話をしており、最初は私に気づいていませんでしたが、電話をしながら何が必要か尋ねてくれました。彼女はコンピュータに入力し始め、それから電話を終えました。彼女は私をカスタマーサービスの技術を認めてくれたことは一度もありませんでした。彼女は、完成した画面や書類を待っている間、ずっと耳を傾けていたようでした。グロいし、サービスに合っていないサービスだったと思います。
その他の不満は、コーヒーがおいしくないことですね。コーヒーは私にとってとても重要なものです。美味しいコーヒーを求めてホテルを出る必要がないのは嬉しいですね。コーヒーバーのセッティングは見栄えは良かったですが、牛乳は全て人工島ティ残り半分のカップや牛乳は、ほどよい機会になります。
朝食は思ったよりもおいしかったです。グラブ＆ゴー 朝食テイクアウトスタイルで提供されます。家で食べる際のヨーグルトのあるブランドが気に入っていました。
不満点2以外は、とても快適なご滞在でした。
優れた
BigGlo
9月 08, 2025
とてもいい場所でした。また来ます。客室は清潔でした。客室の窓からの眺めがとても良かったです。カスタマーサービスは最高でした。料金はすばらしかったです。全体として、とてもいいご滞在でした。
価値ある価格
Bydealpa12
8月 16, 2025
日頃よりIHGをご利用いただきまして誠にありがとうございます。avidホテルにご滞在いただくのは初めてでした。嬉しい驚きでした。小さいながらも客室はとても清潔で、バスルームも同様でした。旅行中の1泊のご滞在だったので、ゆっくりと休むのに十分でした。フロントデスクのスタッフは感じが良く、チェックインも素早く行われました。朝食はとてもではなかったが、コーヒーはとてもおいしかったです。一つだけがっかりしたのは、客室にコーヒーを置くサービスがなかったことです。今ではどのホテルでも共通して実施されています。全体として、料金に見合う価値があり、リッツカールトンの施設を期待しない限り、ご滞在価値があります。
エド様
8月 10, 2025
満足度の保証
旅慣れた旅行者向けのページ
8月 08, 2025
スタッフはフレンドリーでプロフェッショナルでした。客室は清潔で落ち着いていて居心地がよい。おいしい朝食でした！
素晴らしいホテル。
ヘアカット別
7月 28, 2025
すべてが清潔で整頓されていました。インターネットは、仕事の電子メールをチェックするのには十分高速でしたが、バッファリングなしにラップトップでストリーミングして見るには速く使えませんでした。
平均的
バイCリーブズ
7月 21, 2025
新しいホテルに関しては、家具にシミをつけてはいけません。ハウスキーピングもしっかりと行ってください。客室をひねるだけで十分だということは明らかでした。
素敵な1泊のご滞在
By Courtney
7月 21, 2025
絶好のロケーションの清潔なホテルで、朝食無料サービスとたくさんの選択肢があります。ベッドは快適で、枕はもっと良かったです。バスルームは清潔で、Doveの製品が気に入りました。朝にチェックアウトした女性以外はとても感じのよいスタッフでした。非常に無礼な態度で、彼女は自分の仕事をこなすと、喫煙休憩から中に入っていかなければなりませんでした。
スタッフの問題
LR25
7月 19, 2025
ホテルに到着する前にフロントデスクがカードを充電しようとしたのに電話に出なかったので、9分で予約をキャンセルしました。カスタマーサービスのサポートラインは、そのようなことをするべきではないと告げました。これは全て、客室を他の人に貸したいとのことでした。