ihg.intercontinental.components.header.hotelname

فندق لطيف

بواسطةDodmac

فبراير 07 ، 2026

أقمت لمدة 2 ليالٍ وتم ترقيتها إلى سرير كينج سوبيريور، وكان تسجيل الوصول سهلاً للغاية وكان جميع الموظفين لطيفين حقًا. كانت الغرفة مثالية ووجبة الإفطار في كلا اليومين كانت رائعة.

مستخدم مستقل للكراسي المتحركة

ByBert

فبراير 03 ، 2026

الموقع ممتاز لمجموعة متنوعة من المطاعم المصممة والمحلات التجارية في الشوارع القريبة من حي سانت جيمس. محطة ترام قريبة يمكن الوصول إليها تمامًا لمستخدمي الكراسي المتحركة.

للأسف ، غرفة مع إمكانية وصول سهلة ليست على مستوى الموقع القياسي لسلك الطوارئ الموجود خارج الدش. استلقيت على الأرض لأكثر من 90 دقيقة غير قادر على الوصول إلى سلك الطوارئ بسبب موقعه. استغرق الأمر بعض الوقت لأخذ نفسي مؤلمًا إلى سلك الطوارئ الآخر بجوار المرحاض. مما يؤدي إلى جروح سطحية إلى اليسار واليسار مصحوبة بكدمات.

مرحاض الغرفة التي يسهل الوصول إليها غير مرتفع على ارتفاع حيث يكون الانتقال من الكرسي المتحرك إلى المرحاض سلسًا.


لحسن الحظ ، عندما تمكنت من الوصول إلى سلك الطوارئ الآخر في المرحاض ، استجاب الموظفون. بالنسبة لمستخدمي الكراسي المتحركة ، لا أوصي بالفندق حاليًا ، إذا قاموا بإجراء التعديلات اللازمة. يمكن أن يكون هذا الفندق اختيارًا لمستخدمي الكراسي المتحركة وسيضمن تكرار الحجوزات في المستقبل. سأعود بالتأكيد بمجرد إجراء التعديلات للتأكد من أن الحمام يمكن الوصول إليه بالكامل لجميع مستخدمي الكراسي المتحركة.

إقامة رائعة

حسبالإعلانات1

فبراير 02 ، 2026

خدمة رائعة وفندق جميل. الاعتراف بحالة الفئة عند تسجيل الوصول وترقيته وعرض تسجيل خروج متأخر دون مطالبة. كان فريق العمل اليقظ حقًا في جميع المناطق وكانت الغرفة واسعة جدًا ونظيفة. نتطلع إلى العودة

فندق رائع ، لكنه لا يرقى إلى مستوى إنتركونتيننتال

Bytrac3890

يناير 28 ، 2026

الإفطار في استراحة النادي فقط كان مذهلاً! مجموعة متنوعة لذيذة من خيارات الإفطار الساخنة واللذيذة والفريدة من نوعها التي تختلف عن المطعم الرئيسي. كان جيوان على وجه الخصوص يتمتع بخدمة ممتازة ، وأود أن يتم تقديره. كما أن اهتمامه الهادئ وغير المزعج هو مثال ممتاز على الخدمة على مستوى إنتركونتيننتال.

قدم إنتركونتيننتال إدنبرة تجربة مخيبة للآمال ، لا سيما فيما يتعلق بكيفية تقليل أولويات خدمات الضيوف بشكل ملحوظ خلال مؤتمر جالديرما الكبير. تم إغلاق كلا المطعمين في الموقع في أيام متعددة للمناسبات الخاصة ، مما يحد من الوصول إلى وسائل الراحة المعلنة. كانت استراحة النادي أقل بكثير من معايير إنتركونتيننتال. كانت الخدمة غائبة إلى حد كبير ، حيث تُركت الأطباق المتسخة دون رقابة لفترة طويلة ولا يوجد موظفون يضمنون حضور الضيوف المؤهلين فقط. كانت عروض الطعام متكررة بشكل مرهق وتم تغيير الغرض منها بشكل واضح من الأيام السابقة (لا أحد يريد عجينة كبد الدجاج ثلاثة أيام متتالية - هذا طعام قطط). عندما سئل موظفو صالة النادي ، أرجعوا صراحةً قلة العناصر الطازجة إلى المطبخ الذي يشغل خدمة الغرف والمآدب. وتضمنت المشكلات الأخرى تغييرات غير متكررة في بياضات الأسرّة ووجبة إفطار غير منظمة وغائبة في المطعم الرئيسي. كانت بعض تفاعلات الموظفين رافضة ، بما في ذلك الافتراضات غير الصحيحة حول عناصر القائمة الواضحة.

خمس نجوم في المركز أو إدنبرة

ByJuni

يناير 27 ، 2026

الراحة والموظفين اليقظين والطعام الممتاز. يضم فندق إنتركونتيننتال إدنبرة كل شيء. كمستخدم للكراسي المتحركة ، لن أختار أي مكان آخر في العاصمة.

فندق شونيس

بواسطةChristian_CK

يناير 25 ، 2026

Sehr schönes Hotel in sehr guter Lage. Wir hatten eine Junior Suite, die Zimmergröße war toll. Sehr bequemes Bett und schönes grosses Bad. Wir haben ein Zimmer zur Straße auf der 1. Etage, dieses war auch gut auszuhalten, man bekommt zwar etwas mit von aussen aber nicht so viel. Frühstück war jetzt nicht ganz so schön wie erwartet. Die Waffeln sind fertige nur warm gemacht, fand ich sehr schade. Sonst war es ein schöner Aufenthalt.

رائع

ByKHALDAL

يناير 21 ، 2026

فندق رائع بس للأسف موظفه في الإستقبال الظاهر إنها جديدة في العمل ماتعرف عضوية ihg وأنواعها انا عندي عضوية سفير إنتركونتيننتال المفروض ترقية أعلى من حجزي حاولت أفهما لاكن مصره على رأيها للعلم انا حاجز غرفه وسلمتني نفس الغرفه بدون ترقيه وهذي اول مره تحصل معاي وانا عضو في ihg 2015 وأبلغتها بس غير مقتنعة بكلامي وبعد خروجي أبلغتني انه يوجد خطأ والمدير عوضني 15000 نقطة للخطأ وشكرآ للمدير . بس الفندق رائع ومتعاونين جدآ.

مخاوف تتعلق بالسلامة ؛ تدفئة

بواسطةGeoffTours

يناير 14 ، 2026

أول من يقول - كان الموظفون ممتازين. مهذب ومتعاون

ولكننا واجهتنا مشاكل جدية مع الغرف
في البداية كان لدينا الغرفة بريميوم – الغرفة متوسطة الحجم وحمام صغير. كان الحمام صغيرًا مع دش مطري علوي. كان هناك لوح زجاجي بجانب حوض الاستحمام مما جعل الدخول والخروج محفوفًا بالمخاطر. لم تكن هناك أي مقابض للإمساك بها ، وبالتالي كان هناك خطر كبير من الانزلاق. يضاف إلى ذلك أن شاشة الدش مفتوحة على حافة الزاوية من المغسلة ، لذا فإن أي سقوط في محاولة الخروج قد يؤدي إلى تحطيم الباب الزجاجي في الحوض.

تمت الإشارة إلى هذه المخاطر مسبقًا في التقييمات على موقع Trip Advisor ، لذا لم يكن هناك أي عذر لعدم معالجتها. إصلاح مقابض الإمساك ليس مهمة صعبة. إذا كانت مجموعة فنادق إنتركونتيننتال (IHG) على دراية بوجود خطر ولم تعالجها ، فإنها ستواجه خطر اتخاذ إجراء قانوني في المستقبل.

"وجدت أيضًا أن الدش يشكل خطرًا على الخروج منه ، حيث كان زلقًا للغاية ويفتقر إلى الدعم الكافي. – بيتر ديس 25"

"منطقة صغيرة ... للدخول والخروج من الحمام الذي كان فوق حوض الاستحمام
- حاجز الدش المتحرك للخروج يعني أنك كادت أن تصطدم بالوعة. Maureen Dec 25"

"لم يكن الحمام عمليًا أيضًا ؛ ضرب باب الدش المغسلة ، ديلان أبريل 25"


لقد أبلغنا مكتب الاستقبال بالمشكلة ، وقاموا بترقيتنا إلى غرفة أكبر مع مقصورة دش. المشكلة الأولى هي أنه عندما كان الباب مفتوحًا على مجموعة من الأوتاد ، لذلك عندما كانت المعاطف معلقة على الأوتاد ، كان باب الفتح ينهار.
وثانياً ، أخفت المعاطف الجيب لبطاقة المفاتيح ، وكذلك الترموستات.
ثالثًا - كانت الغرفة باردة ولكن منظم الحرارة ظاهر 26. لذلك افترضت أن الجو بدأ في التحمية. بعد ساعة أو نحو ذلك، كانت الغرفة لا تزال باردة والثرموستات لا يزال على 26. اتصلت بالاستقبال وحضر أحد موظفي الصيانة. أخبرني أنه لا يمكنه ضبط درجة الحرارة إلا من خلال لوحة التحكم الخاصة به ولم يُسمح له بذلك. ثم تحدثت إلى المدير المناوب. يبدو أن درجة الحرارة في الغرفة مضبوطة عن بُعد على 21.9. سألته ما الهدف من الترموستات ، ولم يستطع تفسير ذلك. ومع ذلك ، فقد قدم لنا مدفأة محمولة مما أدى إلى تدفئة الغرفة بالنسبة لنا.

مرة أخرى هناك تعليق على آراء تريب أدفايزر حول مشكلة التدفئة. ما لا أفهمه هو سبب عدم إبلاغ الضيوف بذلك. لماذا يوجد ما يبدو أنه منظم حرارة وظيفي - مضاء بالتعليمات - لا يؤدي أي إجراء مفيد؟

فندق رائع.

بواسطةماجز

يناير 13 ، 2026

قضيت إقامة واحدة مع صديق ، ومن اللحظة الثانية التي وصلنا فيها إلى اللحظة التي غادرنا فيها ، شعرنا بالسعادة من جميع جوانب الفندق. كانت مونيكا في الاستقبال مبهجة. كان الموظفون جميعًا ودودين ومتعاونين. تمت العناية بالفندق جيدًا وكانت غرفتنا نظيفة للغاية وبها أسرّة مريحة للغاية.

فندق رائع

بقلمشارون ج

يناير 12 ، 2026

من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة، يا لها من تجربة مدهشة، عندما اكتشف الرجل المحترم في مكتب الاستقبال أننا سنحتفل بتعافي زوجي من المرض، أرسل لنا بعض الفواكه الطازجة والشوكولاتة التي كانت ممتازة. كان لدينا تناول الطعام داخل الغرفة والذي كان مرة أخرى جيدًا وجديدًا

سنعود بأسرع ما يمكن للاحتفال مرة أخرى

بعض الميزات الرائعة.

بواسطةSueb23

يناير 11 ، 2026

فندق رائع ، فريق العمل رائع & الغرفة جميلة. ومع ذلك ، فإن الغرفة تطل على ممر خلفي ومن 6صباحًا ضوضاء الزجاج المكسور ، والمركبات الخلفية ، والصناديق ، والقمامة التي يتم أخذها بعيدًا مما يعني أننا استيقظنا مبكرًا. كان السقوط الرئيسي هو الإفطار. شرائح الخبز كانت جافة ، ولحم الخنزير المقدد كان قاسياً ومتكتلاً معاً وكان كل شيء دافئاً. لذلك كان لدينا فنجان من الشاي الذي كان لطيفًا ومتبقيًا.

ByHanna

يناير 10 ، 2026