سوف تنتهي جلستك خلال 5 دقائق، 0 ثواني، بسبب عدم النشاط. ابق متصلًا.
إلى ملفك الشخصي للمتابعة تسجيل الدخول انتهت جلستك. يرجى
IHG Travel Advisory

    

توصيات السفر

    

سياسة توصيات السفر الخاصة بنا

 

تتفهم IHG أن حجزك قد يتأثر من حين لآخر بظروف الجو، أو الكوارث الطبيعية التي لم يكن مخططاً لها. في مثل هذه الأحوال، نقوم ببذل كل جهد ممكن لتزويدك بالمعلومات اللازمة ولتقديم الخدمات التي تحتاج إليها للتحكم في حجزك وتعديل خططك طبقاً لما يطرأ من ظروف. في حالة وجود إشعار خاص بالسفر، سنقوم بعرض التفاصيل الخاصة بذلك الإشعار وتأثيره المحتمل على الحجز الخاص بك وكيفية تقليل المتاعب التي قد تنشأ بسبب حدوث ظروف غير متوقعة في المنطقة التي تعتزم السفر إليها.

توصيات Covid-19

كلنا نلعب دورًا مهمًا في دعم السفر الآمن، ونود أن يتمكن ضيوفنا من الإقامة بكل ثقة. أولويتنا الأهم هي صحتك وسلامتك. إننا نراقب التطورات الجارية في جميع أنحاء العالم بدقة، ونتواصل باستمرار مع المنظمات العالمية بما في ذلك منظمة الصحة العالمية، ومراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها، والسلطات المعنية لمعرفة المتطلبات الخاصة بكل بلد، لضمان اتخاذنا لإجراءات شاملة ومناسب.

بروتوكول (بروتوكولات) كوفيد-19 المطبق محليًا: ينبغي على المسافرين مراجعة خطط سفرهم والتخطيط المناسب لكل رحلة بناء على متطلبات الوجهة التي سيقصدونها. قد تكون وجهة سفرك خاضعة لقوانين محلية تتطلب العزل أو الحجر الصحي عند الدخول، أو تفرض متطلبات أخرى، مثل ارتداء الكمامة أثناء التواجد في الأماكن العامة أو تلقي اللقاح أو متطلبات إجراء فحوصات كوفيد-19 الإضافية. تأكد من مراجعة أي متطلبات قبل السفر.

جميع فنادق إنتركونتننتال IHG ملزمة بالالتزام بإجراءات التنظيف والسلامة الشاملة لتقليل مخاطر التعرض لفيروس Covid-19 ونشر العدوى.

للحصول على مزيد من المعلومات عن كيفية مساعدة IHG لك على الإقامة بكل ثقة، اقرأ عن بروتوكول IHG Way of Clean، وخيارات الحجز المرنة، وكيف يمكنك عقد الاجتماعات والفعاليات بكل ثقة.

خدمات معدّلة

رغبة منا في الحفاظ على صحة وسلامة ضيوفنا وزملائنا في الفنادق، وتماشيًا مع التشريعات المحلية وإرشادات السلطات الصحية الحالية، ستقوم بعض الفنادق أيضًا بتعديل أو تقليص بعض الخدمات (على سبيل المثال، تقليل خدمات المطعم والبار، واستخدام تجهيزات بديلة لغرف الضيوف و/أو وسائل الراحة). هذه التغييرات مؤقتة وستعود مستويات وسائل الراحة والخدمة العادية إلى سابق عهدها في أسرع وقت ممكن.

التركيز على مرونة الحجوزات. احجز بكل ثقة.

نرغب بمنحك الثقة لإجراء الحجوزات باستخدام خياراتنا المرنة. يمكنك تعديل جميع الحجوزات دون أي رسوم، ومعظم الأسعار قابلة للإلغاء دون غرامة.*  لتغيير أو إلغاء حجز، يُرجى زيارة صفحة إدارة إقامتك أو الاتصال بفريق الحجوزات وخدمة العملاء.*قد تُطبق بعض الاستثناءات على غرامات الإلغاء. يُرجى مراجعة تفاصيل السعر لمعرفة الشروط والاستثناءات المطبقة عند الحجز أو التغيير.

هل تحتاج إلى مساعدة؟ تواصل مع خدمة العملاء.

ننصح مشتركي برنامج المكافآت IHG Rewards الذين لديهم حجوزات مباشرة معنا الاتصالبخدمة عملاء برنامج المكافآت IHG® Rewards Club.

للتواصل مع IHG من حول العالم
https://www.ihg.com/content/ae/ar
customer-care/contact-us.wwr_offices

خدمة عملاء برنامج المكافآت IHG Rewards
https://www.ihg.com/content/ae/ar
customer-care/contact-us

تم التحديث بتاريخ: 11 يناير 2021


تنويه: لا تطلب فنادق ومنتجعات IHG أرقام الضمان الاجتماعي لضيوفها. إذا تلقيت مكالمة من رقم متصل / هاتف غير مألوف يطلب منك رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك وتم توجيهك إلى IHG رداً على هذه المكالمة، فهذا احتيال وليس من IHG. يرجى إبلاغ السلطات المحلية الخاصة بك عن محاولة الاحتيال هذه.