ihg.intercontinental.components.header.hotelname

الإقامة رائعة!

ByKLTraveller

أغسطس 23 ، 2025

كانت الإقامة في إنتركونتيننتال لاندمارك 72 رائعة. كان الطعام من المعالم البارزة ، من الإفطار الرائع إلى ساعة الكوكتيل المثالية في الردهة. كانت المرافق، بما في ذلك صالة الألعاب الرياضية ، ممتازة.

ولكن ما تميز حقًا هو طاقم العمل. لقد أحضروا على الفور كرسيًا مريحًا إلى الغرفة، وقد تأثرنا بشكل لا يصدق بأن طاقم تناول الطعام والصالة يعرفون جميعًا أن زوجي يفضل حليب الصويا مع مشروباته.

لا يمكننا التوصية بهذا الفندق بما فيه الكفاية لطعامه الرائع، والمرافق الممتازة، والخدمة اللطيفة.

الإقامة ممتازة ، فريق عمل متعاون للغاية.

بقلمستيف إنتركونتيننتال ترافيلر

أغسطس 18 ، 2025

لقد أمضينا 4 ليالٍ ممتازة في إنتركونتيننتال لاندمارك72 هانوي، مع استراحة النادي. كان اختيار وجودة الطعام في 3 مطعم Spoons و Club Loung ممتازين. كانت الإقامة أكثر متعة من قبل الآنسة نجوك ، المشرفة على الإفطار في مطعم 3 سبونز ، والتي اقترحت القهوة الفيتنامية والأطعمة المختلفة لتجربتها. كما ساعدت في التخطيط لمشاهدة معالم المدينة في هانوي. كما فعلت الآنسة أنت، التي عملت في استراحة النادي، كانت أيضًا مساعدة كبيرة في اقتراح ما يجب رؤيته في هانوي. كان كل من الموظفين موضع تقدير كبير. السيدة لي في مطعم 3 ملاعق ، قدمت خدمة جيدة. كان جميع الموظفين متعاونين وودودين للغاية.

تنوع طعام المطعم رائع ولكنه قهوة سيئة.

بقلمبيلي

أغسطس 13 ، 2025

راحة السرير. اطلب طابقًا مرتفعًا ولكن الإقامة دائمًا في الطابق السفلي. تنوع الإفطار رائع ولكن القهوة التي تقدم بغض النظر عن أمريكانو أو كابتشينو لا طعم لها. طلب تسديدة مزدوجة لا يزال لا طعم له. قال 2 من صديقتي المحبوبة للقهوة نفس التعليق. إنه يجعلني بحاجة إلى الحصول على قهوة من مقهى آخر. ينصح الشيف باختيار فول أرابيكا الأفضل ولكن ليس فول روبوستا رخيصًا.

فريق عمل رائع وودود

ByRKris

يوليو 28 ، 2025

استمتعت الإقامة الأخيرة في هذا الفندق. أحببت الآراء. فريق العمل ودود للغاية وملزم. إفطار البوفيه كان ممتازا. موصى به للغاية!

لا تنصح

BySiddyJ

يوليو 28 ، 2025

لقد فشل هذا الفندق تمامًا في تلبية معايير الخدمة والجودة والعلامة التجارية التي يتوقعها المرء عن حق من أحد فنادق إنتركونتيننتال. كانت التجربة أقل بكثير من المستوى من البداية إلى النهاية. كنت قد حجزت الغرفة باستخدام النقاط لثلاثة ضيوف - ابن عمي وعمتي وعمي. تم إبلاغ الفندق بذلك مسبقًا من خلال الضيوف المرافقين وتم تخصيص غرفة قياسية لهم.

ولدى الوصول ، اتضح على الفور أن الغرفة لم تكن مهيأة بشكل كافٍ لاستيعاب ثلاثة ضيوف. لم تكن هناك أسرّة إضافية ، ولا سرير أريكة ، ولا توجد ترتيبات نوم مناسبة للشخص الثالث. عندما رفعنا هذا الموضوع مع مكتب الاستقبال ، قيل لنا بشكل صادم أنه كان من المتوقع أن يتشارك ضيوفي الثلاثة في السرير الكبير - وأننا إذا أردنا تجهيزات إضافية للنوم ، فسيتعين علينا دفع دولار50 في الليلة.

كان هذا الرد غير مقبول. بعد مناقشات موسعة مع آنه في مكتب الاستقبال بأنه إذا تم الإعلان عن الغرفة لـ 3 بالغين ، فيجب أن تكون قادرة على استيعاب 3 بالغين دون تكاليف إضافية - لقد أثرنا المشكلة مع IHG مباشرةً. تم إصدار تعليمات من IHG للفندق بالالتزام بشروط الحجز لثلاثة ضيوف. ومع ذلك ، كان الخيار الوحيد المعروض هو ترقية إلى غرفة كينج بريميوم - والتي ، بشكل لا يصدق ، لا تزال لا تحتوي على سرير ثالث مناسب. قيل لنا أنه سيتم توفير وسادة وبطانية حتى يتمكن شخص ما من النوم على الأريكة الصغيرة ذات المقعدين - والتي لا تتحول إلى سرير أريكة.

كان هذا حلاً سخيفًا. كان من الممكن أن يكون سرير الأريكة المناسب هو الحد الأدنى ؛ بدلاً من ذلك ، كان من المتوقع أن نكتفي بأريكة مع بياضات كترتيب نوم ثالث. عندما أعربنا عن استيائنا ، عرض المدير المناوب تكلفة إضافية مخفضة بقيمة دولار40 في الليلة - ولكن انتهى بنا الأمر إلى تحصيل 3 مليون دونج فيتنامي (حوالي112 دولار) مقابل الإقامة التي استغرقت ليلتين.

ومما زاد الطين بلة ، أن عملية تسجيل الوصول بأكملها استغرقت ما يقرب من 1 ساعة و 25 دقيقة - وهو تأخير غير مقبول في أي فندق ، ناهيك عن إنتركونتيننتال 5نجوم.
وبالنظر إلى هذه التجربة المخيبة للآمال للغاية ، فقد طلبت من موظف الاستقبال تمديد ميزة الإفطار من فئة دايموند إيليت لعائلتي كبادرة حسن نية - خاصة بعد التعامل مع الحجز دون المستوى المطلوب وإرضاء الضيف. تم رفض هذا الطلب.

ثم طلبت من عائلتي الذهاب لتناول مشروب قصير في الصالة - وهي مجاملة بسيطة ، مع الوضع في الاعتبار - ولكن تم رفض ذلك أيضًا. لم يتم بذل أي جهد على الإطلاق لتصحيح الأمور أو إظهار أي مستوى من تعافي الضيف .

الإعلان عن غرفة مناسبة لثلاثة أشخاص مضلل للغاية عندما لا يتمكن الفندق من توفير حتى الأسرّة الأساسية للضيف الثالث دون رسوم إضافية. بدلاً من احترام الحجز ، عرض علينا ترقية الغرفة غير فعالة ، وتم فرض رسوم إضافية علينا مقابل أماكن الإقامة الأساسية ، وشعرنا بأننا غير مرحب بهم تمامًا.

لم تكن هذه الإقامة قريبة من معايير إنتركونتيننتال - لا في الخدمة ، ولا في الجودة ، وبالتأكيد ليست في رعاية الضيف . يجب على مجموعة فنادق إنتركونتيننتال IHG أن تعيد النظر بجدية في وضع العلامة التجارية والإعلان عن هذا مكان الإقامة إذا استمر هذا التجاهل لأعضاء النخبة والضيافة الأساسية.

فندق رائع مع إطلالة مذهلة

بواسطةمايك

يوليو 27 ، 2025

لقد أحببنا هذا الفندق تمامًا. المناظر مذهلة ، الغرفة نفسها كانت رائعة ، طاقم الخدمة رائع ، خيارات الطعام والمشروبات رائعة. نوصي بشدة جناح في الطابق 70.

فريق عمل رائع وطعام ، خدمة ممتازة.

حسبالأسرة المكونة من أربعة أفراد

يوليو 23 ، 2025

أود أنا وعائلتي أن نعرب عن تقديرنا لطاقم العمل في إنتركونتيننتال هانوي لاندمارك72. على وجه الخصوص الخدمة المتميزة في خدمة الإفطار التي قدمها السيد Duong. جعل لطفه ودفئه أصيل الإقامة رائعة. كما نود أن نعرب عن شكرنا وثناءنا للسيد نجوين دينه لان في استراحة النادي الذي خدمنا بدفء وكرم أصيل . Aslo بالشكر والثناء على Hong و Chi و Tho و Anh في استراحة النادي.

لا تشوبه شائبة

ByJCSONIA

يوليو 13 ، 2025

الإقامة ممتازة. شكر خاص للسيدة ثو لانهونغ والسيدة تشي والسيدة هوونغ على اهتمامهم الرائع في الصالة التنفيذية.

بقلمكارول

يوليو 13 ، 2025

فندق رائع مع منظر رائع. فريق عمل متعاون وودود رائع

بقلمهيتيش

يوليو 12 ، 2025

لقد حظينا الإقامة مريحة للغاية ولا تُنسى في فندق إنتركونتيننتال لاندمارك 72. كان الموظفون مرحبين وودودين للغاية. لقد لبوا متطلبات نظام غذائي محدد للغاية لعائلتي ، وكنا سعداء جدًا بجهودهم.

أفضل ضيافة وأجواء دافئة

بواسطةotktty

يوليو 10 ، 2025

أقدر حقًا كرم الضيافة من جميع الموظفين. أثناء الإقامة مع والدتي التي تبلغ من العمر 84 سنة ، سقطت أرضاً وكُسرت كتفها. كان جميع الموظفين ذوي الصلة قلقين عليها وساعدوها في كل مشهد بصدق. لقد تأثرت بكل عناية فائقة. على الرغم من إصابتها وكان حادثًا مؤسفًا ، نود الإقامة في فندق إنتركونتيننتال هانوي 72 مرة أخرى. يمكن أن نحصل على ذاكرة لا تُنسى.

بخلاف ذلك ، فإن اختيار بوفيه الإفطار أوسع وممتاز. إنه ذو توجه كوري للغاية والذي أحببناه والعديد من الفواكه الاستوائية الجميلة!

BySelina

يوليو 09 ، 2025

الموظفون ودودون ومتحمسون للغاية. الغرفة نظيفة ومريحة.
ومع ذلك ، عند تسجيل الوصول ، لم يتم تقدير عضويتي ولم أحصل على فواكه ترحيبية أو أي شيء آخر مثل أحد فنادق IHG الأخرى. (ربما يكون هذا الفندق مختلفًا)