 お客様レビュー
実際にホテルにご宿泊いただいたお客様からの情報だけが表示されるよう、各レビュー＆評価を確認してから掲載しています。
94%
のお客様がこのホテルをおすすめしています。
総合評価 4.5
94%
のお客様がこのホテルをおすすめしています。
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鶯の鳴き声と絶景の旅
Byはな８７
6月 11, 2022
4つのアニバーサリーで宿泊しました。
とても素晴らしい部屋にアップグレードして頂きましてありがとうございます。
スタッフは連携がとても良く取れていました。
大浴場もとても清潔でした。
ラウンジコンシェルジュのＴさんが作ったクランベリーとザクロのモクテルがとてもおいしかったです。
ＭＧのＡさん、ご丁寧に挨拶をして頂きましてありがとうございました。
バルコニーでウグイスの鳴き声を聴きながら絶景を長い間眺めていました。
とても心が洗われる旅になりました。
皆様お世話になりましてありがとうございました。
すべてが素晴らしいホテル！
By小さきすみれ
4月 18, 2022
ふらりとリフレッシュしに行きたくなりました。
2泊ともReward night利用でしたのに、いつもと変わらずに細やかなお心配りをいただきまして、本当にありがとうございました。
春の滞在は初めて、ベランダから見渡す山々に、点々とふんわり山桜の彩りが何とも美しく優しい眺めで感動しました。
それをスタッフの方にお話しましたら、「この春の花の時季も本当におすすめですよ！」とのことでした。
食事には、厳選された上質の地元産素材多く使わて、朝食も夕飯もとてもおいしくいただきました。
開放感のある施設、明礬のお湯、見渡す雄大な景色、食事、そしてどのスタッフの皆様も生き生きとしてさわやか、洗練された付かず離れずの接客応対の中で、申し上げなくてもこちらの委を汲み取ってくださる細やかなお心配りは、いつ伺っても心からくつろげます。
色々とお世話になりまして、本当にありがとうございました。
心に残る風景とサービス
ByMeew
4月 13, 2022
7歳の娘と夫と３人の家族旅行で２泊しました。
お部屋からの景色、特に朝目が覚めて目の前に広がる光景が夢のようでした。1日の時間帯ごとに変化する景色が映画を見ているようでした。
イブニングカクテルタイムには子供が居るのでラウンジではなくお部屋でカクテルタイムを楽しめるようにお手配をいただいたり、１泊目の朝食時にお腹の調子が良くなくレストランまで来ることができずお部屋で待機している娘と夫の為にパンを包んでもたせてくださったり、シャトルバスを待っている間にホテルの白うさぎのぬいぐるみを突然プレゼントしてくださったり、
幼い子供連れ家族へ細かく暖かいお心遣いをいただき、おかげさまで大変快適に楽しく過ごすことができました。
到着前の予約の確認もとても親切にしていただき、国内外でも最高のリゾートの一つだと思います。また必ず訪れたいです。ありがとうございました。
As always the best
Bybepboy
3月 25, 2022
as always the places and staffs respond higher than your expectations
第二の我が家
Byまさぴー
3月 21, 2022
国内のインターコンチネンタルで最もラグジュアリーで、
温泉、スパ、美食の3つを全て満喫できるリゾートです。
温泉付きのスイートルーム、アトリエのディナー、クラブインターコンチネンタルラウンジのひととき、ハーンのスパ、朝のフィットネスアクティビティ、バーでの一杯、
エレメンツの朝食、全て大満足でした！
IHGロイヤルアンバサダー会員としてのおもてなしも優れています。
アトリエのディナーは最高の美食で100点満点でした。
特に鮑や伊勢海老、フグ、シャモ、潮トマトを添えたおおいた和牛は素晴らしい一皿でした。東京の有名なフレンチレストランと比べても負けていないです。
温泉とアトリエのディナーを目的に、いつでも別府に行きたいと思っています！
温泉付きのスイートは最高のお部屋でした。
リビングとベッド、ベッドからウェットエリアへのスムーズな動線、
広々としたクローゼットは快適そのものです。
お部屋のミニバーのセレクションも気に入っています。
グレンリベットの限定モデルが置いてあるのはさりげなく素敵です。
スパは別世界の空間と癒しを提供してくれ、施術中眠ってしまいました。
ハーンはプロダクトも良いですね。
フィットネスアクティビティは美ューティーボディーウェーブ、ピラティスどちらも朝から気持ちいいアクティビティでとても楽しかったです。
絶景を眺めながらの朝の運動は格別です。
クラブインターコンチネンタルのアフタヌーンティーは連泊時に内容を変えながら提供いただけるお気遣いが毎回嬉しいですし、カボスダイキリは100点満点の最高のカクテルです！
(特に高橋さんのカクテル)
エレメンツの朝食では和牛ステーキ、フレンチトースト、だんご汁、そしてビーフカレーが絶品です。朝からお肉たっぷりの辛さがマイルドなビーフカレーが食べられて、
とても幸せでした。
バーでは新たなジンに出会えて嬉しかったです！
ゲストエクスペリエンス松本さんのサポートも、毎回素晴らしく頼りにしています。
どうしても直接褒めたいので実名記載失礼致しました。
また年内に帰りますので、今後も宜しくお願い致します！
最高のリフレッシュ
Byyusu
1月 15, 2022
以前に宿泊したときも最高でしたが、今回もチェックインの時からルームサービスを持ってきていただいた際やチェックアウトまでスタッフさんの対応がよく快適に滞在させていただきました。
また部屋に露天風呂があるため自分の好きなタイミングで別府の景色を眺めながらリラックスできました。
ルームサービスの食事も大変美味しかったです。
何度でも泊まりに来たくなるホテルです。
IHGグループの中で最高のホテル
Byureshi
12月 24, 2021
クラブフロアに宿泊させていただきました。
ホテルの建築デザイン、内装品、調度品、客室の木をふんだんに使ったデザイン、どれも素晴らしかったです。バルコニーにしつらえられたソファに腰掛け、コーヒーを飲みながら由布岳を眺め、至福の時を過ごすことができました。
外資系のホテルでありながら部屋に下駄とかごがおいてあり、露天風呂もあるので温泉宿の風情も感じられてよかったです。
クラブラウンジのお食事も朝食、アフタヌーンティー、夕食、全ていただきましたが、どれも美味で大満足でした。特に朝のポーチドエッグが最高！
夜、ラウンジにも行きましたが別府の街の夜景を眺めることができ、素晴らしい空間でした。
どこをとっても国内のIHGグループのホテルの中で最高のホテルだと思いました。また泊まりに行きたいです。
部屋の露天風呂がとてもよかった
ByBN0120
12月 23, 2021
自分の好きなタイミングでお湯をはることもでき、別府の山と湾と市内を見晴らす眺望もとてもよかったです。寒い時期でしたが、とても癒された滞在でした。
素晴らしいプロスタッフ
Bynu119
12月 20, 2021
ホテルのハード面は文句のつけようがない豪華でシックで眺めが最高のしつらえでワクワクするようなホテルです。
別府の温泉街にマッチしたホテルなのにその最高峰の見晴らしとラグジュアリーさが本当に素晴らしい。
こちらのホテルには接遇と知識、全てにおいて素晴らしいおもてなしをしてくださるプロ中のプロスタッフがいらっしゃいます。
私達の好みや滞在スタイル、予算や希望に合わせて提案や寄り添ってくれる為、なかなか他のホテルでは難しいソフト面においても充実した滞在が約束されていてまたすぐに訪れたくなります。彼のようなスタッフがいるならこの土地に旅行しようと思うくらい素晴らしいスタッフがおります。
温泉から眺める景色が素晴らしいです。
ByOhtuki
12月 20, 2021
客室の清潔さとか接客は噂通り素晴らしかったです。
ただ、今回部屋のバルコニーからの眺めが駐車場ビューだったのが残念でした。
次は反対側の部屋にも泊まってみたいと思いました。
また、露天風呂から眺める夜景が最高で、また行きたいと思いました。
ホスピタリティー
ByBlueSky
12月 20, 2021
ホテルスタッフの対応が素晴らしく、とても快適な滞在でした。レストランのお食事やベーカリーのパンもとても美味しかったです。温泉でとても癒されました。
残念でした。
ByMATSUMOTO
12月 19, 2021
温泉施設がバリアフリーで使用出来なかったのが残念でした。国内旅行がこれからも増えていくと思います、平日利用は高齢者や障害者が使うと思いますので、目線が最優しさが有れば、景観や施設は素晴らしいのに。