คิมป์ตันดูแลใส่ใจ

ที่คิมป์ตัน เราเชื่อว่าการติดต่อสัมพันธ์กันอย่างจริงใจระหว่างมนุษย์ จะทำให้เราใช้ชีวิตอย่างมีความสุขมากขึ้น นับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทขึ้นมานานกว่า 40 ปีแล้ว เรามุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์โลกที่เต็มไปด้วยประสบการณ์ส่วนตัวดี ๆ ที่เริ่มต้นขึ้นจากพนักงานของเรา ขยายไปสู่แขกของเรา และครอบคลุมถึงทุกอย่างที่เราทำ

ความมุ่งมั่นของเราต่อความรับผิดชอบทางสังคมและสิ่งแวดล้อมจะทำให้เรามีสำนึกที่สูงขึ้นในแง่ของจุดมุ่งหมาย ซึ่งจะส่งต่อถึงแขกของเรา พนักงานของเรา และชุมชนที่เราอาศัยอยู่ สำหรับเราแล้ว นี่ไม่ใช่เรื่องของแฟชั่น แต่คือดีเอ็นเอของบริษัทเรา

เราเชื่อว่าการโอบรับความแตกต่างหากหลายจะทำให้ชีวิตเราพิเศษยิ่งขึ้น และสัมผัสประสบการณ์ที่มีความหมายมากขึ้น

เราเชื่อว่าเมื่อเรารู้สึกสบายใจที่จะเป็นตัวของตัวเอง เราจึงจะสามารถสร้างสรรค์สิ่งดีๆ เติมเต็ม และเชื่อมต่อกับคนรอบข้างได้อย่างลึกซึ้งและมีความเข้าอกเข้าใจมากขึ้น และตรงจุดนี้เองที่ก่อให้เกิดการเชื่อมต่อระหว่างมนุษย์อย่างลึกซึ้งจริงใจ

คิมป์ตันมุ่งมั่นที่จะจัดหาพื้นที่ที่แขกและพนักงานสามารถเพิ่มพูนประสบการณ์ให้ตนเองและคนอื่น ๆ

เราภูมิใจที่วัฒนธรรมของคิมป์ตันที่ได้รับรางวัลนี้ ยังคงได้รับการยกย่องในเรื่องวิธีปฏิบัติเรื่องความหลากหลายและการยอมรับความแตกต่าง โดยล่าสุดนิตยสาร Forbes และนิตยสาร Fortune ได้ยกย่องให้เราเป็น "The Best Employers for Diversity" (นายจ้างที่ดีที่สุดในเรื่องความหลากหลาย) (ปี 2019) และ "Best Workplaces for Diversity” (สถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในด้านความหลากหลาย) (ปี 2016-2019) ตามลำดับ อย่างไรก็ตาม เราทราบดีว่าการดำเนินการเพียงแค่นี้ยังไม่มากพอ เราจึง มุ่งเน้นที่แนวทางที่มีความหมายซึ่งจะทำให้เราสามารถรับฟังและเรียนรู้ ส่งเสริม และดำเนินการ  

ที่คิมป์ตัน เรามีความรักในเพื่อนมนุษย์เสมอและได้ทุ่มเท เวลาอย่างมาก ในการทบทวนว่า ความเป็นมนุษย์นั้นแท้จริงแล้วหมายถึงอะไร ทั้งนี้ โดยเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้ เรา ได้ดำเนินการและจะยังคงดำเนินการใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อรักษาคำมั่นสัญญาของเราที่จะรักในเพื่อนมนุษย์ ทุกคนอย่างเท่าเทียม – โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ชุมชนคนผิวสี และจนถึงปัจจุบัน โดยการดำเนินความพยายามร่วมกับบริษัทแม่ (ซึ่งก็คือ โรงแรมและรีสอร์ท IHG) คิมป์ตันจึงมุ่งมั่นที่จะรับฟังและเรียนรู้ ส่งเสริมและดำเนินการดังนี้

รับฟังและเรียนรู้

• เราได้จัดตั้งคณะกรรมการอำนวยการภายใน (Black Lives Matter: Act to Action) เพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายทั่วทั้งส่วนปฏิบัติงานต่าง ๆ ของเรา รวมถึงฝ่ายการตลาด ฝ่ายการเงิน และฝ่ายบุคลากรและวัฒนธรรม
• เราได้จัดตั้งเครือข่ายชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันและพนักงานผิวสีที่คิมป์ตัน (Kimpton African American and Black Employee Group) และพันธมิตรของพวกเขาเพื่อดึงดูด สรรหา มอบอำนาจ พัฒนา และรักษาไว้ซึ่งพนักงานในชุมชนคนผิวสี
• เราได้แนะนำการฝึกอบรมภาคบังคับในหัวข้อความหลากหลายและการยอมรับความแตกต่าง การคำนึงถึงลักษณะงานเฉพาะโดยระวังการมีอคติโดยไม่รู้ตัว ให้แก่พนักงานทุกคนของสำนักงานใหญ่และผู้จัดการโรงแรม

ผู้สนับสนุน

• เราได้เข้าร่วมกับคณะกรรมการที่ปรึกษาในเรื่อง ความหลากหลายในธุรกิจการท่องเที่ยว ซึ่งสนับสนุนโดย Searchwide Global ที่ให้การสนับสนุนความพยายามในเรื่อง Black Lives Matter ในอุตสาหกรรมโรงแรม
• โรงแรมและรีสอร์ท IHG ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของเรา ได้เข้าร่วมกับบริษัทหลายแห่งในจอร์เจียเพื่อสนับสนุนการผ่านร่างกฎหมายการต่อต้านอาชญากรรมที่เกิดจากความเกลียดชัง (Hate Crimes Bill) ในมลรัฐนี้ โดยการลงนามในหนังสือความร่วมมือเป็นพันธมิตรของธุรกิจที่ส่งถึงบรรดานักกฏหมายเพื่อกดดันให้พวกเขาดำเนินการในเรื่องนี้ ปัจจุบันร่างกฎหมายนี้ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก NAACP ได้ผ่านการพิจารณาแล้วและกำลังจะกลายเป็นกฎหมาย แม้ว่านี่จะเป็นชัยชนะที่ยิ่งใหญ่ แต่เราเชื่อว่ากฎหมายต่อต้านอาชญากรรมที่เกิดจากความเกลียดชังนั้นมีความจำเป็นสำหรับทั้ง 50 รัฐ เราจะยังคงสนับสนุนกิจกรรมที่สำคัญในการต่อสู้เพื่อความเสมอภาค และดำเนินนโยบายต่างๆ ภายในบริษัทของเราเพื่อสนับสนุนหลักการเหล่านี้ การส่งเสริมเป็นส่วนหนึ่งของวิธีที่เราสามารถส่งผลต่อความเปลี่ยนแปลง และนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น
  

ลงมือปฏิบัติ

• เราได้สร้างความสัมพันธ์กับ HBCU ที่สำคัญเพื่อขยายการดำเนินการด้านการสรรหาพนักงานของเราในชุมชนคนผิวสี
• เราได้ ตรวจประเมินผู้ให้บริการและพันธมิตรทั้งหมดของบริษัทเพื่อ ยกระดับประสบการณ์ของแขกที่เป็นคนผิวสีและ แนะนำ ธุรกิจใหม่ ๆ ที่เป็นของคนผิวสีทั้งในระดับแบรนด์และที่โรงแรม ตัวอย่างเช่นการดำเนินการดังนี้
  • การเพิ่มวรรณกรรมเด็กที่เขียนโดยนักเขียนที่เป็นคนผิวสีเข้าในโปรแกรมสำหรับเด็กของเรา
  • การเน้นที่ศิลปินและนักดนตรีผิวสีในการจองศิลปินและการกำหนดโปรแกรม สำหรับบาร์และห้องอาหารประจำของเรา
  • การจัดทำคลังผลิตภัณฑ์และสินค้าที่มาจากศิลปินและผู้ผลิตที่เป็นคนผิวสีในแคตตาล็อก การออกแบบโรงแรม ของเรา 
  • การเน้นที่รายการอาหารและเครื่องดื่มของคนผิวสีในห้องอาหารและร้านขายสินค้าของเรา
• เราได้ร่วมมือเป็นพันธมิตรกับ Black Travel Alliance เพื่อเชื่อมต่อกับสมาชิกของสื่อการเดินทางของคนผิวสี เพื่อมอบโอกาสให้แก่ ผู้สร้างสรรค์คอนเทนต์ที่หลากหลาย  
• เรา มุ่งมั่นที่จะรักษาสัดส่วนของคนผิวสีและคนกลุ่มน้อย (BIPOC) อย่างน้อย 25% ในรูปภาพทั้งหมดที่แสดงในช่องทางการตลาดต่าง ๆ ของคิมป์ตัน เช่น เอกสารการตลาดของแบรนด์ เว็บไซต์ และบัญชีโซเชียลมีเดีย
• เราได้เริ่มส่งเสริมการเป็นพันธมิตรในระดับโรงแรมกับพิพิธภัณฑ์และสถาบันทางวัฒนธรรมต่าง ๆ ที่สำคัญ เช่น ศูนย์สิทธิพลเมืองแห่งชาติ (National Center for Civil Rights) ในแอตแลนตาเพื่อเสนอช่องทางเข้าถึง ศูนย์ประวัติศาสตร์คนผิวดำที่สำคัญ สำหรับแขกของโรงแรมของเรา