แถลงการณ์ความเป็นส่วนตัว

เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งแก่ความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ ไม่ว่าคุณจะเข้าชมเว็บไซต์ ใช้แอปฯ จองห้อง หรือเป็นสมาชิกหนึ่งในโครงการสมาชิกของเรา เราต้องการให้คุณไว้วางใจวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณและแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้น

เราได้จัดทำคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้เพื่ออธิบายเพิ่มเติมว่าเราคือใคร วิธีการเก็บรวบรวมและจัดการข้อมูลของคุณ (ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ของเรา แอปบนมือถือ และช่องทางดิจิทัลอื่นของแบรนด์ IHG® Hotels & Resorts (เช่น IHG Connect WiFi ของเรา) หน้าเพจของเราบนโซเชียลมีเดีย หรือแบบออฟไลน์) และตัวเลือกที่คุณมีเกี่ยวกับวิธีที่เรานำข้อมูลของคุณไปใช้ อาจมีสิทธิ์เพิ่มเติมเฉพาะ หากกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้ ตัวอย่างเช่น โปรดดูการเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมของเราที่มีให้สำหรับผู้พำนักอาศัยใน แคลิฟอร์เนีย และ สหราชอาณาจักรและเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และ เนวาดา และ สาธารณรัฐประชาชนจีน (ภายใต้วัตถุประสงค์ของคำแถลงนี้ ไม่รวมเขตบริหารพิเศษฮ่องกง เขตบริหารพิเศษมาเก๊า และไต้หวัน) (“PRC”) และ บราซิล ในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้

เกี่ยวกับเรา

คำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ออกโดยกลุ่มบริษัท InterContinental Hotels Group (เรียกรวมกันว่า "IHG", “IHG® Hotels & Resorts”, "เรา" "พวกเรา" หรือ "ของเรา" ในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวฉบับนี้) ซึ่งรวมถึงบริษัทสาขาโดยตรงและโดยอ้อมของ InterContinental Hotels Group PLC และครอบคลุมข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและนำไปใช้ในการดำเนินธุรกิจของเรา เมื่อเรากล่าวถึง "IHG", “IHG® Hotels & Resorts”, "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา" เรากำลังหมายถึงบริษัทที่เกี่ยวข้องในเครือโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัลที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ข้อมูลของคุณยังอาจถูกเก็บรวบรวมและนำไปใช้โดยโรงแรมภายใต้แบรนด์ IHG® Hotels & Resorts ในกรณีส่วนใหญ่ โรงแรมเหล่านี้บริหารงานโดยอิสระ และการนำข้อมูลของคุณไปใช้โดยโรงแรมดังกล่าวจะอยู่ภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวของทางโรงแรมนั้นเอง ซึ่งไม่ใช่คำแถลงนี้ หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ IHG และความสัมพันธ์ของเรากับโรงแรมภายใต้แบรนด์ IHG ® Hotels & Resorts โปรดคลิกด้านล่าง

เราคือธุรกิจโรงแรมระดับโลกที่ดำเนินงานในประเทศต่างๆ กว่า 100 ประเทศ เรามอบสิทธิ์แฟรนไชส์แบรนด์ของเราให้แก่ และบริหารจัดการโรงแรมในนามของเจ้าของอิสระ นอกจากนี้ เรายังดำเนินโครงการต่างๆ ที่สัมพันธ์กับธุรกิจโรงแรม เช่น IHG® Rewards ซึ่งเป็นโครงการสะสมคะแนนหลักของเรา

เรามอบสิทธิ์แฟรนไชส์แบรนด์ของเราให้แก่ และบริหารจัดการโรงแรมในนามของเจ้าของอิสระ (“โรงแรมในเครือ IHG® Hotels & Resorts” หรือ “โรงแรมในเครือ IHG”) โรงแรมส่วนใหญ่ที่ดำเนินกิจการภายใต้แบรนด์ IHG มีกรรมสิทธิ์และดำเนินกิจการอย่างเป็นอิสระโดยกลุ่มที่ทำข้อตกลงแฟรนไชส์กับ IHG ซึ่งอนุญาตให้ใช้แบรนด์ IHG เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริหารโรงแรม หากคุณจองห้องพักผ่านเราเพื่อเข้าพักในโรงแรมแบรนด์ IHG เราจะแชร์ข้อมูลของคุณกับโรงแรมนั้นเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณด้านการต้อนรับ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากโรงแรมแบรนด์ IHG ไม่ได้ถือครองหรือควบคุมโดย IHG ข้อมูลของคุณอาจนำไปใช้ตามหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของโรงแรมแห่งนั้นเป็นส่วนใหญ่

ข้อมูลที่เราจัดเก็บ ใช้ และเผยแพร่

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณโดยตรง, ข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบุคคล/นิติบุคคล/ช่องทางออนไลน์อื่นๆ และเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเรา แอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือ และช่องทางดิจิทัลอื่นภายใต้แบรนด์ IHG และผ่านข้อเสนอหรือบริการบางอย่างที่มีในโรงแรมแบรนด์ IHG (เช่น IHG Connect WI-FI) เราจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมในข้อต่างๆ ด้านล่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราเก็บรวบรวมและนำข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณไปใช่ถ้าคุณ (หรือบุคคลอื่นในนามของคุณ) ทำการจองเพื่อเข้าพักในโรงแรมหรือที่พักในเครือ IHG ซึ่งเสนอบริการผ่านการสำรองห้องพัก IHG, เข้าร่วมโครงการสะสมคะแนนโครงการใดโครงการหนึ่งของเรา เช่น IHG® Rewards หรือติดต่อกับเราผ่านเว็บไซต์บริษัท แอปบนมือถือของเรา หรือช่องทางดิจิทัลอื่นภายใต้แบรนด์ IHG คุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราเพื่อที่จะใช้เว็บไซต์หรือแอปบนมือถือของเรา อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี เราอาจไม่สามารถให้บริการแก่คุณหากไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ตัวอย่างเช่น เราจะไม่สามารถดำเนินการจองที่คุณร้องขอ หรือลงทะเบียนคุณในโครงการรางวัลของเรา) หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และแบ่งปันข้อมูลของคุณ และวิธีที่คุณสามารถเลือกไม่เข้าร่วม กรุณาคลิกส่วนที่เกี่ยวข้องด้านล่าง

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม:
โดยตรงจากคุณ: เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณเมื่อคุณจองผ่านระบบการจองของเรา หรือเข้าพักในโรงแรมแบรนด์ IHG ข้อมูลที่รวบรวมระหว่างการจองห้องพัก และระหว่างการเข้าพักอาจรวมถึง

ชื่อ อีเมล ที่อยู่บ้านหรือที่ทำงาน หมายเลขโทรศัพท์ สัญชาติ และข้อมูลบัตรที่ใช้ชำระเงิน
ข้อมูลเกี่ยวกับการเป็นสมาชิกของคุณในบริการหรือโครงการใดๆ ของเรา หรือของพันธมิตร ซึ่งได้แก่ หมายเลข IHG® Rewards หรือหมายเลขโปรแกรมสะสมไมล์ และ
ข้อมูล เช่น การเข้าพัก และความชอบการเข้าพักที่ระบุในระหว่างการสำรองห้องพักของคุณ เช่น ประเภทห้องพักที่คุณต้องการ และคำขอพิเศษที่ส่งให้โรงแรม

หากคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเราเกี่ยวกับบุคคลอื่นเมื่อจองห้องพักหรือในระหว่างการเข้าพัก เช่น สมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนร่วมงาน เราขอให้คุณแน่ใจก่อนว่าบุคคลเหล่านั้นยินดีแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองกับเรา และให้บุคคลเหล่านั้นอ่านแถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวนี้ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของพวกเขา

จากแหล่งข้อมูลอื่นๆ: เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลการจองเกี่ยวกับคุณจากบุคคล/นิติบุคคลอื่นๆ รวมถึงตัวแทนการท่องเที่ยว เว็บไซต์ที่ไม่ได้เป็นเจ้าของและดำเนินการโดย IHG บุคคลที่จองในนามของคุณ (เช่น สมาชิกในครอบครัว ตัวแทนบริษัท) นายจ้างของคุณ หรือหน่วยงานอื่นๆ หากคุณจองโดยตรงกับโรงแรมแบรนด์ IHG แห่งใดแห่งหนึ่งของเรา โดยปกติเราจะได้รับสำเนาการจองนั้น นอกจากนี้ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณ (ทางอ้อม) จากสายการบินและผู้ให้บริการท่องเที่ยวอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับการจองของคุณ เช่น เราอาจรับรู้เวลามาถึงของคุณจากพันธมิตรการท่องเที่ยว และใช้ข้อมูลนี้เพื่อติดต่อคุณเกี่ยวกับตัวเลือกการเช็คอินก่อนเวลา เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากหน้าโซเชียลมีเดียเช่น หากคุณแสดงความคิดเห็นในหน้าโซเชียลมีเดียของ IHG หรือหากคุณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ IHG ในฟีดโซเชียลมีเดียสาธารณะ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงการบริการของเราให้กับคุณและลูกค้าคนอื่นๆ

โดยอัตโนมัติ: เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณโดยอัตโนมัติในขณะที่คุณใช้เว็บไซต์ แอปบนมือถือ และเว็บไซต์โซเชียลมีเดียของเรา หรือติดต่อกับช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ของเรา และในบางกรณี เมื่อเราตอบอีเมลของคุณ ในกรณีเหล่านี้ ข้อมูล เช่น ข้อมูลประเทศของคุณ เลขที่อยู่อินเทอร์เน็ตโพรโทคอล ("IP") ที่อยู่ในการควบคุมการเข้าถึงสื่อ การติดต่อของคุณกับช่องทางเหล่านี้ และคุณลักษณะอื่นๆ เกี่ยวกับระบบหรืออุปกรณ์ของคุณอาจได้รับการเก็บรวบรวมไว้โดยอัตโนมัติ ข้อมูลนี้เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการใช้งาน ตลอดจนเพื่อปรับปรุงการให้บริการในส่วนนี้แก่คุณ ข้อมูลนี้ยังอาจนำไปใช้เพื่อสรุปแนวโน้มและการวิเคราะห์ทางสถิติ รวมทั้งเพื่อแสดงโฆษณาและข้อความที่เกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น คุณจะพบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักปฏิบัติเหล่านี้ได้ในส่วน การใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือ และเทคโนโลยีอื่นๆ ของเรา ด้านล่างนี้ โดยทั่วไป เราจะไม่เชื่อมโยงเลขที่อยู่ IP กับโปรไฟล์รางวัล IHG® Rewards ของคุณ

โครงการพิเศษของโรงแรม/ข้อมูลไบโอเมตริก: ที่ IHG เรามองหาวิธีการอื่นเพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ของคุณกับเราอยู่เสมอ ขณะนี้มีโรงแรมจำนวนจำกัดที่นำเสนอกระบวนการเช็คอินด้วยข้อมูลไบโอเมตริกเพื่อให้คุณไม่ต้องต่อแถว ที่พักบางแห่งอาจอนุญาตให้เข้าถึงห้องพักผ่านการเก็บรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริก โครงการเหล่านี้เป็นแบบการเลือกเข้าร่วมเท่านั้น และข้อมูลใดๆ ที่เราเก็บรวบรวมผ่านการเข้าร่วมของคุณ จะนำไปใช้สำหรับโครงการตามที่อธิบายไว้ในประกาศที่ให้ไว้กับคุณ ณ เวลาที่เลือกเข้าร่วมเพียงอย่างเดียว

วิธีที่เรานำข้อมูลนี้ไปใช้: เรานำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์หลักคือการดำเนินการจองโรงแรม และเพื่อจัดหาและจัดการโครงการ IHG® Rewards ของเรา ซึ่งอาจรวมถึงการสื่อสารกับคุณ (เช่น การส่งอีเมลยืนยัน) ก่อนการเข้าพักของคุณ หลังจากที่คุณเข้าพัก อาจมีการสื่อสารหลังการเข้าพัก และการสำรวจความพึงพอใจเพื่อขอรับผลตอบรับจากคุณเกี่ยวกับประสบการณ์การบริการ เราไม่ได้รับข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเข้าพักของคุณเมื่อเข้าพักที่โรงแรม เช่น หากคุณจองสปา ซึ่งอาจมีการให้บริการสปาโดยโรงแรมในเครือ IHG (ไม่ใช่ IHG) หรือโดยบริษัทในท้องถิ่น

ในบางกรณี และเมื่อเราได้รับความยินยอมจากคุณหรือเมื่อได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ เราอาจส่งการสื่อสารทางการตลาดไปถึงคุณ (ซึ่งอาจรวมถึงข้อความหรือการโทรโดยใช้เทคโนโลยีระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ) ในส่วนที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่เราเชื่อว่าจะเกี่ยวข้องกับคุณ และเรายังอาจใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเข้าพักของคุณ เพื่อแสดงโฆษณาที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายบนเว็บไซต์ของเรา แอปบนมือถือ ช่องทางดิจิทัลอื่นของเรา หรือบนเว็บไซต์หรือแอปบนมือถือของบริษัทอื่นที่ไม่ใช่บริษัทในเครือของเรา หรือเพื่อส่งข้อความที่เกี่ยวข้องมากขึ้นไปให้คุณ นอกจากนี้ เรารวบรวมข้อมูลของคุณกับข้อมูลของแขกคนอื่นๆ เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มและสถิติ ซึ่งเราใช้ในการประเมินและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา วางแผนตำแหน่งที่ตั้งของโรงแรมใหม่และบริการใหม่ๆ และเพื่อการวิจัยตลาดอื่นๆ

เราจะระบุว่าข้อมูลที่ร้องขอนั้นจำเป็นหรือไม่ การไม่ให้ข้อมูลดังกล่าวอาจส่งผลกระทบและ/หรือขัดขวางความสามารถของเราในการให้บริการบางอย่างแก่คุณ

บุคคลที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณด้วย: เราแบ่งปันข้อมูลการจองของคุณดังต่อไปนี้

โรงแรม: เราแบ่งปันข้อมูลการจองกับโรงแรมที่คุณเข้าพัก เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ โปรดทราบว่าเราจะไม่แบ่งปันข้อมูลทั้งหมดของคุณพร้อมด้วยตำแหน่งที่ตั้งของโรงแรม ตัวอย่างเช่น เราแบ่งปันรายละเอียดการจองของคุณ (เช่น ชื่อ วันที่เข้าพัก และข้อมูล IHG® Rewards บางอย่างของคุณ หากคุณเป็นสมาชิก อย่างเช่น การเป็นสมาชิก และระดับสมาชิกของคุณ)
ผู้ให้บริการ: เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการ ซึ่งให้บริการเกี่ยวกับธุรกิจของเรา ตลอดจนช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และบริการของเรา เช่น เราอาจใช้ผู้ให้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของผู้ให้บริการ เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยตลาดและการวิเคราะห์ข้อมูล หรือเผยแพร่ข้อมูลกับพันธมิตรออนไลน์ที่เราร่วมงานด้วย เพื่อให้เราหรือพันธมิตรออนไลน์ในนามของเราสามารถสื่อสารกับคุณได้ และจัดหาโฆษณาผ่านแพลตฟอร์ม หรือในเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ ในบางกรณี ซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดท้องถิ่น ผู้ให้บริการของเราอาจช่วยเหลือด้านแคมเปญการตลาดต่างๆ ด้วย บริษัทเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อให้บริการเหล่านี้กับเราตามที่จำเป็นเท่านั้น
พันธมิตร: หากได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ หรือเมื่อเราได้รับความยินยอมจากคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลอื่น ซึ่งรวมถึงพันธมิตรของ IHG® Rewards และอื่นๆ เพื่อมอบข้อเสนอพิเศษเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขาให้แก่คุณ ด้วยความพยายามที่จะมอบประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่นยิ่งขึ้นให้แก่คุณ เราร่วมมือกับบริษัทอื่นๆ ที่อาจมีส่วนร่วมในแผนการเดินทางของคุณ (เช่น สายการบิน บริษัทรถเช่า) ผ่านผู้ให้บริการทั่วไปและอาจแบ่งปันข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับการเข้าพักที่กำลังมาถึงของคุณ ตามที่กฎหมายอนุญาต เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อลองกำหนดผลิตภัณฑ์และบริการให้เหมาะกับคุณ (เช่น การเช็คอินล่าช้า/ก่อนเวลา) หรือเพื่อให้คุณได้รับข้อเสนอที่เกี่ยวกับการเดินทางของคุณจากบริษัทอื่นๆ คุณเลือกได้ว่าคุณประสงค์รับการสื่อสารและข้อเสนอเหล่านี้หรือไม่ โดยเข้าสู่ศูนย์การตั้งค่าของ IHG® Rewards เพื่อดูและใช้ตัวเลือกการสื่อสารของคุณได้ตลอดเวลา นอกจากนี้ ผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนียมีตัวเลือกในการคลิกที่ลิงก์ "ห้ามขาย" ซึ่งจะกำจัดการแบ่งปันที่อาจเป็นการขายภายใต้กฎหมายของแคลิฟอร์เนีย อาจมีการส่งคำขออื่นๆ ไปยัง สำนักงานบริการลูกค้าทั่วโลกของเรา หรือ ฝ่ายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว

นอกจากนี้ เรายังเผยแพร่ข้อมูลการเข้าพักของคุณกับนิติบุคคลอื่นๆ ซึ่งอาจรวมถึงการบังคับใช้กฎหมาย ที่ปรึกษามืออาชีพ และบุคคลอื่นๆ ในสถานการณ์ เช่น

เมื่อเราเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยข้อมูลถูกต้องตามกฎหมาย หรือเพื่อรักษาความปลอดภัยของแขกผู้เข้าพัก พนักงาน ทรัพย์สินสาธารณะ หรือโรงแรม IHG
เมื่อมีการเปิดเผยข้อมูลเพื่อให้สอดคล้องกับกระบวนการพิจารณาคดี คำสั่งศาล หมายเรียก หมายศาล หรือกระบวนการทางกฎหมาย หรือ
ในกรณีที่เกิดการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ หรือธุรกรรมที่เกี่ยวโยงกัน

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม: เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณในระหว่างการเป็นสมาชิกในโครงการสะสมคะแนนและบริการต่างๆ ของเรา รวมถึงโครงการสะสมคะแนนหลักของเรา นั่นคือ IHG® Rewards ข้อมูลที่เก็บรวบรวมในระหว่างการสมัครสมาชิกและการเข้าร่วมโครงการเหล่านี้ของคุณอาจรวมถึง:

ชื่อ อีเมล ที่อยู่บ้านหรือที่ทำงาน หมายเลขโทรศัพท์ สัญชาติ วันเดือนปีเกิด และข้อมูลบัตรที่ใช้ชำระเงิน
หมายเลขสมาชิก และรหัส PIN หรือรหัสผ่าน ตลอดจนรายละเอียดการเป็นสมาชิกของคุณในโครงการใดๆ ของพันธมิตรของเรา เช่น พันธมิตรสายการบินหรือผู้ให้บริการเช่ารถ
ข้อมูลที่คุณเลือกระบุในโปรไฟล์บัตรสมาชิก เช่น ความชอบการเข้าพักส่วนบุคคล และจุดหมายปลายทางที่ชื่นชอบ และ
การส่งเสริมการขายที่ชื่นชอบ รวมถึงช่องทางการติดต่อกับ IHG ตลอดจนประเภทของข้อมูลข่าวสารที่คุณต้องการทราบ
การเข้าพักของคุณในโรงแรมแบรนด์ IHG รวมถึงชื่อโรงแรม วันที่เข้าพัก และในบางกรณี จำนวนเงินทั้งหมดของการเข้าพักของคุณ (และในบางกรณีจะมีการแยกรายการการใช้จ่ายของคุณที่โรงแรม)

เราอาจรวบรวมข้อมูลนี้จากคุณและแหล่งอื่นโดยอัตโนมัติ

จากคุณ/บุคคลอื่นที่ทำดำเนินการในนามของคุณ: เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านการจองทั่วโลกและสำนักงานบริการลูกค้า, ผ่านเว็บไซต์ของเรา, ผ่านแอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือของเรา หรือผ่านช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ของเรา

โรงแรม: เราได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าพักของคุณจากโรงแรมแบรนด์ IHG และโรงแรมอื่นๆ ภายในเครือข่าย IHG เพื่อให้เราได้รับเกียรติจากโครงการนี้

ผู้ให้บริการ: เราอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่นๆ รวมถึงนิติบุคคลที่ช่วยเหลือเราในการยืนยันความถูกต้องของที่อยู่ไปรษณีย์ของคุณ ในบางกรณี เราไม่ได้รับการยืนยันที่อยู่ล่าสุดจากผู้ขาย แต่ผู้ขายอาจแจ้งเพียงที่อยู่ไปรษณีย์ล่าสุด ซึ่งเชื่อว่าสอดคล้องกับข้อกำหนดของบริการไปรษณีย์

แหล่งข้อมูลอื่นๆ: เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากหน้าโซเชียลมีเดีย เช่น หากคุณแสดงความคิดเห็นในหน้าโซเชียลมีเดียของ IHG หรือหากคุณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ IHG ในฟีดโซเชียลมีเดียสาธารณะ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงการบริการของเราให้กับคุณและลูกค้าคนอื่นๆ โดยทั่วไป เราจะไม่ผนวกข้อมูลนี้ในโปรไฟล์รางวัลของคุณ นอกจากนี้ เรายังได้รับข้อมูลด้านประชากรจากนิติบุคคลต่างๆ ซึ่งโดยปกติจะอยู่ในรูปแบบรวม เราอาจใช้ข้อมูลนี้ร่วมกับข้อมูลในโปรไฟล์ของคุณ เพื่อระบุโอกาสที่เกี่ยวข้องกับการแจ้งให้คุณทราบ

เพื่อนของคุณ: เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากเพื่อนๆ หากพวกเขาแนะนำคุณกับเราตามความเหมาะสมตามการยินยอมหลักการทางกฎหมายที่มีบังคับใช้

โดยอัตโนมัติ: เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณโดยอัตโนมัติผ่านเว็บไซต์ของเรา แอปบนมือถือ อีเมลของเรา และไซต์โซเชียลมีเดียของเรา ในกรณีเหล่านี้ ข้อมูล เช่น ข้อมูลประเทศของคุณ เลขที่อยู่อินเทอร์เน็ตโพรโทคอล ("IP") ที่อยู่การควบคุมการเข้าถึงสื่อ และคุณลักษณะอื่นๆ เกี่ยวกับระบบหรืออุปกรณ์ของคุณอาจได้รับการเก็บรวบรวมไว้โดยอัตโนมัติตามที่มีกฎหมายบังคับใช้ ข้อมูลนี้เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการใช้งาน ตลอดจนเพื่อปรับปรุงการให้บริการในส่วนนี้แก่คุณ ข้อมูลนี้ยังอาจนำไปใช้เพื่อสรุปแนวโน้มและการวิเคราะห์ทางสถิติ รวมทั้งเพื่อแสดงโฆษณาและข้อความที่เกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น คุณจะพบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักปฏิบัติเหล่านี้ได้ในส่วน การใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือ และเทคโนโลยีอื่นๆ ด้านล่างนี้ รวมถึงในส่วน คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ ของเรา โดยทั่วไป เราจะไม่เชื่อมโยงเลขที่อยู่ IP กับโปรไฟล์รางวัล IHG® Rewards ของคุณ

เรานำข้อมูลนี้ไปใช้อย่างไร: เรานำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อการดำเนินการและให้บริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับโครงการสะสมคะแนนของเรา นอกจากนี้ เรายังนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ในกรณีที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือเมื่อเราได้รับความยินยอมจากคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลอื่น ซึ่งรวมถึงพันธมิตรโครงการสะสมคะแนนของเราและอื่นๆ เพื่อมอบข้อเสนอพิเศษเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขาให้แก่คุณ

นั่นอาจรวมถึง:

การสมัครโครงการบัตรสมาชิก
คำสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้าที่คุณแลกทางออนไลน์ รวมถึงสินค้าและบริการที่พันธมิตรของ IHG® Rewards เสนอให้
ส่งข้อมูลล่าสุด สถานะบัญชี และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าร่วมโปรแกรมหรือบริการของเรา
ส่งการสื่อสารทางการตลาด (ซึ่งอาจรวมถึงข้อความหรือการโทรโดยใช้เทคโนโลยีระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ) ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการที่เสนอโดย IHG หรือพันธมิตร IHG® Rewards หรือพันธมิตรอื่นๆ หรือบริษัทในเครือของเรา โดยได้รับความยินยอมจากคุณหากกฎหมายที่ใช้บังคับได้กำหนดไว้
ให้บริการโฆษณาหรือการสื่อสารที่ปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของ IHG และ/หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ ที่เราเชื่อว่าอาจเกี่ยวข้องกับคุณ; และ
การวิเคราะห์ การวิเคราะห์ทางสถิติ และการวิจัยอื่น ๆ

แม้ว่าเราจะตั้งใจจัดหาข้อมูลจำนวนมากตามที่ร้องขอ แต่ความล้มเหลวในการให้ข้อมูลบางอย่างอาจส่งผลกระทบ และ/หรือจำกัดขีดความสามารถในการให้บริการบางอย่างแก่คุณ

ในบางครั้งเราจะดำเนินโครงการโปรโมชั่นซึ่งขอให้สมาชิก IHG® Rewards แนะนำเพื่อนให้สมัครสมาชิก IHG® Rewards ตามการยินยอมหลักการทางกฎหมายที่มีบังคับใช้ ในกรณีเหล่านี้ เราจะขอให้สมาชิกตรวจสอบให้มั่นใจว่าบุคคลที่ได้รับการแนะนำนั้นยินดีให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา และขอให้แนะนำเพื่อนให้อ่านคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้ หากพวกเขาต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เรานำข้อมูลของพวกเขาไปใช้ โดยเราจะทำเช่นนี้ทุกครั้ง

วิธีจัดการการตั้งค่าด้านการตลาด: คุณสามารถจัดการการตั้งค่าของคุณ และตัดสินใจว่าคุณต้องการรับการสื่อสารด้านการตลาดแบบใดจากเราในศูนย์การตั้งค่าออนไลน์ของเรา คุณสามารถไปที่ศูนย์การตั้งค่า หรือค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมในส่วนการจัดการการตั้งค่าและข้อมูล

นอกจากนี้ คุณสามารถยกเลิกการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อใช้ในการโฆษณาตามเป้าหมาย กรุณาดูที่การจัดการคุกกี้และการเลือกไม่ใช้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้

นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบประกาศความเป็นส่วนตัว และการตั้งค่าความต้องการที่คุณสามารถทำได้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย รวมทั้งการตั้งค่าต่างๆ ในบัญชี Rewards Club ของคุณ นอกจากนี้ ผู้พำนักอาศัยในแคลิฟอร์เนียมีตัวเลือกในการคลิกที่ลิงก์ ห้ามขาย ซึ่งจะปฏิเสธการแบ่งปันข้อมูลใดๆ ที่อาจเป็นการขายภายใต้กฎหมายของแคลิฟอร์เนีย

บุคคลที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณด้วย: ในระหว่างการเข้าร่วมในโครงการสมาชิกของเรา เราแบ่งปันข้อมูลของคุณดังนี้

พันธมิตรโครงการสะสมคะแนน: เพื่อมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณร้องขอ และเพื่อให้พันธมิตรสามารถเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขาให้แก่คุณ หากกฎหมายอนุญาตให้ทำได้ นอกจากนี้ เราอาจเลือกที่จะร่วมมือกับบริษัทอื่นเพื่อเสนอผลิตภัณฑ์ เช่น บัตรเครดิตแบรนด์ร่วม คุณมีตัวเลือกเกี่ยวกับวิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ กรุณาเข้าสู่ระบบและไปที่ศูนย์การตั้งค่าเพื่อดูและเลือกตัวเลือกของคุณได้ทุกเมื่อ นอกจากนี้ ผู้พำนักอาศัยในแคลิฟอร์เนียมีตัวเลือกในการคลิกที่ลิงก์ ห้ามขาย ซึ่งจะปฏิเสธการแบ่งปันข้อมูลที่อาจเป็นการขายภายใต้กฎหมายของแคลิฟอร์เนีย
ผู้ให้บริการ: เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินโครงการและเพื่อให้ผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณร้องขอ นอกจากนี้ เรายังใช้ผู้ให้บริการเพื่อช่วยในการจัดการ ดำเนินการ และปรับปรุงการโฆษณาของเรา บริษัทเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อให้บริการเหล่านี้กับเราตามที่จำเป็นเท่านั้น

นอกจากนี้ เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้

เมื่อเราเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยข้อมูลถูกต้องตามกฎหมาย หรือเพื่อรักษาความปลอดภัยของแขกผู้เข้าพัก พนักงาน สาธารณชน หรือโรงแรม IHG
เมื่อมีการเปิดเผยข้อมูลเพื่อให้สอดคล้องกับกระบวนการพิจารณาคดี คำสั่งศาล หมายเรียก หมายศาล หรือกระบวนการทางกฎหมายในเขตอำนาจศาลใดๆ หรือ
ในกรณีที่เกิดการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ หรือธุรกรรมขององค์กรอื่นๆ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม: เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณ เมื่อคุณสมัครรับข่าวสารของบริษัทหรือเอกสารผู้ถือหุ้น เข้าร่วมในการสำรวจความคิดเห็น ส่งการแสดงความเห็น ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือให้ผลตอบรับแก่เราหรือผ่านโซเชียลมีเดียหรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ

ข่าวสารของบริษัท: ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอาจรวมถึง

ข้อมูลที่เกี่ยวกับการลงทะเบียนสำหรับข่าวสารของบริษัท เช่น ชื่อ อีเมล อาชีพ ประเทศ/ภูมิภาค และการตั้งค่าบริการอีเมลสำหรับข่าวสารของคุณ และ
ข้อมูลที่เกี่ยวกับการรับเอกสารผู้ถือหุ้น เช่น ชื่อย่อของคุณ นามสกุล รหัสไปรษณีย์ หมายเลขบัญชีผู้ถือหุ้น อีเมล และรหัสผ่านสำหรับการสื่อสารของผู้ถือหุ้น

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลนี้จากคุณโดยตรง เมื่อคุณสมัครรับข่าวสารของบริษัทหรือเอกสารผู้ถือหุ้นในเว็บไซต์บริษัทของเรา

การแข่งขันหรือการชิงโชค: เราเก็บรวบรวมข้อมูลการติดต่อจากคุณเมื่อคุณสมัครเข้าร่วมการแข่งขันหรือการชิงโชค เราไม่จำเป็นต้องรวมข้อมูลนี้โดยเป็นส่วนหนึ่งของโปรไฟล์ IHG® Rewards ของคุณ ในกรณีเหล่านี้ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณและเกี่ยวกับคุณ เพื่อดำเนินการและบริหารจัดการการแข่งขัน การชิงโชค หรือบริการที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณได้เลือกเข้าร่วม ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอาจรวมถึงรายละเอียดส่วนบุคคล เช่น ชื่อและที่อยู่ของคุณ รวมถึงข้อมูลสถิติประชากรที่คุณยินยอมมอบให้ ในแต่ละกรณี เราจะเก็บรวบรวมข้อมูล นำไปใช้ และรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณโดยสอดคล้องกับหลักการทั่วไปที่ระบุไว้ในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เว้นแต่เราได้แจ้งไว้เป็นอย่างอื่น

การเก็บรวบรวมอื่นๆ: นอกจากนี้ เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณ เมื่อคุณสมัครรับจดหมายข่าวของเรา หรือข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นอื่นๆ ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นโทรศัพท์มือถือของเรา หรือเข้าร่วมบริการอื่นของเรา ประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณขึ้นอยู่กับการติดต่อสื่อสารของคุณกับเว็บไซต์และบริการของเรา

โดยอัตโนมัติ: นอกจากนี้ เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณ เมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์ ใช้แอปบนมือถือ หรือติดต่อกับอีเมลของเราหรือใช้ไซต์โซเชียลมีเดียของเรา ในกรณีเหล่านี้ ข้อมูลต่างๆ เช่น ข้อมูลประเทศของคุณ เลขที่อยู่อินเทอร์เน็ตโพรโทคอล ("IP"), ที่อยู่การควบคุมการเข้าถึงสื่อ และคุณลักษณะอื่นๆ เกี่ยวกับระบบ หรืออุปกรณ์ของคุณอาจได้รับการจัดเก็บไว้โดยอัตโนมัติ ข้อมูลนี้เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการใช้งาน ตลอดจนเพื่อปรับปรุงการให้บริการในส่วนนี้แก่คุณ ข้อมูลนี้ยังอาจนำไปใช้เพื่อสรุปแนวโน้มและการวิเคราะห์ทางสถิติ รวมทั้งเพื่อแสดงโฆษณาและข้อความที่เกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น คุณจะพบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักปฏิบัติเหล่านี้ได้ในส่วน การใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือ และเทคโนโลยีอื่นๆ ของเรา ด้านล่างนี้ โดยทั่วไป เราจะไม่เชื่อมโยงเลขที่อยู่ IP กับโปรไฟล์รางวัล IHG® Rewards ของคุณ

เราใช้ข้อมูลนี้อย่างไร: เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้ข่าวสารของบริษัทและเอกสารผู้ถือหุ้นที่คุณได้สมัครไว้ สำหรับข่าวสารของบริษัท คุณอาจเปลี่ยนแปลงการกำหนดช่องทางการสื่อสาร ตามส่วนการจัดการการกำหนดช่องทางการสื่อสารของคุณด้านล่างนี้

หากคุณสมัครโปรโมชั่น เราอาจเชื่อมโยงโปรโมชั่นนั้นกับบัญชีของคุณ (เช่น หากเกี่ยวข้องกับโครงการ IHG® Rewards) หากคุณสมัครเข้าร่วมการแข่งขันหรือการชิงโชค เราจะนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการแข่งขันหรือการชิงโชคนั้น โปรดทราบว่า อาจมีกฎระเบียบเพิ่มเติมสำหรับการชิงโชคหรือการแข่งขัน และกฎระเบียบเหล่านั้นอาจมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราจะใช้ข้อมูลของคุณที่เก็บรวบรวมสำหรับกิจกรรมใดๆ ซึ่งคุณเลือกเข้าร่วม

สำหรับข้อมูลที่เก็บรวบรวมทางออนไลน์ กรุณาดูช่องทางออนไลน์ รวมทั้งคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณกับใคร: เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการที่ให้บริการในนามของเรา เพื่อช่วยเหลือในด้านเว็บไซต์บริษัทของเราและการทำงานของผู้ถือหุ้น บริการเหล่านี้อาจรวมถึงการจัดเตรียมเอกสารผู้ถือหุ้น และบริการที่เกี่ยวข้องกับการจัดการทะเบียนผู้ถือหุ้นของเรา บริษัทเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อให้บริการเหล่านี้กับเราตามที่จำเป็นเท่านั้น

นอกจากนี้ เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่างๆ เช่น

เมื่อเราเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยข้อมูลถูกต้องตามกฎหมาย หรือเพื่อรักษาความปลอดภัยของแขกผู้เข้าพัก พนักงาน ทรัพย์สินสาธารณะ หรือโรงแรม IHG
เมื่อมีการเปิดเผยข้อมูลเพื่อให้สอดคล้องกับกระบวนการพิจารณาคดี คำสั่งศาล หมายเรียก หมายศาล หรือกระบวนการทางกฎหมาย หรือ
ในกรณีที่เกิดการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ หรือธุรกรรมที่เกี่ยวโยงกัน