ระยะการใช้งานของคุณจะหมดอายุในอีก 5นาที0วินาทีเนื่องจากไม่มีการใช้งาน อยู่ในระบบ
ระยะการใช้งานของคุณหมดอายุ กรุณาลงชื่อเข้าใช้โปรไ ฟล์ของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรับประกันห้องพักราคาดีที่สุด

เมื่อคุณจองโดยตรงกับเรา เราสัญญาว่าคุณจะได้รับราคาต่ำสุดทุกครั้งเมื่อจองแบบออนไลน์ หากคุณพบราคาที่ดีกว่าจากที่อื่น เราจะปรับราคาให้เท่ากัน และมอบคะแนน IHG® Rewards Club ห้าเท่าแก่คุณ สูงสุดถึง 40,000 คะแนน – คุณจึงเข้าพักได้อย่างสบายใจ และสบายกระเป๋า

การรับประกันห้องพักราคาดีที่สุดใช้ไม่ได้กับโรงแรมในจีนแผ่นดินใหญ่ มาเก๊า ฮ่องกง และไต้หวัน

ถามและตอบเกี่ยวกับการเรียกรับการรับประกันห้องพักราคาดีที่สุด

  1. การรับประกันห้องพักราคาดีที่สุด ("BPG") คืออะไร?

    เป็นคำมั่นสัญญาของเราที่มอบให้แก่แขก ว่าจะได้รับอัตราราคาที่ดีที่สุดทางออนไลน์สำหรับโรงแรมแบรนด์ IHG เมื่อจองห้องพักในโรงแรมโดยตรงกับ IHG หากมีอัตราราคาที่ต่ำกว่าในเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ของ IHG สำหรับห้องพักในโรงแรมแบรนด์ IHG และหากอัตราราคาที่ต่ำกว่าดังกล่าวตรงตามข้อกำหนดของ ข้อกำหนดและเงื่อนไข BPG IHG จะปรับอัตราราคาให้เท่ากับราคาที่ต่ำกว่าดังกล่าว และผู้ที่ยื่นคำอ้างสิทธิ์ BPG จะได้รับคะแนน IHG® Rewards Club 5X (5 เท่า) สำหรับอัตราราคาห้องพักในการเข้าพักดังกล่าวสูงสุด 40,000 คะแนน *คะแนนโบนัสเหล่านี้เป็นรางวัลสำหรับสมาชิก IHG Rewards Club เท่านั้น

  2. ฉันสามารถจองโดยตรงกับโรงแรมหรือผ่านสำนักงานการจองส่วนกลาง IHG แล้วยังคงมีสิทธิ์ยื่นคำอ้างสิทธิ์ใช่หรือไม่?

    ใช่ แต่คุณยังคงต้องกรอกแบบฟอร์มยื่นคำอ้างสิทธิ์ทางออนไลน์ เพื่อรับรับสิทธิประโยชน์ของการรับประกันห้องพักราคาดีที่สุด

  3. ฉันสามารถใช้ภาพหน้าจอเป็นหลักฐานเพื่อยืนยันว่าพบอัตราราคาที่ต่ำกว่าได้หรือไม่?

    ไม่ได้ IHG จะตรวจสอบความถูกต้องของคำอ้างสิทธิ์โดยอิสระ และจะไม่ตรวจสอบเอกสารที่ส่งมาแทนแบบฟอร์มยื่นคำอ้างสิทธิ์ทางออนไลน์หรือเป็นส่วนหนึ่งในกระบวนการตรวจสอบสำหรับคำขอที่ยื่น

  4. ฉันสามารถส่งอีเมลโดยตรงเรื่องการรับประกันห้องพักราคาดีที่สุดพร้อมคำอ้างสิทธิ์ แทนการกรอกแบบฟอร์มยื่นคำอ้างสิทธิ์ได้หรือไม่?

    ไม่ได้ ต้องส่งคำอ้างสิทธิ์ทั้งหมดผ่านแบบฟอร์มยื่นคำอ้างสิทธิ์ทางออนไลน์จึงจะมีสิทธิ์

  5. ฉันจะต้องติดต่อใคร หากไม่ได้รับการตอบกลับภายใน 24 ชม. หลังจากส่งคำอ้างสิทธิ์การรับประกันห้องพักราคาดีที่สุดแล้ว?

    โปรดทราบว่าอาจใช้เวลา 24 ชม. ในการดำเนินการ หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับเรื่องคำอ้างสิทธิ์หลังจากเวลานี้ กรุณาส่งอีเมลไปยังทีมที่ bestpriceguarantee@ihg.com

  6. สามารถเพิ่มหมายเลขสมาชิก IHG Rewards Club สำหรับการจองหลังจากเช็คเอาท์เพื่อรับรางวัลคะแนน 5X ได้หรือไม่?

    ขออภัย ไม่สามารถรับรางวัลคะแนน 5X หลังจากการเช็คเอาท์ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าเพิ่มหมายเลขสมาชิกสำหรับการจองแล้ว ก่อนเช็คเอาท์จากโรงแรม

  7. ฉันจะได้รับรางวัลคะแนน 5X เมื่อใด?

    รางวัลคะแนน 5X จะมอบให้เมื่อสิ้นสุดการเข้าพัก โดยอ้างอิงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของโครงการ IHG Rewards Club กรุณาไปที่ https://www.ihg.com/hotels/us/en/global/customer_care/member-tc เพื่อตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

  8. จะทำอย่างไร หากฉันไม่เห็นหรือไม่ได้รับคะแนนดังกล่าวที่รวมอยู่ในรางวัลคะแนน 5X ซึ่งได้รับจากการเข้าพักของฉัน?

    โปรดส่งอีเมลไปยังทีมรับประกันราคาที่ดีที่สุดที่ bestpriceguarantee@ihg.com ทีมจะตรวจสอบข้อสงสัยของคุณ และติดต่อกลับ โปรดทราบว่ารางวัลคะแนนโบนัสทั้งหมดจะพิจารณาตามดุลยพินิจของ IHG แต่เพียงผู้เดียว และการตัดสินใจดังกล่าวถือเป็นที่สุด

  9. ฉันต้องทำการจองห้องพักเพื่อส่งการขอรับการรับประกันราคาที่ดีที่สุดหรือไม่?

    ใช่ ต้องเป็นการจองที่ถูกต้อง ณ โรงแรมแบรนด์ IHG โดยจองผ่านช่องทางโดยตรงของ IHG (เช่น เว็บไซต์ IHG ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ หรือแอปฯ ในโทรศัพท์มือถือ) เพื่อขอรับการรับประกันราคาที่ดีที่สุด

  10. รางวัลคะแนนโบนัส 5X ของฉันจะนับรวมกับระดับสมาชิก IHG Rewards Club หรือไม่?

    ไม่ คะแนนที่รวมอยู่ในรางวัลคะแนน 5X ที่มากกว่า และอยู่นอกเหนือจากที่คุณอาจได้รับตามอัตราราคาห้องพักสำหรับการเข้าพักของคุณ จะมอบให้เป็นรางวัลคะแนนโบนัส ซึ่งจะไม่นับรวมต่อยอดสถานะสมาชิกของแขก

  11. คะแนนโบนัสการรับประกันราคาที่ดีที่สุดของฉันหมดอายุได้หรือไม่?

    หมดอายุได้ กรุณาตรวจสอบข้อกำหนด และเงื่อนไขของ IHG Reward Club สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการหมดอายุของคะแนน

  12. มีการจำกัดระดับคะแนนโบนัสที่ฉันสามารถได้รับแต่ละครั้งหรือไม่?

    ใช่ คะแนนโบนัสไม่สามารถเกิน 40,000 คะแนนต่อการขอรับแต่ละครั้ง

 

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 9 มกราคม 2561