질문: 특정 숙박일에 각 호텔에서 무료 숙박(Reward Night)을 이용하려면 얼마의 포인트가이 필요한지 어떻게 결정합니까?

답변: 각 호텔에서 무료 숙박(Reward Night)을 위해 사용되는 IHG One Rewards 회원의 포인트 금액은 현금 요금과 마찬가지로 변경될 수 있습니다. 이러한 변동은 객실 비용, 베스트 플렉시블 요금 및 수요와 같은 다양한 요인에 기초합니다.
 

질문: 호텔의 포인트 금액이 얼마나 자주 변경될 수 있나요?

답변: 호텔 별 해당 포인트 개수는 현금 요금처럼 매일 달라질 수 있습니다. 2박 이상 숙박 시, 현금 예약의 경우와 마찬가지로 평균 포인트 금액과 일일 포인트 금액이 표시됩니다. 

예약을 하면 필요한 포인트 금액이 그대로 유지됩니다. 호텔의 포인트 요구량이 예약 후 올라가거나 내려가더라도 이는 완료된 예약에 영향을 미치지 않습니다.
 

질문: 무료 숙박(Reward Night)에는 몇 포인트가 필요한가요?

답변: 2022년 11월 기준으로 무료 숙박(Reward Night)은 1박에 5,000포인트 이하로 이용할 수 있습니다. 특정 숙박일에 호텔에 필요한 실제 포인트 수는 객실 비용, 계절성, 수요 및 기타 변수에 따라 달라질 수 있습니다.
 

질문: 무료 숙박(Reward Night)을 사용해도 포인트나 마일리지를 적립할 수 있습니까?

답변: 무료 숙박(Reward Night)을 이용하실 때 객실 요금 또는 동등한 요금에 대한 포인트 또는 마일리지를 적립하실 수 없습니다. 그러나 다른 기타 적격 요금에 대한 포인트 또는 마일리지 적립이 가능합니다. "적격 요금"은 예를 들어 식음료, 전화 요금, 세탁 및 객실 내 영화 요금을 포함합니다. 적격 요금은 호텔 브랜드 및 위치에 따라 다를 수 있습니다.
 

질문: 포인트 & 현금은 어떻게 작동합니까?

답변: 포인트 & 현금을 사용할 때 현금 부분은 무료 숙박(Reward Night) 예약을 위해 즉시 추가 포인트를 구매하는 것입니다. 이를 통해 회원은 자신의 포인트를 보다 유연하게 사용할 수 있으며 무료 숙박(Reward Night)을 더 빨리 이용할 수 있습니다. 숙박이 취소되면 포인트 & 현금의 현금 부분은 환불되지 않지만 구매한 포인트를 포함하여 포인트를 돌려받습니다.
 

질문: 포인트 & 현금 프로그램을 예약한 무료 숙박(Rewards Night)을 취소할 경우 환불을 받을 수 있습니까?

답변: 포인트 & 현금을 사용하여 예약한 무료 숙박(Reward Night)이 호텔의 정책에 따라 취소되는 경우, 예약 시 구입한 포인트를 포함한 모든 포인트가 IHG One 리워드 계정으로 다시 입금됩니다. 포인트 & 현금 구매에 사용된 현금 부분은 환불되지 않습니다.
 

질문: 취소가능일자 이후에 취소할 경우 포인트는 어떻게 됩니까?

답변: 호텔의 취소 방침이 허용하는 기한 이후에 무료 숙박(Reward Night) 예약을 취소하는 경우, 포인트는 IHG One Rewards 계정으로 예치되지만 예약에 사용한 신용카드로 호텔의 취소 수수료가 청구됩니다.