Perguntas sobre a conta IHG One Rewards
Para todas as perguntas sobre a sua conta IHG One Rewards e configurações visite: Atendimento ao cliente do IHG
Dúvidas sobre o IHG Agent Portal
Para dúvidas sobre problemas com o IHG Agent Portal, entre em contato conosco por e-mail em: globalihgagent@ihg.com
Ao reservar viagens pessoais em nosso site, você poderá descobrir mais de 6000 hotéis e usar o seu desconto de agente.
Depois de iniciar sessão, clique em ‘Viagem pessoal’ no módulo de reserva na página inicial ou siga qualquer um dos links dos blocos de hotéis específicos.
Se você estiver reservando viagens para clientes, recomendamos usar os processos e ferramentas preferenciais de sua agência.
Suporte às Reservas
Para ajuda com a sua reserva, ligue para um dos nossos Escritórios de reserva em todo o mundo na sua região.
Suporte GDS
Se estiver enfrentando problemas para encontrar propriedades IHG ou fazer reservas IHG no GDS, entre em contato com o Atendimento ao Agente de Viagem GDS pelo e-mail channels@ihg.com
Reservas de grupos
Se tiver interesse em reservar para grupos com 10 quartos ou mais, envie um e-mail para 1800meeting@ihg.com
O conteúdo relacionado às comissões foi transferido para a nossa página exclusiva Comissões. Clique aqui para consultar as políticas e os procedimentos mais recentes, para enviar uma consulta sobre pagamentos ou para entrar em contato com os serviços de comissões.
6C — Código mestre da rede IHG
CP — Crowne Plaza® Hotels & Resorts
IC — InterContinental® Hotels & Resorts
HI — Holiday Inn
HS — Holiday Inn Express
HI — Holiday Inn Club Vacations
WE — Atwell Suites™
VA — avid®
YO — Candlewood Suites®
VN — EVEN™
IJ — Garner™
KC — Kimpton® Hotels & Restaurants
IN — Hotel Indigo®
UL — Hualuxe® Hotels & Resorts
RE — Regent Hotels & Resorts
IG — Six Senses
SP — Propriedades especiais
YZ — Staybridge Suites®
VT — Vignette™ Collection
VX — voco®
AN — ANA Hotels
IB — Iberostar Beachfront Resorts
NOTA: Iberostar Beachfront Resorts não são comissionáveis.
Suporte GDS
Para todos os problemas do GDS, entre em contato com o Travel Agent GDS Help Desk
Suporte às Reservas
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Reservas de grupos
Para dúvidas sobre reservas para grupos de 10 quartos ou mais, envie um e-mail para: 1800meeting@ihg.com
Embora o treinamento no centro de aprendizagem não seja atualmente obrigatório para manter seu acesso ao IHG Agent Portal, ele oferece uma grande variedade de conhecimentos para ajudar você a se orientar em todos os aspectos do IHG e aumentará sua credibilidade junto aos seus clientes.
Sua agência pode exigir que você conclua parte ou todo o treinamento oferecido aqui.
Os cursos são projetados para serem concluídos no seu ritmo, mas geralmente levam 15 minutos por módulo.
Fazer o treinamento aumentará sua familiaridade com as marcas da IHG. Conhecer o portfólio da IHG e os principais diferenciais entre as nossas marcas ajudará você a direcionar os clientes para a propriedade certa, resultando em maior satisfação e reservas repetidas. O treinamento permite que você aprenda no seu próprio ritmo, para se ajustar à sua agenda.
O nível fundamental só precisará ser feito uma vez. Conforme desenvolvermos novo conteúdo, avisaremos você quando novos cursos forem disponibilizados.
O treinamento fundamental é oferecido em até 13 idiomas, dependendo da marca.
Suporte de treinamento do IHG Agent Portal
Para todas as perguntas sobre o treinamento do IHG Agent Portal, envie um e-mail para: globalihgagent@ihg.com
Receba até 25% de desconto em reservas em hotéis elegíveis apenas para viagens pessoais.
Se o % de desconto para agente estiver disponível para as datas selecionadas, você pode reservar até dois quartos de hóspedes por estada para viagens pessoais através do IHG Agent Portal. As reservas devem ser feitas com pelo menos 24 horas de antecedência à sua chegada. Você precisará apresentar sua ID da Indústria de Turismo/Cartão IATAN, seu Cartão de Visitas da Agência ou sua autorização de emprego em papel timbrado da agência no check-in. Este desconto não é comissionável.
Suporte para o desconto de agentes
Para dúvidas sobre o desconto de agente, envie um e-mail para globalihgagent@ihg.com
