よくあるご質問（FAQ）

IHG®ビジネスリワーズは、IHG® One Rewardsを母体として新しく誕生した、ご自身以外のご予約手配をされる予約担当者の方のためのロイヤリティプログラムです。対象となるIHG®ホテルでの、ご出張のご宿泊やビジネスミーティング、企業イベントの他、結婚式や披露宴などの社交行事のご予約の手配でIHG® One Rewards ポイントを獲得いただけます。

IHG®ビジネスリワーズの主な会員特典：

• 会員ご本人様以外のご宿泊、ミーティングルーム、イベントのご手配に対し、加算対象の最低料金の設定なしにポイントや特典を獲得いただけます。
• 対象ホテルでのご利用1USドル相当額ごとにIHG® One Rewardsポイントを3ポイント獲得いただけます。
• 獲得されたポイントはIHG® One Rewards エリート対象ポイントとしてカウントされます。
• 会員1名様につき1アカウントで、IHG®ビジネスリワーズとIHG® One Rewards の会員アカウントを一元管理いただけます。
• IHG®ホテルでの個人的なご滞在の際にもIHG® One Rewardsの会員特典をご利用いただけます。
• IHGの予約オフィスまたはオンライン（www.ihg.com/meetings）で最大9室の予約が可能。これ以外の手配が必要な場合には、ご利用されるホテルに直接ご依頼ください。ミーティングルームやウェディングサービスなどのご予約もホテルで直接承ります。
• 無料宿泊特典や、さまざまなイベントやアクティビティ、ショッピングやレストランでご利用いただけるクーポン、各種商品やデジタル ダウンロード、チャリティ団体への寄付など多彩なポイント交換が楽しめるグローバル特典交換カタログをご利用いただけます。
• 会員限定のご優待やキャンペーンをご利用いただけます。
• 会員ご本人様のIHGホテルご滞在時には、無料インターネットをご利用いただけます。

IHG®ビジネスリワーズ 会員アカウントにログインの上、「お客様情報」をクリックすると、オンラインで暗証番号を変更いただけます。

IHG® One Rewards カスタマーケアセンターまでお問い合わせください。

IHG®ビジネスリワーズに関する重要な情報のほか、会員限定のご優待やキャンペーン情報をメールにて配信しています。会員アカウントのメールアドレスを常に最新の情報に更新しておいてください。

https://www.ihg.com/rewardsclub/jp/ja/account/homeよりログインいただくと、アカウント情報をご覧いただけます。

IHG®ビジネスリワーズで加算対象のご利用料金に対して獲得された累積ポイントがすべて、IHG® One Rewardsのゴールドエリート／プラチナエリート／ダイヤモンドエリート ステータス取得に向けたエリート対象ポイントとしてカウントされます。エリートステータスを取得されると、すべてのIHG®ビジネスリワーズの会員特典に加えて、IHGホテルでのご滞在の際にエリート会員限定特典をご利用いただけます。IHG® One Rewards ゴールドエリートステータス取得には7,000ポイント、IHG® One Rewardsプラチナエリートステータス取得には30,000ポイント、IHG® One Rewardsダイヤモンドエリートステータス取得には55,000ポイントのエリート対象ポイントを獲得いただく必要があります。エリート会員ステータスの特典詳細については、ここをクリックしてください。

お客様のアカウントにサインインして「個人情報」をクリックした上で、変更手続きを行ってください。

対象ホテルに直接お電話される際や予約センターを通じてご予約を手配される際に、IHG®ビジネスリワーズ会員番号をお知らせください。加算対象のご予約を登録させていただきます。

はい、ご入会いただけます。IHG®ビジネスリワーズでは、社交目的のイベントのご手配も対象としています。また、世界各国の対象ホテルで結婚式場やパーティ会場をご用意しています。対象となるIHG®ホテルにおいて加算対象のイベントをご予約されるIHG®ビジネスリワーズ会員の方は、ご利用規約の規定に従い、ご手配のイベントに対し、IHG® One Rewards ポイントを獲得いただけます。

IHG®ビジネスリワーズ会員は、対象ホテルにて開催され、お支払いが行われた加算対象イベントに対し、IHG® One Rewards ポイントを獲得いただけます。

IHG®ビジネスリワーズでは、ポイント獲得のための最低利用金額の設定はございません。加算対象となるイベント1件につき最大60,000ポイントを限度として、IHG® One Rewards ポイントを獲得いただけます。ポイントは、IHG®ビジネスリワーズご利用規約ならびにイベント開催ホテルの裁量により付与されます。

加算対象料金には、客室、ミーティング＆イベント開催、カンファレンスルーム料金、イベントに付随する飲食料金、またIHG®ビジネスリワーズ対象ホテルで設定した「全サービス込みミーティングパッケージ」の利用料金が含まれます。ご利用規約が適用されます。

加算対象の客室料金は、IHG®ビジネスリワーズご利用規約に従い、IHG®予約センター、IHG®公式サイト、旅行代理店を通じたご予約とホテルへの直接ご予約に対して適用されます。 地域で設定された特別宿泊料金の正規の客室料金に対する割引率が30%以下の場合、こうした特別宿泊料金にもポイントが加算される場合があります。 アジア太平洋地域のホテルでは、地域で設定された特別宿泊料金も、対象客室料金となっています。

会員ご本人様以外のご予約を手配された場合、対象ホテルでのご利用金額1USドル相当額ごとにIHG® One Rewards ポイントを3ポイント獲得いただけます。

会員ご本人様のIHG®ホテルご滞在に対しても、IHG® One Rewards ご利用規約の規定に従い、ポイントを獲得いただけます。

IHGのウェブサイトにてポイントの購入が可能です。

会員アカウントにログインすると、IHG.comのすべてのページで右上角の「残高：」の横にお客様の合計ポイントが表示されます。ポイントの詳細は、「IHG® One Rewards 」のタブをクリックし、「マイアカウント」を選択し、「アカウント状況&アクティビティ」をお選びください。合計ポイントのほか、IHG®ビジネスリワーズの加算対象料金に対する獲得ポイント数も表示されます。

IHG® One Rewards のポイントは、加算対象となるビジネスミーティングやイベントが終了し、ご精算いただいた後に、ご利用になったホテルがお客様のアカウントに付与いたします。アカウントに反映されるまでに、最大6週間かかることがあります。お客様のIHG® One Rewards ポイントの状況を確認するには、ウェブサイト上でアカウントをご覧いただくか、ご予約先のホテルに直接お問い合わせください。

はい。同日に複数の客室のご予約を手配いただいた場合にも、ご利用規約の規定に従い、IHG® One Rewards ポイントを獲得いただけます。

はい、ホテルにご宿泊のお客様が IHG® One Rewards に加入されており、IHG® One Rewards の加算対象料金でご滞在になった場合には、IHG® One Rewards ポイントを獲得いただけます。予約を代行される場合は、それぞれのお客様に正しくポイントが付与されるよう、予約時にご宿泊のお客様全員のIHG® One Rewards 会員番号をご登録ください。加算対象料金についての詳しい情報は、IHG® One Rewards ご利用規約をご覧ください。

はい。IHG®ビジネスリワーズでは、ご予約担当者としてご自身以外のご予約をご手配いただいた場合にはIHG®ビジネスリワーズ ポイント加算率に従ってポイントが付与され、会員ご本人様がご滞在の場合、ご自身のご滞在に対してはIHG® One Rewards ポイント加算率に従ってポイントが付与されます。

IHG®ビジネスリワーズ ポイントは2つの方法で獲得いただけます。最大9室までのグループのご宿泊であれば、IHG予約オフィスに電話で、またはオンライン予約ツールでご予約ください。これ以外の手配が必要な場合には、ご利用されるホテルに直接ご依頼ください。ミーティングルームやウェディングサービスなどのご予約もホテルで直接承ります。

加算対象となるミーティングで獲得された合計ポイントは、2名様のIHG®ビジネスリワーズ会員に分割して獲得いただけます。ただし、対象ホテルご予約時のミーティング契約書にその旨が含まれていることが条件となり、ミーティングを開催する対象ホテルが、ミーティング契約書の合意内容に基づきポイントを分配する必要があります。

IHG®ビジネスリワーズでは、対象IHG®ホテルで開催する加算対象のイベントに対し、ポイントのみを付与いたします。ただし、獲得されたポイントをIHG® One Rewards 提携の航空会社マイルに交換いただくことは可能です。会員ご本人様のご滞在時には、IHG® One Rewards のポイント／マイル獲得設定でマイルを選択することで、マイルを獲得いただけます。

ご利用いただいたホテルに直接お問い合わせいただくか、このページの上にあるカスマターケアへのリンクから、サービスセンターにお問い合わせください。

はい。予約手配で獲得されたIHG® One Rewards ポイントは、IHG® One Rewards のエリートステータス対象ポイントとしてカウントされます。ただし、ゴールド／プラチナ／ダイヤモンドエリート対象のボーナスポイント（ポイント加算率アップで付与されるポイント）は、会員ご本人様のご滞在のみを対象とし、IHG®ビジネスリワーズでのご予約手配には適用されません。

いいえ。IHG®ビジネスリワーズ会員アカウントは1名様ごとに与えられます。詳しくは、ご利用規約をご覧ください。

はい、もちろん。 IHG™ビジネスリワーズの情報をぜひご同僚の方々にご紹介ください。

対象ホテルの一覧はhttps://digital.ihg.com/is/content/ihg/IHG_DAM/ihg/2020-business-rewards-homepage/2022-non-participating-hotels-list.pdfでご覧いただけます。

特別な手配をご希望の際には、ご利用されるホテルに直接ご連絡ください。