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Rated 4.1 out of 5 by 147 reviewers.
Rated 1.0 out of 5.0 by A series of events that were out of control of the hotel I booked this hotel for my son's wedding night - 20th June PM. Their wedding reception was held at another venue. They arrived, had to wait an awfully long time before they were acknowledged due to circumstances that we out of control of the hotel staff. They went up to the room, realised that what was going on downstairs was not going to subside for quite a while. They decided to leave within half an hour but could not let anyone know due to the staff having difficulty with a wedding party that went badly. The upside is that they found another hotel quite quickly. I visited the hotel on Monday morning and was dealt with very professionally by two of the key staff members. This incident would not put me off recommending this hotel. The issue was caused by circumstances that were out of control of the hotel and staff until the day of the wedding that was planned. July 3, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Friendly staff make it a worthwhile and nice place to stay The hotel in general is nice although a little bit dated and tired in decor. The food is ok depending on the chef of the evening but the staff are very friendly especially Lauren, Michelle, Milcah and Jamie. Lauren is very hard working and never seems to stand still. She always has a smile on her face and always remembers every regular guests usual order. Definitely goes above and beyond. Thanks for looking after me during my frequent stays over the past few months. Thanks to you all for looking after me during my frequent visits. July 2, 2015
Rated 3.0 out of 5.0 by Weekend break Nice hotel but would have appreciated being informed there was a wedding on the Saturday before we booked. Not enough staff to cover the two bars. Guest bar was closed early to cover the wedding bar but I was told when I required a drink I would be served. Could not find any staff so returned to room. June 26, 2015
Rated 1.0 out of 5.0 by Very poor standard Tired and dated hotel. Booked an executive room but couldn't tell what I had paid the extra for. Windows in the bedrooms do not open and air-con didn't work so spent an extremely uncomfortable night . Cooked breakfast buffet food was lukewarm at best and breakfast interrupted by the chef coming into the dining room and shouting loudly at guests to enquire if they were enjoying their breakfast! Altogether a pretty terrible experience and one that I will not be repeating. June 23, 2015
Rated 3.0 out of 5.0 by good staff outdated hotel hotel was ok but expense for what you get. staff are helpfull and freindly but service very slow. bedrooms need to be updated June 21, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Great Example of Service I want to record my thanks to the team at Holiday Inn Reading for the welcome and attention to detail making mjy stay feel just like home. June 15, 2015
Rated 2.0 out of 5.0 by Beware weddings. We found the hotel a little tired. Could do with an upgrade. We stayed because we had friends staying and we wanted to eat together in the evening. Because the hotel had a wedding taking place, they were unable to give us a hot meal until after 9pm, and even then we were not able to guarantee it. One of the staff guided us to a nearby public house, 10 minutes walk away. It took us 25 minutes to walk there. As luck would have it, they managed to find us a table and we had a very good, but expensive meal. I shall not be staying at this Holiday Inn again. June 11, 2015
Rated 3.0 out of 5.0 by Debatable food Overall hotel was good. the quality of the food left a lot to be desired. Wedding reception meal inedible, dried out chicken and burnt vegetables. Ruined a great day. May 27, 2015
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