よくあるご質問

よくあるご質問のそれぞれの回答を情報センターで検索しましょう。 トピックを検索していつでも質問に対する回答を見つけることができます。

アカウント

オンラインで自分のアカウントにサインインするにはどうしたらいいですか。
各ページの右上にあるログイン・ボックスでいつでもアカウントにサインインできます。
トップページへ戻る

会員番号を忘れてしまった場合はどうしたらいいですか。
最寄のPriority Club® Rewards Service Center （プライオリティ・クラブ リワーズ サービスセンター） にお電話いただくか、Eメール  でお問い合わせいただき、会員番号を確認してください。
トップページへ戻る

自分の PIN （暗証番号）を忘れてしまいました。 どうしたらいいですか。
Priority Club Rewards のホームページに行き 、こちらに登録してあるお客様のEメールアドレスを入力して、「PIN番号が必要・PIN番号を忘れました」ボタンをクリックしてください。

こちらのシステムがそのEメールアドレスに、お客様の PIN （暗証番号）を自動的に送信いたします。   メールアドレスが未登録ですか。 Priority Club サービスセンター  にお電話して、アカウント・マネージャーにその旨をお伝えください。。
トップページへ戻る

PIN （暗証番号）を変更するにはどうしたらいいですか。
オンラインで PIN （暗証番号）を変更することができます。お客様の Priority Club Rewards のアカウントにサインインして「個人情報」をクリックしてください。
トップページへ戻る

PIN （暗証番号）を作成するにはどうしたらいいですか。
PIN （暗証番号）を作成するには、オンラインでお客様の 「会員プロフィール」 にアクセスして Priority Club® Rewards （プライオリティ・クラブ リワーズ）の番号とご自分で選んだ４桁の番号を入力してください。
トップページへ戻る

Priority Club Rewards カードが見つかりません。 新しいカードを作成できますか。
はい。 ご自分のアカウントにサインインして「会員様向け情報」  のページで新しいカードを印刷してください。 そのカードは今すぐにお使いになれます。
トップページへ戻る

Priority Club Rewards eステートメントはどのくらいの頻度で送信されるのですか。
２ヶ月に一度のeステートメントでご利用明細をお送りしております。 受信をご希望されない場合は、「ご希望の連絡方法」 のページでEメール配信の変更を行ってください。
トップページへ戻る

Eメール、アカウント情報、好みの設定を変更するにはどうしたらいいですか。
アカウントにサインインして、「個人情報」 のページでEメール、旅行プロフィール、各項目の好みの設定が変更できます。
トップページへ戻る

オンラインでポイントクーポン券を加算するにはどうしたらいいですか。
「ポイントクーポン券交換」のページ で Priority Club Rewards の番号とクーポン券番号を入力してください。
トップページへ戻る

Priority Club のポイントは購入することができますか。
Priority Club のポイントは1,000 ポイント単位で、暦年内で最大40,000 ポイントまで購入できます。 費用、単位額、その他のご利用規約の詳細については、アカウントにサインインして「会員特典」 のページをご覧ください。
トップページへ戻る

友達や家族にポイントを移行することはできますか。
Priority Club のポイントは、他の Priority Club の会員の方に、1,000 ポイント単位で1,000ポイントに付き 5 USドルで移行することができます。 会員が移行する、または受け取るポイントの数に制限はありません。 「今すぐポイントを移行する」 をクリックしてください。 費用、単位額、その他のご利用規約については、「会員特典」 のページをご覧ください。 さらなるお問い合わせは Priority Club Rewards サービスセンター までお電話ください。
トップページへ戻る

Priority Club のポイントに有効期限はありますか。
いいえ。 Priority Club Rewards のポイントには有効期限はありません。
トップページへ戻る

Priority Club ゴールドエリート会員になるにはどうしたらいいですか。
暦年内に加算対象料金で最低15泊するか、少なくとも 20,000 ポイントを獲得したお客様は、Priority Club ゴールドエリート会員のステータスを得ることができます。 いかなる暦年においても、ゴールドエリート会員資格を満たした会員は、その翌暦年の末日まで当該資格を維持できるものとします。 50 USドルでゴールドエリート会員ステータスをご購入いただくこともできます。 購入したゴールドエリート会員ステータスは、ご購入した暦年内のみ有効です。
トップページへ戻る

Priority Club プラチナエリート会員になるにはどうしたらいいですか。
暦年内に加算対象料金で最低50泊するか、少なくとも 60,000 ポイントを獲得したお客様は、Priority Club Rewards プラチナエリート会員のステータスを得ることができます。 いかなる暦年においても、ゴールドエリート会員資格を満たした会員は、その翌暦年の末日まで当該資格を維持できるものとします。
トップページへ戻る