إقامة العميل

الوصف

تعرض لوحة معلومات الإقامة الخاصة بعميلك الحجوزات السابقة والقادمة التي:

1. إرفاق رقم عضويتك في برنامج المكافآت IHG One Rewards به بصفتك المستشار المسؤول عن الحجز ، و

2. أن يكون لديك رقم الرابطة الدولية للنقل الجوي IATA مرفق بالحجز الذي يطابق رقم الرابطة الدولية للنقل الجوي IATA المرفق بملف تعريف بوابة IHG Destined الخاص بك.

الوصف

إذا قمت بالحجز لعميل من خلال بوابة IHG Destined ، فسيتم إرفاق رقم المشترك في برنامج المكافآت IHG One Rewards تلقائيًا بالحجز بصفتك المستشار.

إذا كنت تقوم بالحجز من خلال نظام التوزيع العالمي (GDS) ، فتأكد من أن رقم المشترك في برنامج المكافآت IHG® One Rewards الخاص بالضيف موجود على الحجز كالمعتاد ، وأدخل رقم اشتراكك في برنامج المكافآت IHG® One Rewards في حقل التعليمات الخاصة. اكتب كلمة وكيل ، متبوعة بـ 9رقم المشترك في برنامج المكافآت IHG One Rewards الخاص بك. على سبيل المثال وكيل123456789

الوصف: إذا كنت قد أجريت حجزًا عن طريق الاتصال بمكتب الحجوزات المركزي لدينا ، أو بالفندق مباشرةً ، أو إذا نسيت إضافة رقم المشترك الخاص بك في برنامج المكافآت IHG One Rewards في حقل التعليمات الخاصة في حجز GDS ، فيمكنك البحث عنه باستخدام رقم التأكيد والاسم الأخير للضيف الأساسي أعلاه.

الوصف

قد يكون هذا لسببين:

1. رقم التأكيد و / أو الاسم الأخير للضيف الأساسي لا يتطابقان مع بيانات الحجز الخاصة بنا.

2. تم إجراء الحجز عبر OTA أو طرف ثالث. لا يمكن تتبع هذه الأمور لك بشكل فردي كمستشار.

3. لا يتطابق رقم الرابطة الدولية للنقل الجوي IATA في ملف تعريف بوابة IHG Destined الخاص بك مع رقم الرابطة الدولية للنقل الجوي IATA المرفق بالحجز.

4. الحجز مرفق بالفعل بمستشار آخر.

5. تم إلغاء الإقامة أو إكمالها بالفعل.

الوصف: لا ، يمكن ربط الحجز بالمستشار الذي قام بالحجز الأصلي فقط.

الوصف: لا ، لا يمكن إضافة رقم المشترك لمستشارك في برنامج المكافآت IHG One Rewards إلا إلى الحجوزات قبل أن يقوم الضيف بتسجيل الوصول.

الوصف: لا ، يمكنك فقط إضافة الإقامات إلى لوحات المعلومات الخاصة بك قبل أن يقوم الضيف بتسجيل الوصول.

إقامة العميل

الأسئلة الشائعة

الشركة

إقامة العميل

الأسئلة الشائعة

ما حجوزات العملاء التي تظهر على لوحة التحكم الخاصة بي؟

كيف يمكنني إرفاق رقم مشتركي في برنامج المكافآت IHG One Rewards بالحجوزات الجديدة بحيث تظهر على لوحة التحكم الخاصة بي؟

كيف أضيف إقامة العميل القادمة إلى لوحة التحكم؟

لماذا لا يمكنني إضافة حجز إلى لوحة التحكم الخاصة بي؟

هل يمكنني إضافة إقامة لعميل إذا كان قد تم حجزها في الأصل من قبل مستشار آخر؟

هل يمكنني إضافة إقامة بعد تسجيل المغادرة؟

هل يمكنني إضافة إقامات سابقة إلى قائمة إقاماتي المكتملة؟