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95%
推荐此酒店

整体体验

4.4

基于 1489 评论
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Ratings Breakdown

1489评论

  • 5 星级
    838
  • 4 星级
    509
  • 3 星级
    90
  • 2 星级
    31
  • 1 星级
    21

説明が少し足りていないことが残念

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2020 九月 18

ホテルの鍵を渡した際に、2棟ある建物の説明が無かったので、泊まる部屋と別の方に行ってしまい、その後も迎えに来て頂けるまで10分以上掛かりました。

電話応対したスタッフに部屋について確認したにも関わらず、おそらく私の話を理解できずに回答してしまったものと思います。

長時間の運転で疲れたところに荷物も多く、早く部屋に入ってゆっくりしたかったので、残念でした。

アップグレードして頂いた部屋がダブルではなくツインだった点も、宜しかったらツインのお部屋なのですがとひとこと確認してからの方がありがたかったです?

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室内の清潔感

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2020 九月 17

platinumelite

浴室のカビ、ベット下・ソファー下のホコリなどIHGグループのホテルとは思えなかった。
しっかり改善してもらいたい。

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事前電話

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2020 九月 16

platinumelite

事前に到着時間の連絡をした際に、私の名前を中々聞き取ってもらえず苦労した。少し思い込みが激しいスタッフだったのかも。

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快適でした

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2020 九月 15

platinumelite

いつもスキーシーズンに北海道を訪れていましたが、夏のシーズンも訪れてみたいという思いがあり、今回コロナ禍ではありますが、北海道訪問を果たしました。ANAクラウンプラザ新千歳に滞在させていただきとても快適でした。部屋は新館の空港が見える部屋でした。飛行機を見ながらのんびりと過ごせました。すぐ近くにイオンもありますので、何も困りません。機会があれば連泊してゆっくりと過ごしたいと思います。コロナ対策もきちんとされており安心して過ごせました。ありがとうございました。

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ほぼ満足だけど。

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2020 九月 11

club

到着当日はゴルフでしたが、妻は足が痛くなったので、ゴルフを取りやめにし、妻だけ11時頃ホテルに着きました。チェックインを少しでも早めてもらえるかと期待したのですが、規定どおり15時〜だったようです。コロナ対策など大変なこともわかりますが、少しでも早めてもらえれば、すごく感謝でき、ホテルの評価も最高点になったのでは…と思います。立地も環境もアクセスも良く、大好きなホテルですが、毎年スタッフの方の対応に残念なところを感じます。昨年も同時期に2泊しましたが、3人での宿泊に部屋のベッドが4台。1台ベッドが多く、その分部屋が狭く荷物の置き場も困ったので、外出時に1台片付けておいて欲しいと言ったのですが、いったんフロントで「わかりました」の返事の後、駐車場へ走って来て「できません」

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コロナ禍でのサービス

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2020 九月 10

以前からこのホテルを利用しています。
新館はとても清潔で満足感があります。
コロナ禍で以下の対応がされていることは安心感がありました。
・アルコールの設置
・レストランハスカップの朝食でのソーシャルディスタンス
・エレベータ内の人数制限の表示

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広々とした部屋

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2020 九月 09

仙台の出張時に利用させていただいていますが、フロントの対応も丁寧ですし、広々とした部屋でリラックス出来る時間を過ごさせていただいています。

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毎回思い出多いの夏

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2020 九月 08

6月に始まり9月初旬までよい環境のなかで過ごせました。全般にスタッフの方々の対応の良さが居心地を更にゆったりさせて下さいました。感謝の一言につきます。空気、食事の美味しさ。格別でした。千歳近辺を時間を気にすることなく観光。自然を強く意識しました。ホテルに戻り夕食を楽しみ。部屋で寛ぎを何度かしました。時間に追われない。素晴らしいことです。目的地を調べてプリントアウトして頂き、到着して見てまた楽しんで来ました。観光に宿泊すること5回。毎回ゆったりでした。朝食はお魚が美味しく食が進みました。特に毎回covid-19 の除菌グッズは前回と異なるものをいただき工夫を楽しく思いました。外出時に除菌グッズ持ちましたか?ときかれますと完全にマイホームです。良い夏を過ごせましたこと千歳クラウンホテルに感謝します。今から来夏が楽しみです。Olympicに負けないよう早く予約します。

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清潔感のある部屋

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2020 九月 06

club

千歳には年に2、3回ゴルフ旅で訪れるが、毎回こちらに滞在してしている。千歳で唯一のラグジュアリー(?)ホテル。特に新館は清潔感に溢れており、特にバスルームの広さはとても快適。冷蔵庫にペットボトルの水くらいあっても良いかな&レストランをもう少し遅くまで営業して頂けると良いかなと思いますがとても満足のいく宿泊先です。

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最高のロケーションと上品な佇まい。

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2020 九月 06

club

毎年恒例のゴルフ旅行は、ほとんどのコースが千歳周辺なので、一番の立地条件なのでよく利用させて頂きます。
建物がかなり古くなってきているけど、キレイにリニューアルされていて清潔感のある佇まいです。

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朝食ビュフェの再開を願う

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2020 九月 05

club

北海道の玄関、千歳にあるANAクラウンプラザば、世界標準のホテルです。
旅の始まりに、あるいは終わりに、
自分をリセットする時間と空間を味わえる。
来る人に楽しみを、
  帰るときには喜びを。
ホテル一つで旅の質が変わります。

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いつも通り快適でした

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2020 九月 02

platinumelite

また今月末出張の際利用させていただきます。一度こちらに消臭スプレーのことを書いたことがありそれ以来ずっと部屋に置いてくださり感謝しています。

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