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Review
Guest Reviews
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93%
Recommend This Property

Overall Experience

4.4

based on 456 reviews
93%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

456reviews

  • 5 Stars
    268
  • 4 Stars
    130
  • 3 Stars
    43
  • 2 Stars
    10
  • 1 Stars
    5

Best Crowne Plaza Hotel in Japan

By

2016 九月 25

platinumelite

We stayed in four different Crowne Plaza hotels in Japan this week and by far this one is the best. Hotel and grounds are immaculate. Professional staff is very attentive and caring.

Rooms are clean, quiet and comfortable. Restaurant was very nice with wide variety of quality food.

Prompt shuttle service to/from Narita train station and Narita Airport.

Posted byHotelStaff
2016 九月 26
Dear Omustgo, Thank you for being our IHG Rewards Platinum member and for sharing with us a great 5-star review. We are very happy to know that our products and services here at ANA Crowne Plaza Narita were able to make your stay worthwhile. We hope to be your choice of hotel again on your next visit to Narita. Sincerely, ANA Crowne Plaza Narita
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客室とロビーの雰囲気が良い

By

2016 九月 25

club

快適なベッドとバスルーム、フロントとロビーの雰囲気がよかった。リゾートで利用する場合、プライベートビーチと広めのプールがあるホテルを希望する。

Posted byHotelStaff
2016 九月 26
tkfit77様 いつもANAクラウンプラザホテル成田をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 また、沢山お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。 これからもお客様に気持ちの良い環境をご提供出来る様、サービスの向上に努めて参ります。 末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。 ご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル成田
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美味しい朝食

By

2016 九月 25

毎回美味しい朝食を杯時間から準備いただき感謝しております。
客室の照明を調整できるように改善ねがいます。

Posted byHotelStaff
2016 九月 26
この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございます。 レストランセレースでのご朝食を大変、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 今後も頂いたお言葉以上にお客様にご満足頂ける様、日々精進して参ります。 引き続きANAクラウンプラザホテル成田をご愛顧いただければ幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。 ANAクラウンプラザホテル成田 
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ラウンジ

By

2016 九月 25

club

ラウンジの雰囲気は良く、飲み物も多くあり満足をしているが、ラウンジの終了時間が0:00なのが早いと感じるので、もう少し営業時間を延ばしてほしい。

Posted byHotelStaff
2016 九月 26
yuzo721 様 この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。 バーラウンジ彩風の雰囲気やメニュー等ご満足いただけたご様子を伺え大変嬉しく拝見させていただきました。 営業時間に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。 今後の参考とさせていただきます。 これからもより一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進して参ります。 末永くご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。 ANAクラウンプラザホテル成田
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快適なベッドと美味しいブッフェ

By

2016 九月 22

club

ディナーブッフェを利用しました。イタリアンフェアでとても
美味しかったです。
スマートフォンでのWi-Fi接続方法がよく理解できず、1日
(¥1000)と、ホームページにも記載されていたので、結
局接続は諦めました。

Posted byHotelStaff
2016 九月 23
Annnna21様 この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、セレースでのディナーブッフェご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。 Wi-Fi接続に関しましては、係りの説明不足があり申し訳ございませんでした。 IHGリワーズクラブのメンバー様は無料にてご利用頂けます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同努めて参ります。 引き続きANAクラウンプラザホテル成田をご愛顧頂ければ幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル成田 
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Great airport hotel

By

2016 九月 22

platinumelite

Good place to stay overnight after your late night flight in or before your morning flight out. Good size rooms, clean and neat. No complains at al. Shuttle bus runs frequently and on time.

Posted byHotelStaff
2016 九月 23
Dear IrinaZ Thank you for taking the time to post your feedback regarding your recent stay with us and we appreciate your loyalty as an IHG® Platinum Elite Member. Thanks again and we shall look forward to your next visit. Best Regards,
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improvement

By

2016 九月 22

Would be nice if there can more TV channels in English, and also, a much cleaner air in the non smoking room..

Posted byHotelStaff
2016 九月 23
Siong-san Thank you for taking the time to post your feedback regarding your recent stay with us and we sincerely appreciate your loyalty as an IHG Gold Elite. Please accept our sincerest apology that your room failed to meet your expectations. We strive to exceed the expectations of all our guests and it seems as though we failed to do this with you. Thanks again and hope that we get the opportunity to welcome you back. ANA Crowne Plaza Hotel Narita
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到机场很方便

By

2016 九月 21

有机场巴士,适合最后一天住宿第二天不用赶到成田去乘飞机,安心睡个好觉。大堂一楼有全家,方便购买小东西,金卡会员可以在顶楼酒吧换一杯饮料,这个超级好

Posted byHotelStaff
2016 九月 22
亲爱的jy02505988, 感谢您成为我们的IHG奖励金卡会员和留给我们一个伟大的5星评价。我们很高兴地知道,我们的产品和服务,能够让您和我们在一起是值得的。我们希望能成为您的酒店选择上再次前往成田下次访问。 真诚的, 全日空皇冠假日酒店成田
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Poor bed

By

2016 九月 18

club

I thought the hotel was better. I was wrong about it.

Posted byHotelStaff
2016 九月 19
Dear Alexyol, Thank you for being our IHG Rewards Club member and for sharing with us a candid review. We are very sorry that we were not able to meet your expectations. Nevertheless, we want to assure you that we are continuously improving our products and services to better cater to our guests' needs. We hope to be of service again on your next visit to Narita. Sincerely, ANA Crowne Plaza Narita
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快適な滞在

By

2016 九月 16

platinumelite

お部屋の内装など若干古びた印象は否めないものの、清掃も隅々まで行き届いており、非常に快適な滞在となりました。
マットレスが私の好みより少し柔らかかったこと以外、文句のつけようがございません。

Posted byHotelStaff
2016 九月 16
mamyfuji様 この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 これからもお言葉に甘んじることなく、お客様ひとり一人への充実したおもてなしができるよう、日々精進してまいります。 末永くご愛顧の程よろしくお願い致します。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂きありがとうございました。 ANAクラウンプラザホテル成田 
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全てがイマイチ

By

2016 九月 15

club

シャトルバスの運行時間(空港からホテルまでが時間がかかり過ぎ)

プールサイドがいつも寒い
折角設備があるのにもったいない
プールは30分程度で部屋に戻った。

通常、朝食後ジムを使用するが使わなかった。

Posted byHotelStaff
2016 九月 16
takuya58 様 この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、沢山の貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。 今回のご滞在では多々ご期待に沿うことが出来ず、心苦しく存じます。 頂戴したご意見を、今後の課題とし、より良いホテル、より良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。 今後ともANAクラウンプラザホテル成田をご愛顧のほど何卒お願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げて おります。 ANAクラウンプラザホテル成田
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Everything is good

By

2016 九月 14

Everything is good Everything is good Everything is good Everything is good Everything is good Everything is good.

Posted byHotelStaff
2016 九月 15
Dear qxhate, Thank you for being our IHG Rewards Platinum member and for leaving us a great 5-star review. We are very delighted to know that our products and services were able to make your stay with ANA Crowne Plaza Narita worthwhile. We hope to be your choice of hotel again on your next visit to Narita. Sincerely, ANA Crowne Plaza Narita
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