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93%
Recommend This Property

Overall Experience

4.4

based on 1012 reviews
93%
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Ratings Breakdown

1012reviews

  • 5 Stars
    539
  • 4 Stars
    381
  • 3 Stars
    63
  • 2 Stars
    22
  • 1 Stars
    7

新婚旅行が楽しかった

By

21 November 2019

club

新婚旅行に利用し、大変満足しました。また利用したいと思います。またくまもんルームは、本当にワクワクしました。スタッフの接客も大変素晴らしかったです。

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安定感

By

20 November 2019

他のグループホテル等に比べて、中間くらいのランクでしょうか?全てにおいて無難なサービスです。もう少しサービスを上げてもらえると利用頻度増すと思います

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房間佈置精美,環境舒適

By

18 November 2019

房間佈置精美,環境舒適,服務員態度和藹親切,專業地提供所需資訊,笑容滿面

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ホテルレビュー

By

18 November 2019

club

路面電車駅から近くで、朝食がとても美味しかったです。ホテルの窓からの眺めがとても良かった。次回熊本を訪れる際は是非また宿泊したい。

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Nice accom, pity no bath facility

By

17 November 2019

club

Overall it’s a nice accommodation with pleasant and friendly staff, which sets the impression for welcoming guest. It would be great if hotel offers complimentary water and parking for guests. It’s a pity hotel does not have onsen facility else it would be heavenly.

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快適な睡眠

By

14 November 2019

快適な睡眠ができるベッド、枕があり大変満足でした。
また隅々まで清掃が行き届いている印象で快適でした。
エレベーターホールにアロマディフューザーがありとても良かった。

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スタッフ皆さんの素敵な笑顔

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14 November 2019

platinumelite

スタッフのみなさんにお会いすると笑顔でご挨拶しても頂き、とても快適に過ごせました。
最終日の朝食が、団体様で少し混雑していた時間に重なりお品が少なかったり、なかったりで少し残念でしたが、その日以外は、ゆっくり食事させて頂きました。

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ビジネスホテルにはない快適な滞在

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14 November 2019

club

出張での利用でした。
ANAスーパーフライヤー会員特典でウェルカムドリンクと朝食無料のサービスがありました。
普段の出張はビジネスホテル利用が多いのですが、クラウンプラザは部屋も広くサービスも充実しているので、快適に滞在できました。

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フロントの皆さんの応対が丁寧

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14 November 2019

club

よく利用するので、覚えていただいていると思わせてもらえる気さくな応対が心地よい。またタクシーの待ち時間のソファーへの案内、コーヒーの案内と目配りもすばらしい。

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熊本

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14 November 2019

platinumelite

フロントの対応など人員の教育が徹底されており、快適でした。
部屋も綺麗で問題なしです。
喫煙者ですが、全館禁煙で喫煙所が近くにあればなお良しですが、これは最近の環境では仕方ないですね。

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心温まる対応

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14 November 2019

朝食時、子ども連れの私たちに、スタッフの方から、子どものイスをおすすめ下さり、取り付けまでしていだきました。お部屋も子ども転落防止の対応をしていただきとても助かりました。

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いいホテルです。

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13 November 2019

繁華街からは歩くには遠い、タクシーには1000円弱と微妙で立地にはあまり恵まれていませんが、繁華街で熊本名物を食べて外れを引くより、こちらの一階の日本料理店のコース名を忘れましたが熊本名物で仕上げたコースを食べる方が安定の美味しさだと思います。
私が泊まった際には宿泊者割引もありましたし、往復タクシーだと繁華街で名物を頂くのと値段も大きく変わらないと思いました。
勿論、ホテルの方々のサービスも素晴らしいと思います。良い意味で何かを気付こうと良く見ています。そして親切です。ロビー、周り、客室清掃、朝食ブッフェ、日本料理、皆さんありがとう。
中央街までの距離と部屋は少し古さを感じてしまいます。特にユニットバス。なので4にしています。
しかしちゃんと、洗面用、バス用、大きさを分けた石鹸が用意されてたり今回は男二人のバイク旅ともホテル様にはお伝えしてませんでしたが髭剃りも、ヘアーブラシも2つありました。(こういうのがないところ時々あります)
また次回も阿蘇に行く時は泊まりたいと思います。ありがとうございました。

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