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90%
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Overall Experience

4.4

based on 634 reviews
90%
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Ratings Breakdown

634reviews

  • 5 Stars
    350
  • 4 Stars
    213
  • 3 Stars
    42
  • 2 Stars
    15
  • 1 Stars
    14

Excellent service and quite well location

By

28 May 2017

Quite well location It took me 2 mins to subway station.

Regonized me as a gold member and try a effort to find a middle way room for me. I am sorry I did not get a upgraded room. But I think they have done their job good enough. I got a castle view room on the first night because of my middle way room request. I got a hallway ended room that I don't want. They don't have middle way room left so I have to accepted it.

When I used biz center beside the front desk, the clerk helped me to get a glass of ice for me. I am grateful for their hospitality.

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Good

By

28 May 2017

Free shuttle bus is very very good.
Good location and service.
Good room.

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意外と便利なロケーション

By

27 May 2017

賑やかな祇園や四条から離れていますが、二条城前なので市営バス便や市営地下鉄でもアクスセス良好です。京都駅からはホテルバスが送迎してくれるので、荷物の多いチェックインやチェックアウト時には、大変便利なサービスです。
祇園花街や御所へは、タクシーか地下鉄を乗り継いで行かなくればならないので、パーフェクトロケーションではありません。
市営バスを酷使して観光すると便利です。金閣や北野天満方面を観光して周遊するコースをお勧めします。
自分はビジネスで利用していて、出張先まで歩けるので良く利用させて頂いています。

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日式早餐非常棒

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27 May 2017

platinumelite

日式早餐非常好吃,环境优雅!值得推荐!酒店位置较好,正对着二条城,酒店客房设施比较老旧,但维护不错!

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解放感のある空間づくりが◎

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26 May 2017

club

客室、浴室ともに広々とした間取りになっていて、
ゆったりとした気分で過ごすことができました。
ただ残念だったのは、ビジネスホテルのように
普通の住居のような天井照明がないので
夜間に新聞や本を読む場合には不便だったこと。

また、些末なことかもしれませんが、
靴磨き用のシート(言い方は正しくないかも、です)が
洗面所に梱包された状態で置いてあったのには
少々ビックリしました。
設置場所としては、不適切かと。

一番気になったのは、
浴室の蛇口が水量が調節できないものだったこと。
環境に配慮するのであれば、
水量が調節できるものに変えたほうがよいと思いました。
今時珍しいことなので、かなり驚かされました。

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設備とスタッフで一部残念、朝食はコスパは悪いが中身は充実

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25 May 2017

・設備
浴室の水が臭う

・IHG
ドアマンからは、ゴールドステータスの早期チェックインのメリットを享受できず。
フロントに確認で対応いただく

・朝食
もう少し値段が安ければ

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流石ANA

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23 May 2017

club

京都の新興ホテルのサービスに、値段は高いけど気が利いてるとは思いましたが、同じくらいの値段でなら、やっぱりこっちがいいやと思いました。
工事中のためサービス価格だったのかもしれませんが。
ただサービスで使用させて頂いているのにケチを付けるのは野暮ですが、大浴場のカビが目立ち過ぎます。
何か良い手を打った方がいいです。
それ以外は本当に細やかで、お世話になりました。
またどうぞよろしくお願い致します(^-^)

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サウナと大きなお風呂でゆったり。

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23 May 2017

ホテルのお風呂は、あまりゆったりとできないイメージがありましたが、地下にあるサウナと大きなお風呂に入れ、ゆったりと過ごせたのが、とても嬉しい。

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素晴らしい接遇が受けられるホテル。

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23 May 2017

チェックインからチェックアウトまで、いつも側にいて貰っている様な感じで至れり尽くせりなサービスを受けました。
スタッフ皆さんの接遇は素晴らしいものです。
今後も維持継続してください。
また宿泊します。

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ゆったりとできるホテル

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19 May 2017

club

思ったより料金に割には部屋の設備なども良いホテルだと感じた。今後は極力同ホテルグループを使用したいと思った。

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位置很好,服务一流。

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19 May 2017

platinumelite

酒店位置很好,服务一流。在去市内的各主要景点非常方便,而且房间内安静又干净,在日本的同规格酒店中算是房间很宽敞了。同时,酒店服务人员的服务态度很好,下次还会入住。

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健身房器械安全隐患

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18 May 2017

platinumelite

跑步机两台不能用 一台现实可以用但是走几步就停一下 俺去啊隐患很大,酒店服务态度很不错 干净卫生 床品 备品都很不错

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