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98%
Recommend This Property

Overall Experience

4.5

based on 503 reviews
98%
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Ratings Breakdown

503reviews

  • 5 Stars
    293
  • 4 Stars
    168
  • 3 Stars
    32
  • 2 Stars
    6
  • 1 Stars
    4

スタッフ対応の丁寧さ

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26 June 2017

club

チェックイン・アウト時のフロントでの丁寧な説明とサービスの紹介がとてもよかったです。ポーターの方も部屋の説明が丁寧で良い印象でした。

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2回目の新潟

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22 June 2017

club

昨年のコンサート時の滞在で良かったので今年はさくらんぼ狩りのために滞在しました。各地でクラウンプラザを利用していますがまた来たいと思える優しい雰囲気のホテルでした。

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Bed is good. Clean. Great staff.

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21 June 2017

I only stayed one night but was impressed by the comfort of bed. Hotel also prepared some items help on improving sleep quality. Such as warming eyes cover, bath sand....

Breakfast was awesome. They offer three kind of great rice from Niigata. If I would come here again I definitely would spend one night here simply for the breakfast.

There is only one thing to improve. The hotel is bit old some I would suggest them renew some room facility and make it more modern.

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安心して利用出来るホテル

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20 June 2017

club

お部屋もゆったりしているし、スタッフの対応もきちんとしている。ラウンジも眺望がよく、スタッフの対応も押し付けがましくなく好感が持てる。安心して利用できるホテルだと思う。

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快適なベッドと素晴らしいサービス。

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18 June 2017

club

駅からの距離も程よく、部屋に関しても快適に睡眠をとることが出来ました。朝食も地物を使っていてとても美味しくいただきました。新潟に来るときはまた利用したいと思います。

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いつもの宿

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18 June 2017

いつもビジネス利用なので、肩ひじ張らないのが最善。自然体で利用できる我が家のようなホテル。客にとって心地よいのは自然に振る舞えること。

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価格の割にお洒落で高級感が味わえる

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16 June 2017

フロントやロビーあたりに居た時にスタッフの人達が常に
気を配っている感じがあり、すぐにリクエストに応えようという
雰囲気があって良かった。

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スタッフの気遣い

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16 June 2017

club

スタッフの気遣いが本当に痒いところまで届き、そこまでは大丈夫とお断りするのも無粋だったかなと、私も勉強になりました。

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柔らかな物腰と安心感

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15 June 2017

club

何度か利用させて頂いていますが、いつも柔らかな物腰で全てのスタッフが対応して下さり大変満足しています。いつも変わらぬ接客である為、いつ来ても安心感があります。

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美味しい食事、タイムリーなサービス

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15 June 2017

全般的に満足できる滞在でした。特に朝食、夕食に利用したシーズンカフェと天壇は味はもちろんですが、気分も良いものでした。ビュフェスタイルの朝食時、足元がおぼつかない高齢のゲストをさりげなくサポートされているスタッフの姿はこのホテルのサービスの質を示していると思いました。天壇も一生懸命サービスをしている実習生の方とゲストの感想をよく聞いているスタッフに感心しました。

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快適なベッド

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14 June 2017

club

ベッドは適度な硬さがあり、快適。静かな環境、信濃川河岸の萬代橋周辺は景色も良く、散歩、ランニングには最適。

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リバービューの素敵な部屋

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13 June 2017

新潟駅から徒歩で行けるし、駐車場もホテルの前にたくさんあるので、便利です。
ベッドは、寝心地がとてもよく、ぐっすり眠れました。
バスルームは、シャンプー、コンディショナー、バスジェルがポンプ式のボトルで気にせず使えました。
朝食のビュッフェでは、お米の食べ比べができて、楽しかったです。

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