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97%
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Overall Experience

4.5

based on 707 reviews
97%
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Ratings Breakdown

707reviews

  • 5 Stars
    437
  • 4 Stars
    221
  • 3 Stars
    31
  • 2 Stars
    13
  • 1 Stars
    5

駅上の快適なホテル

By

22 August 2017

platinumelite

駅から歩いて数分の快適なホテルです。朝食はホテルの最上階から食べれるので景色も抜群です。客室は清潔で枕の種類も多く、またアロマも選べて快適に過ごすことができます。

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岡山では一押しです!

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21 August 2017

プレミアムフロアーを利用させていただきました。
以下感想です。
★良かった点★
①フロントやバー、朝食会場のスタッフの方々などの応対が素晴らしいです。きびきびした中にも笑顔があって、ものすごく教育されているなぁと感心しました。付かず離れず、いい感じです。

②プレミアムフロアーを是非オススメします。コストパフォーマンス高いです。眺めはいいし、部屋の設備やドリンク類、スリープアドバンテージなども充実。HPでのリクエストの情報管理も徹底されているようで、「特別感」満載。アフタヌーンティーやカクテルタイム利用させていただきましたが、利用価値大です。

③朝食に関しては、多くのホテルではこれでもかとただ種類を多く置くところが多いのですが、このホテルでは厳選されたものを、適度に置くスタイルのようです。これなら、あまり迷わずにいいかと思います。できたてのオムレツやチャーハン、充実したドリンク類など一日のスタートには最適です。
特に僕はチーズが好きなのですが、朝食会場にチーズが置いてあるところ初めてでした。

④IHGの会員には是非加入されると良いです。チェックイン時にフロントでミネラルウォーターいただけますし、割引プランもあります。新聞のサービスは有難いですね。

⑤駅からのアクセスもよく、近くにコンビニや飲食店も多いです。ルームサービスも充実しています。

⑥部屋が静か。防音性が高いのか、話声などが聞こえません。
ぐっすり眠れました。

★工夫されると良いと感じた点★
①浴室の一部がガラス張りになっていて、部屋が見えます。解放感があっていいのですが、落ち着かない方もいるのでは。
部屋側にブラインド等あればいいと感じました。

③氷が欲しかったのですが、部屋の氷入れを一度持っていって、エレベーター脇の製氷機まで取りにいかないといけません。製氷機のそばに、カップとか置いていただけると外から戻った時に寄って持ち帰ると便利だなと感じました。

④これは仕方ないですが、プールやジムがあれば完璧ですね。
今更難しいと思うので、近くのスポーツジムとかと提携して、利用できればいいですね。

以上長々書きましたが、外出するのがもったいないと感じてしまいました。数千円の差なら、是非プレミアムフロアーの利用がおすすめです。
また、ただ泊まるだけではなく、僕のように「リラックスして滞在を楽しみたい」人の要望にも応えてくれます。
岡山で泊まるならここでしょう。
また行きたいと思ってしまいました。

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満足する顧客対応

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21 August 2017

club

今回の滞在は、スーパーフライヤーズおよびIHGメンバーとして滞在しましたが、対応およびサービス面で十分満足させていただきました。

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チェックイン時のお迎えと部屋の広さ

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20 August 2017

チェックイン時の対応はスピーディーで、よい印象をもった。部屋も、思ったより広く、ゆったりしていた。
海外のホテルにも泊まることが多いが、ハード面・基本的なソフトは十分と思う。

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残念なことが1つ

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20 August 2017

club

客室階の廊下のにおいが気になりました。
消臭剤や香水の匂いではなく、トイレの掃除がゆきとどいていないような匂いだったので非常に気になりました。廊下の絨毯からの匂いかもしれません。

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スタッフの爽やかな接遇が心地良かった。

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19 August 2017

club

チェックイン、朝食会場のフロアと卵料理スタッフの挨拶、声掛けが爽やかで心地よく過ごせました。
ただ、仕事が押してしまってアルコールアワーが利用出来る時間にチェックイン出来なかったのは残念でした。

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癒されました。

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18 August 2017

休みを満喫できました。
通常はビジネスホテルなどなのでホテル内の施設、サービスを全く使わなかったのがもったいない。

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松葉杖で

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18 August 2017

club

松葉杖で宿泊した時に感じましたが、
車椅子で移動し易い客室があると良いですね。
例えば
床がシュ-タンではなく、大理石とか。

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素敵なブレックファスト

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17 August 2017

club

朝食のメニューが豊富で料理も美味しい。利用後のアンケートが長すぎることを除くと、欠点が見当たらない。

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郷土料理の朝食と素晴らしいサービス

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17 August 2017

club

地元の食材を使った朝食は全体的にレベルが高く美味しかった。プレミアフロアへ滞在したが、カクテルタイムが無料でお酒がいただけてよかった。

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駅前の静かな高級ホテル

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16 August 2017

club

JR岡山駅から連絡通路を通ってすぐに行ける立地の良いホテルでした。ANAホテルさんらしい安心の質の高いサービス。次回も是非利用させていただきたいと思っています。

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プレミアムフロアがおすすめ

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15 August 2017

club

15時から19時まで、バーでバーテンダーが作る
本格的なカクテルやウイスキー、ビールが提供される
(メニューは基本的なものに限られる模様)
クラブフロアが無いことに最初がっかりしたが
むしろこれはこれでいいサービスかも…。

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