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Opiniones de los huéspedes

Todas las opiniones y valoraciones que recibimos se verifican para garantizar que solo mostramos la información facilitada por huéspedes que se han alojado en el hotel.

Opinión
Opiniones de los huéspedes
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85%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.3

en base a 239 opiniones
85%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

239opiniones

  • 5 Estrellas
    138
  • 4 Estrellas
    58
  • 3 Estrellas
    22
  • 2 Estrellas
    13
  • 1 Estrellas
    8

Personal Muy Servicial y Atento

By

04 diciembre 2016

Me gusto mucho que el personal es muy atento y educado, siempre con una autentica preocupacion de que todo este bien durante la estancia.

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Hotel muy comodo para mis objetivos de negocio

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29 noviembre 2016

Cheque el Crown Plaza Villahermosa es un hotel muy apropiado para descansar y trabajar, con buenas vías de acceso y comodidad.

Publicado porHotelStaff
29 noviembre 2016
Estimado daviles, Agradecemos sus comentarios, es muy satisfactorio para nosotros constatar que cumplimos sus expectativas, esperamos seguir contando con su preferencia. Sinceramente, Luisa Duhalt Concierge & Brand Champion Crowne Plaza Villahermosa
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salvamento

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21 noviembre 2016

club

Normalmente me hospedo en el Holiday Inn Express que se encuentra a un lado del suyo y no encontré habitación y me siento afortunado de descubrir que encontré un mejor lugar para mis estancias en Villahermosa.

Yo he sido clientes de sus hoteles en otros lugares de México

Publicado porHotelStaff
25 noviembre 2016
Estimado Paco 1948: Antes que nada permitame agradecerle por su preferencia durante su ultima visita a la ciudad de Villahermosa. Dejeme comentarle que a nombre de todo el staff recibimos muy alegres sus comentarios, y por lo tanto darle las gracias por tan adulantes palabras las que nos deja por este medio. Nos es muy satisfactorio que encontrara nuestra propiedad con la calidad y servicio que usted se merece y por supuesto quisiera invitarle de nueva cuenta a hospedarse con nosotros y vivir nuevamente la experiencia Crowne Plaza Villahermosa. Estamos a sus muy amables ordenes! Saludos Cordiales! Armando M. Crowne Plaza Villahermosa
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Buen Hotel

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16 noviembre 2016

club

Llegue al hotel el dia 12 de Nov, reservado y pagado por Expedia, el cual fue demasiado sencillo, la ubicacion es buena, al llegar a recepcion el servicio en recepcion fue neutro, un poco tardado, no me dijeron detalles de lo que ofrecen en el hotel ni horarios, le tuve que decir a la señorita que me atendio que era cliente de IHG Rewards, del cual no me ofrecio aperitivo, ni bebida, (las cuales me ofrecieron un dia previo en otro hotel). Al llegar al elevador solo tenian en funcionamiento uno. La habitacion me parecio limpia, aunque se notó un poco olor a comida, en cuanto a lo demas la habitacion es buena aunque un poco chica a mi parecer.

En cuanto al gym, las maquinas se sienten desgastadas, una de ellas no prendia (una caminadora), y el aparato de las pesas le faltaban aditamentos, los cuales no se pueden usar correctamente sin ellos.

La piscina esta bonita aunque igual es un poco chica, pero tiene buen aspecto y buena limpieza.

Al momento del checkout fue muy simple.

Publicado porHotelStaff
23 noviembre 2016
Estimado Isaac88: Muchas gracias por darnos la oportunidad de alojarse con nosotros durante su ultima estancia por la ciudad de Villahermosa. También queremos agradecerle el tiempo que se tomo para dejarnos sus impresiones sobre su estancia, la cual nos sirve para atacar nuestras áreas de oportunidad a la brevedad. Nos comenta de un servicio en recepción con falta de información y sobre los beneficios con los que usted llega a nuestro hotel, y antes de continuar, permitame darle nuestras mas sinceras disculpas por lo antes mencionado, somos un hotel en el que deseamos que se sienta como en casa, y por obvias razones ofrecerle un servicio de calidad en todos los aspectos. Le comento que tendremos acciones necesarias para atacar esta área de oportunidad a la brevedad, para que en su próxima visita usted pueda constatar los cambios que realicemos. Le platico que sus comentarios ya fueron enviados a la Gerencia General del hotel para su completa revisión y resolución. De nueva cuenta una disculpa por los inconvenientes ocasionados durante su estadía y esperamos tenerlo pronto nuevamente con nosotros. Saludos Cordiales! Armando M. Crowne Plaza Villahermosa
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TOALLAS

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14 noviembre 2016

TODO ESTUVO OK, SOLO EL DETALLE DE LA CALIDAD DE LAS TOALLAS

Publicado porHotelStaff
23 noviembre 2016
Estimado Sabrewulf_2016: Antes que nada permitame agradecerle por su preferencia alojandose con nosotros durante su visita a Villahermosa. Esperamos que durante su estadia con nosotros, el servicio tambien fuera de altura para usted, le comento que verificaremos junto con la Gerencia General su comentario sobre las toallas, y asi brindarle el servicio y atencion que usted se merece. Si nos pudiera dar mas retroalimentacion sobre su caso, se lo agradeceriamos mucho, nos puede escribir al correo de concierge@cpvhsa.com.mx y asi atenderlo de manera personal. Esperando que tenga un gran dia, le enviamos un saludo por parte de todo el staff del hotel Excelente dia! Armando M. Crowne Plaza Villahermosa
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EXCELENTE

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13 noviembre 2016

club

Es hotel con magnífica ubicación, sobre todo para quien quiere descansar de carretera porque no pasa por la tortuosa vía central de Villa. Y no tiene la atmósfera ruidosa de los hoteles que se encuentran en el centro ni a lado de Ruíz Cortines. Y tiene alberca.

Publicado porHotelStaff
23 noviembre 2016
Estimado(a) Magachet: Muchas gracias por dejarnos sus comentarios por este medio, nos es muy satisfactorio para nosotros saber que cumplimos con sus expectativas. La esperamos de nueva cuenta con nosotros y le mandamos un gran saludo por parte de todo el staff del hotel Que tenga usted un lindo dia! Saludos Cordiales Armando M. Crowne Plaza Villahermosa
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Tranquilidad y calidad

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05 noviembre 2016

Cumplio mis expectativas de calidad, confort y tranquilidad

Publicado porHotelStaff
25 noviembre 2016
Estimado Caballero1: Antes que nada permitame darle gracias por regalarnos un poco de su tiempo para dejar una reseña de nuestra propiedad. Nos llena de alegria saber que cumplimos con sus expectativas y que fue de altura la calidad y el servicio durante su estadia. Le invitamos a volver con nosotros y asi vivir de nueva cuenta la experiencia Crowne Plaza Villahermosa. Saludos Cordiales! Armando M. Crowne Plaza Villahermosa
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Always stay here

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01 noviembre 2016

I always stay at this hotel when in Villahermosa. Excellent value and the staff are very courteous.

Publicado porHotelStaff
04 noviembre 2016
Dear Wtf2: We appreciate so much the time you gave to us writting your impressions about our hotel in IHG Review. We also want to thank you for your preference for us when you come to Villahermosa. We reiterate the service commitement we have for you, and we want you to be back again soon to feel again the Crowne Plaza Villahermosa experience. Best regards! Armando M. Crowne Plaza Villahermosa
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buen servicio

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31 octubre 2016

club

La gama de canales en la televisión era muy pobre, el internet por momentos iba demasiado lento

Publicado porHotelStaff
04 noviembre 2016
Estimado Ricky_rii: Antes que nada, permitame agracerle por su preferencia con nosotros en su ultima visita a la ciudad de Villahermosa. Nos da mucho gusto que haya disfrutado su estancia con nosotros, y que el servicio haya sido de su agrado. Tambien nos comenta sobre la programacion de canales de TV y el internet. Nos gustaria tener mas retroalimentacion de lo que le gustaria ver en la Tv para poder gestionarlo con Gerencia general y tambien para que nos comente sobre el internet, nos puede escribir al correo concierge@cpvhsa.com.mx, con mucho gusto le atenderemos personalmente. Permitame ofrecerle una sincera disculpa por los inconvenientes ocasionados durante su estancia, Le reitero nuestro compromiso de servicio hacia usted. Saludos Cordiales! Armando M. crowne Plaza Villahermosa
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Excelente servicio y ambiente

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23 octubre 2016

club

Excelente para descansar o trabajar, personal muy atento, hotel muy limpio, muy recomendable. La comida en el hotel muy rica.

Publicado porHotelStaff
28 octubre 2016
Estimada Marilu23: Antes que nada déjeme agradecerle por su preferencia con nosotros durante su visita a la cuidad de Villahermosa, y tambien por sus amables comentarios que nos deja por IHG Review. Esperamos tenerla de vuelta pronto con nosotros para volver a vivir la experiencia Crowne Plaza Villahermosa. Saludos Cordiales! Armando M. Crowne Plaza Villahermosa
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SERVICIO

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17 octubre 2016

club

SERVICIO AL CLIENTE DE PARTE DEL PERSONAL DE EVENTOS

Publicado porHotelStaff
18 octubre 2016
Muchas gracias por tomarse el tiempo para regalarnos sus comentarios!, Le reiteramos nuestro compromiso de servicio hacia usted. Con mucho gusto le pasaremos su review a el persnal de Banquetes Saludos Cordiales! Armando M. Crowne Plaza Villahermosa
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Excellent healthy food options and great local and international cuisine

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16 octubre 2016

club

The overall hotel environment is delightful and invites to relax. The chefs at the restaurant are highly creative and prepare wonderful dishes with local and international flavor, offering healthy and delicious options. There were always delicious vegetables offered in a variety of ways at all meals.Staff was always problem solving oriented and very kind.

Publicado porHotelStaff
18 octubre 2016
Dear Guest, thank you very much for your comments from your visit to our hotel, really appreciate your words. We hope to see you soon on this home Cordially Jole Sanchez General Manager
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