Preguntas sobre la cuenta de IHG One Rewards
Para todas las preguntas sobre su cuenta y configuración de IHG One Rewards, visite: Atención al cliente de IHG
Preguntas sobre el Portal para agentes de IHG
Si tiene preguntas sobre problemas con el IHG Agent Portal, envíenos un correo electrónico a: globalihgagent@ihg.com
Reservar viajes personales en nuestro sitio web le permite descubrir más 6000 hoteles y usar su descuento de agente.
Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en «Viaje personal» en el módulo de reservas de la página de inicio, o siga cualquiera de los enlaces de los mosaicos de hoteles específicos.
Si va a reservar viajes para clientes, le recomendamos que utilice el proceso y las herramientas que prefiera su agencia.
Asistencia para reservas
Si necesita ayuda con la reserva, llame a una de nuestras Oficinas de reservas en todo el mundo de su región.
Soporte de GDS
Si tiene problemas para encontrar propiedades de IHG o para hacer reservas de IHG en el GDS, comuníquese con el servicio de ayuda del GDS para agentes de viajes en channels@ihg.com
Reservaciones para grupos
Si está interesado en reservar para grupos de 10 habitaciones o más, envíe un correo electrónico a 1800meeting@ihg.com
El contenido relacionado con las comisiones se ha trasladado a nuestra página dedicada a las comisiones. Haga clic aquí para consultar las últimas políticas y procesos, para enviar una consulta de pago o para ponerse en contacto con los servicios de comisiones.
6C — Código maestro de cadena IHG
CP — Crowne Plaza® Hotels & Resorts
IC — InterContinental Hotels & Resorts
HI — Holiday Inn
HS — Holiday Inn Express
HI — Holiday Inn Club Vacations
WE — Atwell Suites(TM)
VA — avid®
YO — Candlewood Suites®
VN — EVEN(TM)
IJ — Garner(TM)
KC — Kimpton® Hotels & Restaurants
IN — Hotel Indigo®
UL — HUALUXE Hotels & Resorts
RE — Regent Hotels & Resorts
IG — Six Senses
SP — Special Propiedades
YZ — Staybridge Suites®
VT — Vignette(TM) Collection
VX — voco®
AN — ANA Hotels
IB — Iberostar Beachfront Resorts
NOTA: Los Iberostar Beachfront Resorts no generan comisiones.
Soporte de GDS
Para todos los problemas de GDS, comuníquese con el servicio de asistencia de GDS para agentes de viajes.
Asistencia para reservas
Si necesita ayuda con la reserva, llame a una de nuestras Oficinas de reservas en todo el mundo de su región.
Reservaciones para grupos
Si tiene preguntas sobre la reserva de grupos de 10 habitaciones o más, escriba a: 1800meeting@ihg.com
Si bien la capacitación en el centro de aprendizaje actualmente no es necesaria para mantener su acceso al IHG Agent Portal, ofrece una gran cantidad de conocimientos para ayudarlo a navegar por todo lo relacionado con IHG y aumentará su credibilidad con sus clientes.
Es posible que su agencia le pida que asista a una parte o a la totalidad de la formación que se ofrece aquí.
Los cursos están diseñados para completarlos a su propio ritmo, pero normalmente toman 15 minutos por módulo.
Al participar en la formación, se familiarizará más con las marcas de IHG. Comprender la cartera de IHG y los diferenciadores clave entre nuestras marcas le ayudará a conectar a los clientes con la propiedad adecuada, lo que dará como resultado una mayor satisfacción y reservas repetidas. La capacitación le permite aprender a su propio ritmo, para adaptarse a su horario.
El nivel básico solo tendrá que tomarse una vez. A medida que desarrollemos nuevos contenidos, le notificaremos cuando se añadan cursos adicionales.
La formación básica se ofrece en hasta 13 idiomas, dependiendo de la marca.
Ayuda para la formación en el IHG Agent Portal
Si tiene alguna pregunta sobre la formación en el IHG Agent Portal, envíe un email a: globalihgagent@ihg.com
Obtenga hasta un 25% de descuento en reservas en hoteles elegibles solo para viajes personales.
Si el descuento para agentes está disponible para las fecha seleccionada, puede reservar hasta dos Habitaciones por estancia para viajes personales a través del IHG Agent Portal. Las reservas deben hacerse al menos 24 horas antes de su llegada. Deberá presentar su identificación de la industria de viajes/tarjeta IATAN, tarjeta de negocios de la agencia o autorización de empleo en papel con el membrete de la agencia al momento del registro de entrada. Este descuento no genera comisión.
Ayuda con descuentos para agentes
Si tiene preguntas sobre el descuento para agentes, envíenos un email a globalihgagent@ihg.com
