Ruang pameran Museum seluas 110,000 kaki persegi terletak di dalam jantung arkeologi situs World Trade Center—menceritakan kisah 9/11 melalui tampilan multimedia, arsip, narasi, dan koleksi monumen dan artefak otentik. Nyawa setiap korban serangan 2001 dan 1993 akan dikenang karena pengunjung memiliki kesempatan untuk belajar tentang pria, wanita, dan anak-anak yang meninggal.