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Holiday Inn Express Trier

Nikolaus - Leis - Strasse 32 , Trier, 54292

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Gästeberichte
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94%
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Gesamterlebnis

4,6

auf Basis von 204 Bewertungen
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Ratings Breakdown

204Bewertungen

  • 5 Sterne
    137
  • 4 Sterne
    53
  • 3 Sterne
    11
  • 2 Sterne
    1
  • 1 Sterne
    2

Dirty room

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15. Oktober 2021

I received a disgusting room that had not been properly cleaned by a housekeeper and thoroughly
inspected by a housekeeping manager.

Front Desk employee offered to move me to a new room, but that was a room with two twin beds. I wanted one bed. I went to the bar and had wine while she cleaned the bathroom.

While the Front Desk employee apologized and did her best to clean the toilet, she did not even offer complimentary wine as a service recovery. Comping
my wine was the least she could have done.

Hotel General Manager refused my request for a refund of the 22,000 points I used for this stay. She offered me 15,000 points, which still have not been credited to me account.

Besides the cleanliness issues, the normal amenities and features associated with Holiday Inn Express were missing. There is no hotel gym. Hotel also does not provide guests with a bar of soap. Instead, there is a liquid soap dispenser. No mini-bottle of lotion. Bedding was different than the Holiday Inn Express bedding in North America. Also, Holiday Inn Express brand standard is a hot breakfast. The breakfast was a standard European continental breakfast with cold options. Not even hot eggs.

Lastly, this hotel advertises free parking. However, there are not enough parking spaces for every room. Some guests have to dark in a muddy field between the main road the and the hotel parking lot.

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room

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15. Oktober 2021

comfortable but too small. good beds , coffee maker works and coffee is good. shower area should more protected from splashing water to the rest of the small bath room floor.

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1 Nacht in Trier

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14. Oktober 2021

passt........................................................................................

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Auszeit

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07. Oktober 2021

platinumelite

Angenehmes Zimmer und Mitarbeiter, ganz nah zur Mosel gelegen.

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Très chouette étape!

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03. Oktober 2021

Super hôtel merci! Nous reviendrons avec grand plaisir !

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Gute , ruhige Lage an der Mosel, klasse Service

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02. Oktober 2021

Kann das Hotel direkt an der Mosel nur empfehlen, 5 Minuten bis Bus am Stadion, 15 min bis Porta, 10 min bis Zurlauben.

Große, entspannende Betten, sauber, Personal freundlich und nett, i.d.R. ausreichend Parkplätze vorhanden

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Perfect Service

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29. September 2021

club

Booking, Reception, Check-out all absolutely professional, efficient and super friendly
Nice and clean hotel room
Bathroom very clean, unfortunately shower not "waterproof"

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Tolle Mitarbeiter

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28. September 2021

club

Super nette Mitarbeiter, tolles Hotel sehr schön eingerichtet

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wenig Parkplätze

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23. September 2021

platinumelite

Es sind zwar viele Parkplätze vorhanden aber wenn das Hotel gut belegt ist reichen sie nicht!

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Freundliches Personal

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21. September 2021

club

Es war alles super. Die Parkplatzsituation war nicht optimal.

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Perfect spot for a weekend trip

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15. September 2021

Te best of the location is that you can have a nice walk to the center of the town along to the Moselle river

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A good place to stay

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11. September 2021

Happy with my stay at this hotel. The room was clean and in a quiet area. Staff is friendly and helpful. Breakfast in the morning was quite good for me.

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