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デイビッド・ウォーリーズ・リゾート
お客様レビュー
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74%
のお客様がこのホテルをおすすめしています。
総合評価 3.8
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Holiday Inn Club Vacations David Walley's Resort
2001 Foothill Road
Genoa, Nevada
89411
United States
チェックイン: 4PM
チェックアウト:10AM
チェックイン 年齢:21
デイヴィッド ウォーリーズ リゾート 2001 Foothill Road
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清潔なホテル、フレンドリーなスタッフ
ByCassi
5月 10, 2025
私たちの客室は、バルコニーが付いた広々としたスイートルームで、スイートサイズのスイートでした。とても清潔です。
スタッフはとてもフレンドリーで気配りができていて、リクエストにもすぐに対応してくれました。
美しいホテルやリゾートです。ファーストクラスの体験をお楽しみください。
スイートE
4月 23, 2025
ホテルやリゾートは素晴らしい！このホテルやリゾートの静かで快適なご滞在がとても気に入りました。温泉にゆったり浸かり、小道を歩いて街へ出かけました。レストランはとても良かったです！
リラックス ゲッタウェイ
リネット
4月 13, 2025
スタッフは心から歓迎してくれ、親切でした。客室には湿地帯を見渡すパティオもあり、とても美しくリラックスできました。客室にキッチンがあり、飲み物や軽食を持って行くことができ、食事のたびに外で食べる必要がなかったのが嬉しかったです。最も難しい点としては、バスルームの洗面台が古いことや引き出しが壊れていること、ヘアドライヤーがあればもっと良かったかということです。レストランの食事もおいしく、土曜日の夜はバーでライブが行われており、とても良かったです。温泉はとても素晴らしく、全体的にとても楽しい週末でした。何もかもが一流のリゾート体験として揃っていました。必要なものがすべて揃っているので、ごご滞在中ホテルやリゾートから出る必要はありません。
失望した経験
ByNguyen
4月 11, 2025
このメッセージをお読みいただき、ありがとうございます。先週末に貴ホテルやリゾートをご滞在ていただいた際に、大変ご迷惑をおかけいたしました。
到着すると、間違った客室の鍵を渡されました。他のスタッフは夕方に出発したばかりだったので、セキュリティガードしか利用せずに、客室の問題解決に努めなければなりませんでした。その場合、最初に提供された別の客室として提案された部屋はサイズが合わず、２番目の客室（建物から離れた場所）は、予約時に希望していた大きさに合ったのですが、パティオの家具は室内に移動し、ベッドサイドの読書用ランプが作動しませんでした。さらに、2ベッドルームのヴィラにつながるドアは確実に取り付けられていませんでした。計画通りに友人との共有スペースを利用できなくなります。
その上、セキュリティ部が私たちに機能するキーを提供することができなかったため、その晩に適切に落ち着いていただくことができませんでした。このプロセスだけで約 45 分間から 1 時間かかった結果、貴重な休憩時間が短縮されました。特に生後 6 か月の赤ちゃんにとっては困難でした。
さらに翌朝、間違えて客室のドアを閉じてしまい、そのまま鍵がないために部屋の鍵がなく、部屋の中に制限されました。このため、誰かが支援をしてくれるのを待っている間に、30 ほどさらに遅れが生じてしまいました。
これは我々が望むような体験ではなく、当然のことながらシルバーエリート会員に期待するサービスのレベルも反映していません。実際に会員になってみて、友人にどのような体験をしていただけるのかを示すのは、ストレスだけでなくとても恥ずかしく感じました。
今回の滞在に心から失望しました。セキュリティが開放された最終の客室は、予約した宿泊施設の範囲を越えていました。事前に予約したほどのサービスが受けられなかった。
本記事をご覧いただき、誠にありがとうございました。ご回答をお待ちしております。
喫煙客室、間違ったカードの請求、タイムシェアの勧誘
低いキーにより
4月 08, 2025
到着時、特に別のカードを教えてくれるようにお願いしました。…異なるカードの請求が行われ、アカウントが赤字。その後、別のデスクに行って客室の鍵を受け取るように依頼されました。その時点でタイムシェアを購入するように勧められました。客室に入ったら、タバコの臭いがした。すぐに別の客室をリクエストすると、その代わりにエアフレッシュナーの缶を持ってきてくれました。翌朝一番に客室の変更をリクエストし、準備ができ次第、電話でお知らせすると言われました。その後、連絡は来ませんでした。ボトル入り飲料水は6ドル。バーは午後8時の閉店時間です。食事は安く、客室の設備や施設は時代に合っていません。
ダブルチャージされることを逃す。記念日
ケースは 、
3月 17, 2025
チェックイン時に地元の1st3泊のご滞在料金を全額支払いました。売り込み要素のあるタイムシェアサービスを利用したくありません。2前払いで全額を支払ったにもかかわらず、翌朝も再びデポジット（$115）にプラスして$561取引が行われているのを確認してすぐにフロントオフィスに行った。カウンターの女性に、間違えてコーポレートオフィスに請求が行われているのに、と私に説明してもらったの。でも今回がアニバーサリーの週末だったので、アカウントの件を利用して記念日はステイケーションを楽しむことができませんでした。マネージャーと相談して、問題を解決するためにミーティングを設定しました。要求を挽回しましたが、銀行が保留を解除するまでには 3～5 営業日かかります。ウィッチは私のステイケーションのためのお金をゼロにしてくれました。マネージャーは非常に謝罪していました。レストランのウィッチに $200 ドルをくれました。料理もサービスもとてもよかったので、記念日用のいい食事を提供すると同時に温泉も使えました。お陰で1日を過ごすことができました。総支配人として、給与を前払いしてもらう必要がありました。出張の予算を前払いすれば、このようなことは起こり得ません。3客室はとても暑くなり、エアコンがなければどうすることもできないと言われました。幸いにも外は寒いので窓は開けておきますが、1階なので誰でもビジネスを見ることができます。4ヴィラは素敵で大きくて良かったですが、少し時代遅れで、今後も昔ながらの手入れの行き届いたバスルームをアップグレードする必要があります。非常に暗いジェットバスは、使用後数分でほとんど使えなかったです。全体的にとても悪いご滞在でした。チェックアウト日には、きちんと返却しました。マネージャーはきちんと仕事を整えてくれたので、そのことにお礼を言いましたが、そのおかげで今回も二度と利用しないという気持ちになれました。マネージャーの仕事は良くできていました。
全室からの眺めが美しい素晴らしいホテルです。プールや施設充実していました。
ByLindsay11
3月 16, 2025
地元民としてステイケーションを楽しむために来ましたが、気楽に日常を離れてリラックスできる場所が大好きでした。友人と私はプールエリアとロッカー客室の施設で 6 時間過ごしました。
このレストランには朝食がないのを知りたかったけれど、
ありがとうございました。
+
ViKaによって作成
3月 10, 2025
心身ともにリラックスできる旅でした。温泉では素晴らしいリラックスタイムを得ることができ、あたたかく\_n水は仕事で忙しい一日の終わりにエネルギーを回復させてくれました。とても居心地の良い雰囲気で、スタッフはフレンドリーで、快適で静かなホテルです。
特に自然を強調したいと考えています。新鮮な空気、美しい風景、周囲の世界との調和という特別感が大切です。この場所は、エネルギーを充電し、活力を取り戻し、そしてただその瞬間を楽しむのに最適な場所です。今回の休暇に非常に満足しており、またぜひこのホテルに来たいと思います。
全体として素晴らしかったと思います。自信を持っておすすめします。
ByLena
3月 08, 2025
落ち着いていて居心地がよいベッド、清潔な客室、清潔な温泉でした。
日付, 設備, 温水浴槽 休業
失望した訪問者
2月 06, 2025
部屋は古き良き時代を感じています。バスルームのペンキが剥がしている、バスタブは何度もコーキングをしたような様子、家具は古い。
ホットタブは「風」のため閉鎖されていました！
どこまでも快適なごご滞在を
By Paula
2月 05, 2025
温泉に魅力を感じて、このホテルをご滞在と思いました。とても楽しむことができました。これからスキーシーズンの残りの期間にまた利用したいと思います。レストランの食事は驚くほど素晴らしく、スタッフは優秀でフレンドリーでした。友人や家族にぜひこのリゾートを勧めたいと思います。
おすすめの滞在
ByGeno
2月 03, 2025
非常に経験が良く、温かい歓迎が受けられ、良好な関係が築かれている場所