ihg.intercontinental.components.header.hotelname

مشاكل السباكة

بواسطةRoyM

أغسطس 29 ، 2025

مكثت لمدة 5 ليلة وطوال الإقامة، تذبذبت درجة حرارة مياه الدش بشكل غير متوقع بين أجواء دافئة و الساخن للغاية. في الليلة الأولى ، كان الماء يسخن فقط دون أي ماء بارد حتى في الوضع البارد لصنبور الدش. في اليوم التالي أبلغت عن المشكلة وجاء المهندسون أثناء غيابي وأجروا بعض التعديلات على مقبض الدش. ولكن عندما ذهبت للاستحمام مرة أخرى ، كانت المياه لا تزال ساخنة. اتصلت بالمهندسين مرة أخرى ، وكنت حاضرًا في الزيارة الثانية. على الرغم من قيامهم بتشغيل المياه ورؤية خروج الماء الساخن فقط ، إلا أنهم لم يحاولوا فتح الصمام للتحقق من منظم درجة الحرارة. وبدلاً من ذلك ، قالوا إن المشكلة تكمن في أن الدش الموجود في الطابق العلوي يؤثر بطريقة ما على توفر الماء البارد في الغرفة وأنني إذا قمت بتشغيل المياه لفترة كافية ، فسوف أحصل على الماء البارد في النهاية. في هذه المرحلة ، كان من المفترض أن أطلب تغيير الغرفة ، لكنني لم أطلب ذلك لأن بقية المجموعة كانت في الغرفة المتصلة ببعضها البعض ، وكنت على استعداد لتجربة طريقة تشغيل الدش والانتظار. في حين أن الحل جعل الاستحمام ممكنًا ، إلا أن درجة حرارة الماء ستظل تختلف بشكل غير متوقع مما يجعله يشعر بعدم الراحة وعدم الأمان. قبل تسجيل المغادرة ، سئلت عبر رسالة نصية من مكتب الاستقبال عما إذا كان هناك أي شيء يمكنهم القيام به واعتقدت أن إيداع ليلة من الفاتورة سيكون عادلاً. عند تسجيل المغادرة ، لم يعترف أحد بمشكلة السباكة في الغرفة وكان عليّ أن أسأل عن الحصول على رصيد. لقد منحوني رصيدًا من الفاتورة بقيمة 50 دولار ، وكان هذا المبلغ غير كافٍ بالنسبة لي. لقد حاولت متابعة هذا الأمر مع خدمة العملاء IHG وعلى الرغم من إخباري بأن شخصًا ما سيعود إليّ للتحقيق ، إلا أنني لم أتلق أي أخبار من أي شخص بعد. مر الآن 1 شهر على تسجيل المغادرة.

اقرأ المزيد

شاهد أقل

تجربة فاخرة بأسعار تنافسية!

BySilen

أغسطس 28 ، 2025

أقمنا هنا لأنه كان أمام متحف السفن البحرية ، وقريبًا من سوق السمك ، وقريبًا من قرية الميناء. لقد جئنا للزيارة بعد مغادرة سان دييغو منذ أكثر من عقد من الزمان وكانت هذه المنطقة مليئة بالحنين إلى الماضي.

كانت الإقامة هنا ترحيبية للغاية. كانت الغرف نظيفة للغاية وأجواء جديدة. كان المنظر للأسف لموقع فارغ / البناء عبر الشارع ، لكنه شمل أيضًا إطلالة الخليج مع السفن السياحية ومتحف السفن البحرية.

كان الحمام مصانًا جيدًا. الشيء الوحيد الذي تريد التحقق منه هو ما إذا كانت أدوات التحكم في المياه منفصلة عن أدوات التحكم في رأس الدش (الجدار المقابل لجانب رأس الدش).

كان الموظفون لطفاء للغاية ومهذبين ومحترفين ومتعاونين.

كانت الإقامة ممتعة ومريحة. هذه هي المرة الثانية التي أحجز فيها الغرفة مع IHG، وسأواصل القيام بذلك من خلال نوع الخدمة والجودة التي تلقيتها وأواجهها حتى الآن.

اقرأ المزيد

شاهد أقل

مناظر مذهلة ، فريق عمل مكان الإقامة

بواسطةميلي

أغسطس 25 ، 2025

مكان الإقامة كان مذهلاً. قريب من كل شيء. إنهم مرحبون جدًا من موظفي مكتب الاستقبال بفريق خدمة تنظيف الغرف . كان المسبح رائعًا ، وكانت المناظر مذهلة ونظيفة بشكل استثنائي في كل مكان.

اقرأ المزيد

شاهد أقل

إقامة رائعة مع خدمة ممتازة

ByHandinh

أغسطس 23 ، 2025

الغرفة نظيفة وفريق عمل ودود وسائل الراحة رائعة. كان كل شيء سلسًا من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة - بالتأكيد الإقامة هنا مرة أخرى.

اقرأ المزيد

شاهد أقل

إنتركونتيننتال إس دي

بواسطةRobW

أغسطس 21 ، 2025

موقع رائع ، مناظر جميلة فريق العمل ممتاز ....................

اقرأ المزيد

شاهد أقل

مكاني السعيد

بواسطةمويامور

أغسطس 21 ، 2025

عندما تغادر منزلك هربًا من الطقوس اليومية ، فهذا هو المكان الذي تريد الذهاب إليه للاسترخاء والاستمتاع بالصمت. تم تشييد المبنى لمنح مناظر خلابة من أي الغرفة تقريبًا ، إلا أن الغرفة كانت ببساطة أفضل منظر على الإطلاق ، وإطلالة بانورامية تقريبًا على الخليج. ما جعل الإقامة أكثر روعة هو الطريقة التي استقبلنا بها في كل نقطة من خدمة ركن السيارة إلى تسجيل الوصول. كانت هناك ابتسامات وكلمات لطيفة ، وروح حقيقية في الشخص الذي تحدث إليك ، وهو شخص يهتم حقًا الإقامة.

اقرأ المزيد

شاهد أقل

الإقامة مذهلة لبدء الإقامة في كاليفورنيا

بواسطةZ Tang

أغسطس 20 ، 2025

بعد وقت قصير من الهبوط في مطار سان دييغو ، وجدنا أنفسنا في بهو مكان الإقامة هذا قبل وقت تسجيل الوصول المنتظم. بفضل الفئة، كانت الغرفة جاهزة لنا في وقت مبكر. تناولنا وجبة غداء رائعة على الشرفة ، مع سندويشات التاكو السمكية الممتازة ، والتونة tostadas ، والجواكامولي ، والخبز المسطح.

كان المرفق حديثًا ونظيفًا. استمتعنا الغرفة الفسيحة والمريحة. لقد استمتعت أيضًا بمركز اللياقة البدنية الفسيح مع إطلالات رائعة على الخليج. بصفتي عداءً ، أقدر استخدام بكرات الفوم المتعددة والفواكه الطازجة في مركز اللياقة البدنية.

كان الموظفون ودودين ومتعاونين، مما يضمن حصول الضيوف على إقامة ممتعة.

اقرأ المزيد

شاهد أقل

خدمة مذهلة في 10/10 الفندق

ByJojo

أغسطس 19 ، 2025

كل شيء عن هذا الفندق كان مذهلاً ، مايكل شاكون مكتب مسؤول خدمات الضيوف جعل الإقامة لا تصدق! تم تزيين الغرفة من أجل GFs bday بالإضافة إلى التأكد من أننا نشعر بالراحة مع الإقامة! كل موظف في هذا المبنى مذهل !!

اقرأ المزيد

شاهد أقل

أفضل ما في سان دييغو.

ByMikehenryjr

أغسطس 19 ، 2025

كل شيء عن الإقامة كان استثنائياً. أنا وزوجتي ، الجرو فيتزروي ، أحببنا هذا مكان الإقامة تمامًا. بصفتي السفير الملكي، لا يمكن أن أكون أكثر سعادة بالتجربة.

من لحظة وصولنا إلى 11:00 صباحًا ، كانت الخدمة سلسة. كانت الغرفة جاهزة ، وقد استقبلنا نوح بحرارة في مكتب الاستقبال. كانت مفاجأة سارة أن أراه مرة أخرى ، بعد أن قابلته من قبل في كيمبتون ألما. برز احترافيته وكرم ضيافته مرة أخرى.

لقد تمت ترقيتنا بسخاء إلى جناح جراند ، والذي ترقى إلى مستوى اسمه حقًا. كان الجناح نظيفًا، وكانت ميزة الترحيب في انتظارنا مقدمة بشكل جميل ولذيذ. لقد كانت لمسة مراعاة شعور الآخرين لم تمر دون أن يلاحظها أحد.

كانت استراحة النادي ممتازة ، كما هو الحال دائمًا ، وكان كل مشترك في الفريق الذي قابلناه لطيفًا وودودًا ويقظًا. هذا هو المستوى من الخدمة المتسقة التي تجعلنا نعود مرة أخرى.

نتطلع بالفعل إلى إقامتنا القادمة في ديسمبر ، إن لم يكن قبل ذلك. هناك أمل في العودة إلى الجناح الكبير، أو حتى الجناح الرئاسي.

اقرأ المزيد

شاهد أقل

خدمة أسوأ

ByAnna

أغسطس 15 ، 2025

هذا ليس فندقًا فاخرًا. لم تتم خدمة الغرفة بشكل صحيح عند وصولي واضطررت إلى الاتصال عدة مرات للحصول على العناصر المفقودة. عند وصولي ، أُعطيت ورقة توضح "الإضافات" التي يقدمها الفندق. لم يتم تقديم أي منهم. لم أستطع حتى مغادرة المبنى. البطاقة التي كان من المفترض أن تفتح البوابة لم تعمل. لقد انتظرت لعدة دقائق حتى يرد أي شخص على الهاتف ليخرجني من الجراج.

اقرأ المزيد

شاهد أقل

أحببت هذا الفندق في كل مرة

ByVeggiedockc

أغسطس 11 ، 2025

يسعدني دائمًا الإقامة هنا. موقع رائع. مناظر مذهلة. فريق عمل رائع. سرير ودش مثاليان. مطاعم شهية.

اقرأ المزيد

شاهد أقل

أوصي!

ByLajs

أغسطس 10 ، 2025

فندق جميل وفريق عمل رائع ، خاصة أليخاندرو في فندق Vistal.

اقرأ المزيد

شاهد أقل

ihg.intercontinental.components.header.hotelname

آراء الضيوف

مشاكل السباكة

تجربة فاخرة بأسعار تنافسية!

مناظر مذهلة ، فريق عمل مكان الإقامة

إقامة رائعة مع خدمة ممتازة

إنتركونتيننتال إس دي

مكاني السعيد

الإقامة مذهلة لبدء الإقامة في كاليفورنيا

خدمة مذهلة في 10/10 الفندق

أفضل ما في سان دييغو.

خدمة أسوأ

أحببت هذا الفندق في كل مرة

أوصي!