 Guest Reviews
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94%
Recommend This Property
Overall Experience 4.6
94%
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清潔な部屋でゆっくり眠れる
Byユッピー
20 November 2020
お部屋はきれいに掃除されていて、ベッドがとても快適でした。クラブラウンジの食事も美味しかったのですが、もう少し種類があると良かったです。
安心
Bynobu1084
19 November 2020
エレベーターホールにもエレベーダーの中にも消毒液が設置されていて、安心安全に気を配っていることが良くわかる。
いつも泊っているのでDVDデッキやタオルなど多めにセッティングされていて快適に過ごせる。
品川駅から傘もさす必要もなくチェックインできるので快適でもある。
他のホテルは使わなくなってしまった。
环境氛围好
Byhu25
18 November 2020
日本开始旅游补贴，现在住酒店特别实惠，所以入住时人员聚集比较多，但还算顺利。这次入住给升级的尊贵房，但感觉跟高级房的差别不大，上次入住高级房床上还有巧克力送，这次却没有。浴室的大小是一样的，这回意识到没有一个可以放使用过的浴巾的桶，用多了只能随便放，感觉细节还可以加强。中途有一个人按门铃，我以为她是走错的客人，没想到门被打开了，看来是工作人员。我及时到门前说了一声，所以没太在意。早饭的时间，开始被问了两次需不需要咖啡或茶。最后一点，早餐咖啡冲泡的味道一般般，早餐套餐的量和种类希望再丰富一点h
最高の思い出をありがとうございました
Byのなちゃん
17 November 2020
部屋は素晴らしいの一言。お風呂も夜景を見ながらゆっくり入れました。
クラブラウンジのお酒、軽食どれも美味しかったです。
ただ、飲み物、食べ物が出てくるまで時間がかかり過ぎだと思いましたが、gotoもあり、スタッフさんの数も限りがあることから仕方ないと思います。2日目のカクテルタイムの軽食は初日と内容を変えて下さったことに感謝したいです。
また宿泊したいと思います。
全てのスタッフの皆さんに感謝です！
新聞
Byあちゃことこと
13 November 2020
部屋に新聞が配達されて嬉しかった。
チェックインのときに希望を聞いてくれたらもっとよかった。
会員だから、過去のリストから判断していると思いますが
素晴らしいクラブラウンジで…。
Bysarima
13 November 2020
評判通りの素晴らしいクラブラウンジでした。
提供される食事、飲み物、とても満足しました。
スタッフも皆さん親切で、感じが良かったです。
お部屋からの景色がとても綺麗で、ずっと外を眺めて過ごしました。
ただ、お部屋にデスクが無く、鏡が無かったので、お化粧する時に少し不便でした。
GOTOでクラブラウンジが混雑していて、チェックインに時間がかかりすぎるのが1番気になりました、
GoTo利用
Bycheval
12 November 2020
2週間前に利用した時同様、今回も平日でしたが、利用客が多く、お得なプランは誰でも飛び付くものだと感じました。
また、混雑時のスタッフの皆さんの気遣いや気配りは大変なことかと思いますが、宿泊客の様々なリクエストの対応は、コロナ禍でも変わらず、素晴らしいものでした。
2ヵ月遅れでの誕生日祝いの宿泊でしたが、バースデーカードやデザートプレートを部屋まで届けて頂けたりと、これからも記念日には必ず利用したいと思います。
最高のおもてなし
Byまなさん
12 November 2020
クラブラウンジをはじめ、皆様の温かいおもてなしの心を感じました。
出来れば、会員には、アップグレード出来るか？レイトチェックアウトしますか？と声を掛けて頂けると完璧かとおもいます。
いつも答えを出してくれるホテルだと思います
Byわかぼん
12 November 2020
この今大変な時期 だからこそ必要とされているホテルだとは思います
何回か利用させていただいておりますが その都度多少のトラブルは発生しておりますが その後の後対処がとても納得のいくご対象していただけているホテルかとは思います
快適な客室
Byshmangel
11 November 2020
客室のインテリアが落ち着いていてくつろげました。
シャワールームとバスタブが同じ空間にあるので使いやすかったです。
廊下や他所の部屋の音が聞こえることもなく、とても静かでした。
朝食はセミオーダー制でしたが、サーモンエッグベネディクトがとても美味しかったです。
コーヒー、紅茶もポットでたっぷり提供して下さって、ゆったり楽しむことが出来ました。
充実した滞在でした
Byshumam
08 November 2020
私にとってのこだわりについて、全てにおいて満足するものは、なかなかないなか、今回は、全てにおいてとても満足の行く滞在となりました。
私のこだわりとは、まず、お風呂に洗い場が付いていること、加湿器付き空気清浄器が、リクエストしなくても部屋に常備されていること。クラブラウンジの充実、そしてスタッフさんの対応です。
コロナ禍の中、感染対策もしっかりとしつつ、提供されるサービスも、とても素晴らしいものでした。
眺望確約プラン
BySho727
08 November 2020
線路側の景色が見える眺望確約のプランで申し込みました。プラン予約時のWebページでの写真では、高輪ゲートウェイ駅側の美しい眺望が掲載されており、それを期待していましたが、横浜方面の眺望であり、少しがっかりしました。確かに線路側の部屋でしたが、写真にあった美しい眺望を期待していた分、残念な気持ちになりました。