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Gli atti dell'arbitrato saranno ascoltati da un arbitro indipendente nella persona di un avvocato o un giudice in pensione. L'arbitrato si terrà ad Atlanta, Georgia secondo le regole in vigore del Commercial Arbitration Rules dell'AAA. Tutte le dispute nell'ambito del Federal Arbitration Act (9 U.S.C. 1, et seq.) saranno governate da quest'ultimo e non dalle leggi statali sull'arbitrato. L'utente e SCH rinunciano a ogni diritto di mantenere altre procedure di risoluzione per porre fine alle controversie, come ad esempio provvedimenti legali o procedure amministrative. L'utente e SCH rinunciano al diritto ad avere un processo con la giuria per suddette controversie. Le regole arbitrali differiscono da quelle applicate in tribunale: non sono presenti giudice o giuria e la disamina è limitata, tuttavia un arbitro può, al pari di un tribunale, giudicare i danni ed emettere la sentenza, in conformità alle limitazioni riportate nell'Accordo.
Per giungere alla sua decisione, l'arbitro della disputa seguirà il presente Contratto e i Materiali, sarà tenuto al rispetto delle leggi applicabili e non delibererà in maniera da esse discordante. L'arbitrato sarà condotto su base individuale e non su base comune, di rappresentanza, gruppo o classe. L'arbitro includerà nella sua sentenza tutte le spese che riterrà opportune in termini di danni monetari (con gli interessi sugli importi non pagati a decorrere dalla data di scadenza al tasso massimo consentito dalla legge), oltre alle spese legali. La sentenza arbitrale sarà definitiva e vincolante per tutte le parti presenti e il giudizio sulla sentenza può essere inserito in qualsiasi tribunale della giurisdizione competente.
Riservatezza. Oltre a quanto stabilito dalla legge, l'intero procedimento arbitrale (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali deliberazioni, decisioni o ordini dell'arbitro), rimarrà confidenziale e non verrà divulgato a nessuno all'infuori delle parti del presente accordo.
Termine di prescrizione. Tutti i reclami e le azioni derivanti o relativi al presente Contratto o ai Materiali devono avere luogo entro un (1) anno dal verificarsi dei fatti all'origine della controversia, pena la perdita del diritto di avanzare tali reclami o azioni. La sezione relativa al termine di prescrizione non si applica ai residenti del New Jersey.
Rinuncia al diritto di class action. L'utente acconsente a non intentare o prendere parte a una class action contro SCH. L'utente acconsente inoltre a non intentare, cercare o partecipare a un arbitrato di classe contro SCH.
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Data di decorrenza: 5 aprile 2017