 Opiniones de los huéspedes
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78%
Recomendar este hotel
Valoración general 4
78%
Recomendar este hotel
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impolite front desk when check in
ByPaul
14 agosto 2017
not really comfortable room compared with others Intercontinental hotel.
Experiencia olvidable en Intercontinental Santiago
ByFioredf
13 agosto 2017
Ya deje toda la reseña en la encuesta, detallando paso a paso todo lo que me ocurrió en esta Olvidable estadía en el Intercontinental de Santiago de Chile.
Adjunto una sola foto de la humedad encontrada en el placard de la habitación, dado que no me deja agregaras.
El olor a humedad era terrible, no se podía respirar ynucho menos guardar la ropa en el placard.
Desastroso la verdad que hospeden a un socio, miembro de IHG rewards, en una habitación así teniendo otras que después de tanto pedir me dieron.
前台check in的態度
ByPaul
13 agosto 2017
當日入住接待人員態度恶劣，等了三十分才给了一间冼臉盆没有排水蓋的房间，反应大堂經理三次，却没有处理。
房费含早餐，但结賬時又算，后經核对才取消。
我的房間是透过我當地分公司订的，费用是同事付，為何不能積分?
Pésima experiencia
ByBlabka
12 agosto 2017
Pésima habitación, mal servicio, habitación poco higiénica,
Smart stay
Bymuinojm
10 agosto 2017
Wonderful stay and good job time with colleges at the hotel restaurant
Pobre comparado con alternativas cercanas
Byrrc7
09 agosto 2017
Mejorable. Tomamos una noche romántica con mi esposa. Al llegar las personas de recepción fueron bastante poco atentas. No nos dieron ninguna información (por ejemplo como acceder a Internet o que uno de los ascensores no llegaba a la piscina o el uso de la tarjeta) se nos informó mal además de que debíamos pagar 16000 pesos por el estacionamiento. Estuvimos a punto de cambiar el auto a otro lado, siendo que estaba incluido en el pack que reservamos. Al llegar a la habitación, bastante cómoda y amplia. Bonita decoración acorde a la situación. Se agradece mucho el café y té de cortesía. Creo que el agua embotellada también podría estar incluida en esta cortesía, como ocurre en otros hoteles de similar nivel en la zona. Me insistieron mucho en avisar a qué hora quería recibir el espumante incluido en la reserva pero de todas formas me lo hicieron llegar en otro momento. Los chocolates y fresas que la acompañaban eran muy sabrosos.
En relación a los servicios anexos el gimnasio y la piscina cumplen bastante bien. El nivel de los servicios del spa ayuda a la relajación.
El desayuno muy completo en relación a lo salado pero pobre en lo dulce
Otra recomendación. Sería muy bueno contar con cables HDMI para conectar televisor a notebooks
En resumen creo que es bastante mejorable y creo que no cumplió mis expectativas para una celebración tan importante
Buen servicio y atención.
ByMatias
02 agosto 2017
A mejorar el estacionamiento de vehículos, y prestar atención si se repara alguna cuestión en la Habitación o Baño, que se limpie debidamente.
Desayuno variado y cama confortable
ByLapatypats
01 agosto 2017
La estadía en términos generales estuvo bien, con desayuno variado, buen Internet y cama confortable para descansar. Negativo el olor en la recepción, deben revisar el ducto de aire y deben incluir más variedad en servicio a la habitación.
Bad Stay
BySylastik
31 julio 2017
AirCon wasn't working in my room, and it was freezing inside.
A "technician" came and didn't do anything else than pressing the buttons on the control panel (as if I hadn't done that), and instructed me to wait for an hour till it started heating!!!
It was late and I had to wake up early next day, i couldn't just go to bed, and I waited.
Since I kept freezing myself, i decided to go to the reception desk...
There, they offered me to change room, but according to them they had only one left.
Went there with a bellboy only to check it didn't work either!
Finally, they offered me a heater!!!!!!
Fortunately they didn't suggested to make a bonfire!!!!
I've stayed at the Intercontinental before (one of them being at Moorea, French Polinesia), and had a wonderful experience.
I didn't expect this absurd happening in Santiago!
When I pay this much for a room, I expect it to be 100%.
Worst part is that when I asked someone on the staff, he told me it was a problem that happened often!!!!
This means that the manager was well aware of the problem but didn't do anything about it!
Too bad for Intercontinental
Excelente ubicación para negocios y viajes de placer
ByJulianBe
31 julio 2017
Ubicación muy buena cerca de buenos restaurantes y al alcance de atracciones turísticas. El personal del hotel es altamente calificado y los servicios son excelentes
MI ESTADIA
ByJuanchy1118
27 julio 2017
UN LUGAR MUY CÓMODO Y BIEN UBICADO CON GENTE SIEMPRE DISPUESTA A BRINDAR UN BUEN SERVICIO. MUY LINDA EXPERIENCIA. GRACIAS
Muy buena ubicación
ByJ. C
27 julio 2017
Lo mejor del hotel la hubicacion , el hotel debiera mejorar para el nivel que se espera de este tipo de hoteles