 Opiniones de los huéspedes
Todas las opiniones y valoraciones que recibimos se verifican para garantizar que solo mostramos la información facilitada por huéspedes que se han alojado en el hotel.
79%
Recomendar este hotel
Valoración general 4
79%
Recomendar este hotel
|
Excelente atención
ByJone
17 noviembre 2020
Fue una magnífica experiencia nuestra estadía en el hotel. Desde nuestra llegada, recibimos una cordial bienvenida, el estado de la habitación en cuanto a orden y limpieza fue de alta calidad. Solo hubiera deseado que el sonido del aire acondicionado no fuera tan alto. El desayuno y la atención exquisitos. De resto nada que decir. Gracias!
InterContinental Chile
Bydont have one
14 noviembre 2020
The Hotel was beautiful, very well maintained, friendly staff.
The room was perfect for my needs. Food service/quality was on point as well. Would definitely stay again.
Servicio excelente
ByPablo Andrés
13 noviembre 2020
Excelente servicio
Agradecimientos especiales a Ibrahim en la entrada.
Estadia perfecta
Bymaca
10 noviembre 2020
Agradable la habitacion y el personal. Ademas muy bueno el desayuno y muy atenta las personas que nos atendieron.
Muy buena elección
BySoy una persona que traba
09 noviembre 2020
El visitar Santiago y encontrarme con Uds fue de bendición desde la recepción y la atención del desayuno exelente realmente lo disfrutamos con mi esposa
Un abrazo
Excellent Stay in Las Condes
ByMerlin
02 noviembre 2020
The Intercontinental is at an excellent location in Las Condes. Lots of nice seating area inside. Clean rooms, comfort bed. Great restaurants just around the corner.
Excelente hotel
ByJaime
30 octubre 2020
Hotel con buenas medidas de seguridad, buen desayuno y entorno seguro y bello, pero principalmente destaca la calidez de la atención de su personal y la afabilidad!! Personas muy atentas y están siempre disponibles para ayudar.
Totalmente recomendable.
Apreciacion
ByArgenis
06 octubre 2020
En general, la estadía y el servicio fue muy grato, al igual que las medidas de seguridad.
Por otro lado, pienso que es fundamental mejorar la dinámica con relacion al desayuno; se comprende plenamente que dadas las condiciones actuales no se puede hacer buffet, sin embargo, es importante entonces que no se note ese vacío, que a pesar de todo, el hotel ofrezca la misma variedad para los huéspedes, que al menos se pueda visualizar el menú que ofrecen, que se vea la variedad de jugos, postres, cereales...
A modo personal el desayuno me decepciono, sentí que no tenia mas opciones que algunas frutas limitadas, café y omelet.
Central position hotel
ByJohncd
11 abril 2020
Nice hotel, staff very helpful.
Nice room. Very central for restaurants and shops.
Supermarket in central shopping complex.
Some nice little cafes in nearby streets.
Un Excelente Hotel y Muy bien Ubicado
Byvitoys
01 abril 2020
La Atencion, el Capital Humano y la calidad de las instalaciones hace de este hotel una excelente alternativa para alojarse en santiago.
Great Hotel
ByPIRONS
01 abril 2020
Helpful, friendly staff. Good size comfortable rooms.
Good breakfast with excellent service.
Плохая работа службы размещения
ByALFOG
22 marzo 2020
Нас переселили в этот в этот отель из-за забастовок, вследствие которых изначально забронированный нами отель был закрыт. Мы очень беспокоились по поводу нашего Бронирования, поэтому написали в отель письмо с целью проверить, все ли в порядке с нашим бронированием. Но никто не ответил ни на первое, ни на второе, ни на третье письмо. Это крайне невежливо со стороны персонала отеля и проявление неуважения к своим гостям.
При заезде мы спросили, почему не было ответа на наше письмо. Но они даже не поверили, что им писали и попросили предъявить отправленные им письма. Пришлось искать в почте и доказывать свои слова, но не верить гостям - это было уже второе негативное впечатление от отеля ещё до заселения.
И я, и моя супруга являемся Spire Elite Members, а я также и Ambasdador Member. Сотрудник, проводивший заселение, никак не отметил данный факт. Мы попросили доступ в лаундж, но нам также отказали. Со словами не положено. Мы прекрасно знаем правила программы. Предоставление лаунджа останется на усмотрение отеля. И видимо мы были недостойны этого. Хотя сотрудники отеля могли бы каким-то образом компенсировать то, что нас переселили в другой отель в другой район города, так и не ответили ни на одно из 3 писем, посещением лаунджа, но нет. В дополнение хочу ответить, что сотрудник ресепшн был неприветлив с нами. Это недопустимо для отелей Intercontinental.
Очень прошу менеджера отеля провести работу с персоналом, чтобы они достойно встречали гостей, вовремя отвечали на письма и грамотно решали все вопросы.
Из плюсов отеля - это завтрак. Он вкусный и разнообразный. Но общее впечатление осталось не очень хорошим, к сожалению. Не могу рекомендовать данный отель для комфортного отдыха.