 Opiniones de los huéspedes
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94%
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Valoración general 4.5
94%
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海側をお薦めします。
ByAKIRA PAPA
18 diciembre 2020
シティビューの方が人気のようですが、東京の夜景や横浜港の景色は何時の時も飽きません。クラブラウンジがもっと充実していれば言うことないのですが。
徹底された感染防止対策
Byしゅーくりーむ
16 diciembre 2020
このようなご時世の中、正直行くかどうか迷うところはありましたが、せっかくの夫婦の記念日ということもあり、利用させていただきました。
前回の宿泊が1年前でありこのような状況ではなかったですが、結果タイトルにもあるように去年のサービスの上に感染防止対策も追加されており、安心して夫婦で宿泊できました。
目配り
Byとらくま
16 diciembre 2020
レストランではどんなに忙しくとも常に顧客が自分たちを必要としていないか目配りする習慣が必要。この点における不十分さがある
快適なベッドと眺め
Byみいくま
16 diciembre 2020
寝心地の良いベッドと素敵なベイビューのお部屋でした。
駐車場の入り口が判りずらく回ってしまった。
コロナの中で自動チェクアウトにしてもらってとても便利でしたが、地域共通クーポンを使うためにレストランを予約してもらったのに部屋付けでないと使えない事がわかりキャンセルしました。もう少し受付の案内の方が把握していてくれたら良かったと思います総合的には満足です。
加湿器と朝食
Byjkugino
15 diciembre 2020
貸していただいた加湿器で助かりました。
喉が弱いのでありがたかったです。
クラブフロア宿泊でしたが朝食はバイキングではなくて
コースでした。普段朝食は食べないので量が多すぎました。
お隣のレストランはバイキング形式のようでしたので、そちらの方が良かったです。選択できればと思います。
フロント
Bynabe
15 diciembre 2020
会員であることを強調して頂き、gotoの、割引対応を進んでやって頂けた。親切な対応だと感じた。朝食窓口の女性の対応は不快だった。
駐車場について
Byみはっち
12 diciembre 2020
ホテルのサイトには２４時間２０００円とありましたが、実際は翌日の23:59まで同じ値段とのことでした。
２４時間になるように計算して泊めていたので、予め翌日中同料金と言うことがわかっていたら、違うスケジュールも検討できたのにと思います。
良かった
Byタンクトップお姉さん
10 diciembre 2020
全体的に良かった。
ただ、ルームサービスの食事が冷え切っていたのが残念でした。
ホテルのジムにしては設備がよく、大変満足です。
朝食に温泉卵が欲しかったなー!!
神奈川県民プランで宿泊
Byスペインのお肉屋
08 diciembre 2020
チェックイン前に手続きができるようにしてあり、コロナ時に混雑が避けられてよかった。部屋はベイビューのグランドDXツインで、広く清潔で良かったが、事前に確認していなかったのか、冷蔵庫の収納棚の扉が外れかかっていた（2505室）。スタッフの方々は感じの良い方々が多かったが、事前に支払い等チェックアウト手続きを済ませたにもかかわらず、カウンタースタッフに手続き済みの用紙？を渡されなかったので、カードキーを返して、「済ませました」とフロアスタッフに言ったが、再度カウンターに行くよう言われた。（何度かやり取りをして、無事にチェックアウトできましたが。）
トイレタリーとコロナ対応
Byrhys_no1
08 diciembre 2020
先月宿泊したANA InterContinental Tokyoとの比較になるが、コロナ対応を徹底するのであれば、アンバサダーのバウチャーはルームサービスでも使えるとありがたいですね。
バスアメニティがポンプになっているのも残念ポイントです。
とはいえ、その点を除けば、いつものInterContinentalのクオリティですので、安心感は高いですし、快適です。
眺望の良いホテル
ByYM0096
07 diciembre 2020
結婚記念日に宿泊
式も同ホテルで行なっており、毎年お世話になっています。今年はコロナ渦とGO TO対象ということもあり、アニバーサリー部屋でディナープランを利用しました。
徹底した感染対策の下暖かく美味しい食事を部屋で頂けたのは安心と大変良い思い出になりました。来年もお世話になります。
特別な１日
ByMr.Y
05 diciembre 2020
スタッフの皆さんの対応はとても丁寧で、チェックインからチェックアウトまで気持ちよく過ごせました。予約制のホテルシップもあり、ラグジュアリーないい1日を過ごせました。チェックアウト後にラヴェラにてディナーを頂きましたが、自家製パスタもモチモチととても美味しかったです。