الأسئلة الشائعة حول برنامج الولاء لكيمبتون

ستستمتع بالحصول على واي فاي مجاني بمجرد الاشتراك في برنامج المكافآت IHG® One Rewards.

ستحتاج فقط إلى تسجيل الدخول إلى صفحة الواي فاي المجاني عند الإقامة لدينا. احرص على استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تسجل به الدخول إلى ملفك الشخصي عبر الإنترنت.

والأروع من ذلك أن بإمكانك تسجيل الدخول إلى شبكة الواي فاي الخاصة بكيمبتون في أي وقت أثناء إقامتك.

إقاماتك لدينا تتعلق بما تفضله.
طابق منخفض أم مرتفع؟ دعنا نعرف ما الذي يشعرك بالراحة، وسنبذل قصارى جهدنا لتنفيذه من أجلك.

يمكن للمشتركين من فئة بلاتينيوم إيليت وفئة دايموند إيليت اختيار ميزة الترحيب، وتضم الخيارات: يختار المشتركون في فئة بلاتينيوم إيليت مزايا تتنوع ما بين قسيمة مشروبات أو نقاط برنامج المكافآت IHG One Rewards، ويختار المشتركون من فئة بلاتينيوم إيليت وInner Circle مزايا تتنوع ما بين قسيمة مشروبات، أو إفطار مجاني لاثنَين، أو نقاط برنامج المكافآت IHG One Rewards. 

• فئة Inner Circle من كيمبتون هي امتداد لبرنامج المكافآت IHG® One Rewards ويتم الاشتراك فيه بالدعوة فقط، ويقدم مزايا داخل فنادق كيمبتون تضم وسائل الراحة المخصصة لفئة Inner Circle، واختيار الطاهي Chef’s Taste، وترقية الغرفة المضمونة إلى مستوى أعلى.
  
• تُمنح هذه المزايا للمشتركين الأكثر ولاءً لكيمبتون؛ إذ يحصل المشتركون في برنامج المكافآت IHG® One Rewards على دعوة عند الوصول إلى فئة دايموند إيليت وتلبية معايير فئة Inner Circle الإضافية التي تعتمد على ولائهم للعلامة التجارية على مدار العام. 

المعايير المؤهِّلة لفئة Inner Circle لا تزال غير منشورة؛ إذ يظل عددٌ محدود من الدعوات مخصصاً لأكثر المشتركين في كيمبتون ولاءً حول العالم؛ وذلك لضمان قدرة فنادقنا على تقديم مستوى أعلى من التقدير والامتيازات التي نَعِدُ بها. 

بوصفك مشتركاً في فئة Inner Circle، ستتمكن من اختيار الصحيفة. سيتم توصيلها إلى باب منزلك خلال أيام الأسبوع طالما تم إدراج التفضيل في ملفك الشخصي. قد تشارك بعض الفنادق بتوفير الصحيفة بصورة رقمية. إذا لم توضح تفضيلاتك، فلن يتم توصيل الصحيفة.

بالنسبة إلى المشتركين من فئة Inner Circle الذين يقيمون في فنادق ®IHG الأخرى بخلاف كيمبتون، سيتم الإقرار بحالة فئة دايموند إيليت التي حصلوا عليها، والتي تعد إحدى مزايا فئة Inner Circle من كيمبتون. سيحصل المشتركون من فئة Inner Circle على جميع المزايا والمكافآت المرتبطة بفئة دايموند إيليت. 

تُمنح ميزة ترقية الغرفة إلى فئة أعلى الخاصة بفئة Inner Circle وقت الوصول ولا يمكن حجزها مقدماً.

سيُمنح المشتركون في Inner Circle رمزاً خاصاً عند تسجيل الوصول لاستخدام الإنترنت المجاني عالي السرعة.

ميزة الترحيب الخاصة المختارة هي مشروبك المفضل ووجبة خفيفة في غرفتك أثناء كل إقامة. عندما تصبح مشتركاً في فئة Inner Circle، سيتم توسيع نطاق ملفك الشخصي ليقبل المزيد من التفضيلات المخصصة بحيث نتعرف بشكل أفضل على تفضيلاتك. التفضيلات الدقيقة للعلامات التجارية والمبالغ الممنوحة غير مضمونة، ولكن سنبذل قصارى جهدنا.

يستمتع المشتركون في فئة Inner Circle بطبق مجاني من اختيار الطاهي عند تناول الطعام في مطعم كيمبتون المشارك. احرص على إخبار المطعم أنك مشترك في فئة Inner Circle عند الوصول (نصيحة: يمكنك دائماً إدخال هذه المعلومة في قسم الملاحظات في تطبيق Open Table عند إجراء الحجز). يكون اختيار الطاهي في العادة حسب الموسم وحسب اختيار كل مطعم وطاهٍ. تطبق الميزة على خدمة العشاء فقط.

نود أن يجرب المشتركون الأكثر ولاءً فنادقنا الجديدة.   تقدم الليلة المجانية المتاحة للمشتركين في فئة Inner Circle لبعض المشتركين لاستبدالها سنوياً في أحد فنادق كيمبتون المشاركة الجديدة.  تنشر الليلة المجانية المتاحة للمشتركين في فئة Inner Circle مع تواريخ العرض وتواريخ الإقامة على صفحة الليلة المجانية الرئيسية لفئة Inner Circle.​

هذه طريقتنا لجعل حياة مشتركينا أكثر سهولة. يتاح هذا الرقم عند تسجيل مشترك في Inner Circle على موقع IHG.com والانتقال إلى  https://www.ihg.com/hotels/us/en/customer-care/contact-us.

فريق العمل الودود لدينا المختص بمتابعة برنامج المكافآت IHG® One Rewards على أتم استعداد للإجابة على أسئلتك.

اتصل على ‎1-888-695-4678

استخدم وسم ‎#KimptonLove و‎#KimptonInnerCircle و‎#ExperienceIHG لتساعدنا في نشر المعلومة! سيرحب فريق التواصل الاجتماعي لدينا بالإجابة عن أسئلتك أو مجرد معرفة كيف سار يومك. هل أخبرناك كم نحب الصور من إقاماتك في فنادق كيمبتون؟

فيسبوك: http://www.Facebook.com/Kimpton
X: ‎@Kimpton
إنستغرام: ‎@Kimpton