الأسئلة المتكررة

يُعَد برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards أحد عروض الولاء الجديدة من برنامج المكافآت IHG® One Rewards الذي يكافئ الأفراد الذين يقومون بالحجز بالنيابة عن آخرين. ويكسب المشتركون نقاط برنامج المكافآت IHG® One Rewards عندما يحجزون إقامات الأعمال، واجتماعات الأعمال، وفعاليات الشركات، إلى جانب المناسبات الاجتماعية، مثل حفلات الزفاف، مع فنادق ®IHG المشاركة.

ستحصل مع برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards على المزايا التالية:

• مكافآت للمشتركين الذين يحجزون الإقامات، وغرف الاجتماعات والمناسبات بالنيابة عن الآخرين، من دون حد أدنى على الإنفاق المؤهل 
• اكسب 3 نقاط من برنامج المكافآت IHG® One Rewards لكل دولار أمريكي واحد تنفقه في الفنادق المشاركة 
• اكسب النقاط التي تؤهلك للحصول على فئة إيليت ضمن برنامج المكافآت IHG® One Rewards، حتى تستمتع بها خلال الإقامات الشخصية 
• يحتاج المشتركون إلى إدارة حساب واحد فقط بنفس رقم المشترك لكلٍ من برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards وبرنامج المكافآت IHG® One Rewards 
• تمتع بمزايا حصرية من برنامج المكافآت IHG® One Rewards عند الإقامة بضيافة مجموعة فنادق ®IHG للرحلات الشخصية 
• احجز ما يصل إلى 9 غرف فندقية مع مكتب الحجز، عبر الإنترنت على الموقع www.ihg.com/meetings واحجز مباشرةً في الفندق لأي طلبات أخرى – مثل حجوزات غرف الاجتماعات أو خدمات الزفاف. 
• الوصول إلى الكتالوج العالمي لاستبدال النقاط بليالي المكافآت، وفعاليات وتجارب فريدة، وقسائم الشراء من المتاجر والمطاعم، ومكافآت رقمية، وبضائع ووسائل ترفيه، وتبرعات خيرية بالنيابة عنك، والمزيد غير ذلك 
• إمكانية الوصول إلى العروض الحصرية بالمشتركين فقط والعروض الترويجية 
• إنترنت مجاني للمشتركين عند الإقامة في مجموعة فنادق IHG

يمكنك تغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) عبر الإنترنت بعد تسجيل الدخول إلى حسابك في برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards والنقر على "المعلومات الشخصية". 

تواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص ببرنامج المكافآت IHG® One Rewards للمساعدة. 

يضمن لك تحديث تفضيلات بريدك الإلكتروني تلقي المعلومات المهمة بخصوص برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards فضلاً عن تلقي عروض ترويجية وعروض حصرية للمشتركين فقط. 

يمكنك مشاهدة معلومات حسابك عند تسجيل الدخول إلى https://www.ihg.com/rewardsclub/us/en/account/home.
.

سجل دخولك إلى حسابك، واختر "حسابي" ثم اختر "المعلومات الشخصية". 

عند الاتصال بأحد فنادقنا المشارِكة مباشرة أو القيام بحجز عن طريق مكتب حجوزاتنا، أخبرهم برقم عضويتك في برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards حتى يمكن احتساب حجوزاتك المؤهِلة.

يبدأ مشتركو برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards في كسب نقاط برنامج المكافآت IHG® One Rewards مقابل الفعاليات المؤهِلة المدفوعة في الفنادق المشاركة.

لا يوجد حد أدنى لكسب النقاط مع برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards وقد يكسب المشتركون ما يصل إلى 60,000 نقطة من نقاط برنامج المكافآت IHG® One Rewards لكل فعالية مؤهِلة وفقاً لتقدير الفندق وطبقاً لـشروط وأحكام برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards.

يتضمن الإنفاق المؤهِل الإنفاق على غرف الضيوف، والاجتماعات والمناسبات، وغرف الاجتماعات، وخدمات الطعام والمشروبات المرتبطة بالاجتماعات والمؤتمرات، وباقات الاجتماعات الشاملة كليًا السارية في الفنادق المشاركة في برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards . تطبق الشروط والأحكام.

يتم تطبيق أسعار الغرف المؤهلة عند إجراء الحجز من خلال مكاتب الحجز لمجموعة فنادق IHG أو المواقع الإلكترونية لمجموعة فنادق IHG، أو وكلاء السفر أو مباشرةً في الفندق حسب الشروط والأحكام لبرنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards. يمكن أيضاً منح النقاط على أسعار متفق عليها محلياً إذا كانت نسبة الخصم تقل عن 30%. وكذلك تتضمن أسعار غرف الإقامة المؤهلة في فنادق آسيا باسفيك كافة الأسعار المتفق عليها محلياً.

يمكن للمشتركين كسب النقاط مقابل الإقامات الشخصية في مجموعة فنادق ®IHG، حسب  شروط وأحكام برنامج المكافآت IHG® One Rewards.

يمكن للمشتركين شراء النقاط عبر موقعنا الإلكتروني.

إذا سجلت دخولك إلى حسابك، فسيظهر لك مجموع النقاط بجوار "الرصيد:" في أعلى يسار كل صفحة على IHG.com. ولمزيد من التفاصيل أثناء تسجيل الدخول، اضغط على علامة التبويب القابلة للتوسيع "برنامج المكافآت IHG® One Rewards" واختر "حسابي" ثم "حالة ونشاط الحساب". بالإضافة إلى مجموع النقاط التي حصلت عليها، سترى عدد النقاط الخاصة بالإنفاق المؤهِل في برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards.

الفندق المشارك مسؤول عن نشر نقاط برنامج مكافآت IHG® One Rewards إلى حساب المشترك بعد انتهاء اجتماع العمل أو المناسبة الخاصة المؤهلة وسداد مستحقاتها. قد يستغرق نشر النقاط الخاصة بك مدة تصل إلى 6 أسابيع. يُرجى فحص حسابك عبر الإنترنت أو الاتصال بالفندق حيث قمت بإجراء الحجز لفحص حالة نقاط برنامج مكافآت IHG® One Rewards.

نعم، يمكنك حجز عدة غرف بالنيابة عن الآخرين في نفس الليلة وتلقي نقاط برنامج المكافآت IHG® One Rewards حسب الشروط والأحكام.

نعم، سيتمكن الشخص المقيم في أحد فنادق ®IHG من كسب نقاط برنامج المكافآت IHG® One Rewards طالما أنه مُسجَل في برنامج المكافآت IHG® One Rewards وإذا كان سعر الحجز هو سعر مُؤهِل لبرنامج المكافآت IHG® One Rewards. بصفتك منسق الحجوزات، يجب عليك تسجيل أرقام برنامج المكافآت IHG® One Rewards لكل المقيمين أثناء الحجز وذلك لضمان حصول كل منهم على نقاطه بشكل صحيح. لمزيد من المعلومات حول الأسعار المُؤهِلة، يرجى مراجعة  شروط وأحكام برنامج المكافآت IHG® One Rewards.

نعم، من خلال برنامج المكافآت IHG® Business Rewards، يمكنك كسب النقاط على الحجز نيابة عن الآخرين عند الحجز بسعر الكسب من برنامج المكافآت IHG® Business Rewards. كما ستكسب أيضاً النقاط مقابل إقامتك وستكون النقاط التي تكسبها مقابل إقامتك بسعر كسب برنامج مكافآت IHG® One Rewards.

يمكنك كسب نقاط برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards بطريقتين: إما الاتصال بمكتب الحجوزات أو استخدام أداة الحجز عبر الإنترنت لحجز ما يصل إلى تسع غرف فندقية، أو يمكنك الاتصال بالفندق مباشرةً لحجز الغرف واجتماعات العمل وخدمات حفلات الزفاف وغيرها من المناسبات الخاصة.

نعم، يمكن تقسيم مجموع النقاط الخاص باجتماع واحد مؤهل بين مشتركين اثنين في برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards. ويجب تضمين هذه المعلومات في عقد الاجتماع في وقت الحجز في فندقك المشارك. ويجب على فندقك المشارك حيث يتم عقد الاجتماع تخصيص النقاط لك بناءً على ما تم الاتفاق عليه ضمن عقد الاجتماع.

يكسب مشتركو برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards النقاط مقابل الفعاليات المؤهِلة فقط في أحد فنادق ®IHG المشارِكة. ومع ذلك يمكن استبدال النقاط بالأميال مع شركات الخطوط الجوية الشريكة لبرنامج المكافآت IHG® One Rewards. ومن خلال برنامج المكافآت IHG® One Rewards، يمكن أن يكسب المشتركون الأميال مقابل إقاماتهم الشخصية في حال اختيارهم "أميال" في تفضيلات الكسب.

اتصل بالفندق مباشرةً أو اتصل بمركز الخدمة عبر رابط رعاية العملاء أعلى هذه الصفحة.

نعم. ستكسب نقاط برنامج مكافآت IHG® Rewards التي تحتسب لتؤهلك إلى فئة إيليت في عضوية برنامج مكافآت IHG® One Rewards. لكن يتم كسب النقاط الإضافية لفئات إيليت جولد وبلاتينيوم دايموند (مستوى كسب أعلى) فقط على النقاط المرتبطة بمرات الإقامة الشخصية، وليس على النقاط المرتبطة بالحجوزات التي تتم من خلال برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards.

لا، فكل حساب في برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards يُعد حسابًا فرديًا. يُرجى قراءة الشروط والأحكام الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

نعم، يُرجى مشاركة معلومات برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards مع زملائك.

الفنادق غير المشارِكة يمكن العثور عليها على https://digital.ihg.com/is/content/ihg/2024-non-participating-hotels-lis.

لأي طلبات خاصة، يرجى الاتصال بالفندق مباشرةً.

نقدم مجموعة من المكافآت مثل ليالي المكافآت، وشهادات المكافآت، ورحلات الطيران، أو تحميلات الموسيقى والترفيه الفورية -  شاهد المكافآت.

‫تتيح لك أداة إدارة فعاليات برنامج المكافآت IHG® Business Rewards إنشاء فعاليات جديدة وإضافة العديد من أرقام الحجز الإلكتروني إلى فعالياتك المرتقبة في الفنادق المشاركة فقط.‬ ‫كما يمكنك عرض قائمة بفعالياتك المرتقبة وعرض الأرباح التقديرية.‬

‫يمكنك الاطلاع على فعاليات برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards عن طريق صفحة "حسابي" (My Account) عند تسجيل الدخول.‬

‫لإنشاء فعالية جديدة عليك اختيار اسم للفعالية، ورقم واحد على الأقل لحجز مرتقب، واسم عائلة الضيف.

نعم. تنشئ الأداة فعالية استناداً إلى موقع كل فندق.‬ ‫للدخول إلى الحجوزات المنعقدة في فنادق مختلفة، أنشيء اسم مختلف للفعالية في كل فندق.‬

‫تم تصميم الأداة للعمل مع الفعاليات المرتقبة فقط.‬ ‫بالنسبة إلى الفعاليات التي تمت في الماضي، ولم تتلقَ نقاطك مقابلها، عليك الاتصال بالفندق مباشرة أو  بمركز حجوزات وخدمة برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards للمساعدة. 

‫يدعم ‫برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards‬ فقط الحجوزات التي تتضمن غرفة واحدة.‬ لمزيد من المساعدة، يرجى الاتصال  بمركز خدمة وحجوزات برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards.

‫يمكنك إضافة حتى 9 أرقام حجز في المرة الواحدة، ولكن لا يوجد حد لعدد أرقام الحجوزات التي يمكنك إضافتها إلى الفعالية الواحدة.‬