سوف تنتهي جلستك خلال 5 دقائق، 0 ثواني، بسبب عدم النشاط. ابق متصلًا.
إلى ملفك الشخصي للمتابعة تسجيل الدخول انتهت جلستك. يرجى
مزيج من الهندسة المعمارية التقليدية لأسرة تانغ مع الفخامة الحديثة في Hualuxe شيان Tanghua. HUALUXE Xi'an Tanghua - Xi'an SA

IHG Agent Portal دعم

اعثر على إجابات واحصل على الدعم بشأن مجموعة من الموضوعات

الأسئلة الشائعة

إدارة حسابك

هل لا تزال لديك أسئلة؟

الأسئلة المتعلقة بحساب برنامج المكافآت IHG One Rewards

لجميع الأسئلة المتعلقة بحسابك في برنامج المكافآت IHG One Rewards وإعداداته ، تفضل بزيارة: خدمة عملاء IHG

أسئلة حول بوابة وكلاء IHG

لطرح أسئلة حول المشكلات المتعلقة ببوابة وكلاء IHG Agent Portal ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: globalihgagent@ihg.com

الحجز

مزايا الحجز الشخصي

العنوان
اللقب
ما مزايا حجز السفر الشخصي على IHG؟
الوصف

يسمح لك حجز السفر الشخصي على موقعنا باكتشاف أكثر من 6000 فندق واستخدام خصم الوكيل الخاص بك.

 

ترتيب الفرز

حجوزات السفر الشخصية

العنوان
اللقب
كيف يمكنني حجز رحلة شخصية على هذا الموقع؟
الوصف

بمجرد تسجيل الدخول ، انقر على "السفر الشخصي" في وحدة الحجز في الصفحة الرئيسية ، أو اتبع أيًا من الروابط من مربعات فندق معين.

 

ترتيب الفرز

كتاب سفر العميل

العنوان
اللقب
كيف يمكنني حجز سفر العملاء على هذا الموقع؟
الوصف

إذا كنت تحجز سفر عميل ، فنحن نوصي باستخدام الإجراءات والأدوات المفضلة لوكالتك.

 

ترتيب الفرز

هل لا تزال لديك أسئلة؟

دعم الحجوزات

للمساعدة في الحجز ، يرجى الاتصال بأحد مكاتب الحجز في جميع أنحاء العالم في منطقتك.

دعم GDS

إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على فنادق IHG أو إجراء حجوزات في IHG في GDS ، فاتصل بمكتب مساعدة GDS التابع لوكيل السفر على channels@ihg.com

حجوزات المجموعات

إذا كنت مهتمًا بالحجز لمجموعات من 10 الغرف أو أكثر ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى 1800meeting@ihg.com 

العمولة

هل تبحث عن معلومات العمولة؟

تم نقل المحتوى المتعلق بالعمولات إلى صفحة العمولات المخصصة لدينا. انقر هنا للحصول على أحدث السياسات و الإجراءات ، أو لتقديم استفسار عن الدفع ، أو للاتصال بخدمات العمولة.

GDS

رموز سلسلة GDS

العنوان
اللقب
ما هي رموز سلسلة IHG الخاصة بـ GDS؟
الوصف

6C — رمز السلسلة الرئيسية لمجموعة فنادق إنتركونتيننتال
CP — فنادق ومنتجعات كراون بلازا®
IC — فنادق ومنتجعات إنتركونتيننتال
HI — هوليداي إن
HS — هوليداي إن إكسبرس
HI — هوليداي إن كلوب فاكيشنز
WE — أتويل سويتس(TM)
VA — أفيد®
YO — كاندلوود سويتس®
VN — إيفن(TM)
IJ — غارنر(TM)
KC — فنادق ومطاعم كيمبتون®
IN — Hotel Indigo®
UL — هوالوكس® Hotels & Resorts
RE — فنادق ومنتجعات ريجنت
IG — Six Senses
SP — Special Properties
YZ — Staybridge Suites®
VT — Vignette(TM) Collection
VX — voco®
AN — ANA Hotels
IB — Iberostar Beachfront Resorts

ملاحظة: منتجعات Iberostar Beachfront غير خاضعة للعمولة.

 

ترتيب الفرز

هل لا تزال لديك أسئلة؟

دعم GDS

بالنسبة لجميع مشكلات GDS ، يرجى الاتصال بمكتب مساعدة وكيل السفر GDS

دعم الحجوزات

للمساعدة في الحجز ، يرجى الاتصال بأحد مكاتب الحجز في جميع أنحاء العالم في منطقتك.

حجوزات المجموعات

هل لديك أسئلة حول الحجز لمجموعات من 10 الغرف أو أكثر عبر البريد الإلكتروني: 1800meeting@ihg.com

مركز التعلم

التدريب مطلوب

العنوان
اللقب
هل التدريب مطلوب؟
الوصف

على الرغم من أن التدريب في مركز التعلم ليس مطلوبًا حاليًا للحفاظ على إمكانية وصولك إلى بوابة وكلاء IHG ، إلا أنه يوفر ثروة من المعرفة لمساعدتك على التنقل في كل ما يتعلق بـ IHG ، وسيزيد من مصداقيتك مع عملائك.

قد تطلب منك وكالتك الحصول على بعض أو كل التدريب المقدم هنا.

 

ترتيب الفرز

وقت التدريب لإكماله

العنوان
اللقب
كم يستغرق التدريب من الوقت؟
الوصف

تم تصميم الدورات التدريبية بحيث يتم إكمالها وفقًا لسرعتك الخاصة ، ولكنها تستغرق عادةً 15 دقائق لكل وحدة.

 

ترتيب الفرز

أهمية التدريب

العنوان
اللقب
لماذا يجب أن أحصل على التدريب؟
الوصف

سيؤدي تلقي التدريب إلى زيادة معرفتك بالعلامات التجارية لـ IHG. سيساعدك فهم مجموعة فنادق إنتركونتيننتال IHG وعوامل التمييز الرئيسية بين علاماتنا التجارية على التوفيق بين العملاء ومكان الإقامة المناسب ، مما يؤدي إلى زيادة الرضا وتكرار الحجوزات. يتيح لك التدريب التعلم وفقًا لسرعتك الخاصة ، بما يتناسب مع جدولك الزمني.

 

ترتيب الفرز

إعادة التدريب كل عام

العنوان
اللقب
هل أحتاج إلى إعادة التدريب كل عام؟
الوصف

يجب أخذ المستوى التأسيسي مرة واحدة فقط. بينما نقوم بتطوير محتوى جديد ، سنخطرك عند إضافة دورات تدريبية إضافية.

  

ترتيب الفرز

اللغات المتوفرة للدورات التدريبية

العنوان
اللقب
ما اللغات التي تقدم بها الدورات التعليمية؟
الوصف

يتم تقديم التدريب الأساسي ب 13 لغات مختلفة حسب العلامة التجارية.

 

ترتيب الفرز

هل لا تزال لديك أسئلة؟

دعم التدريب على IHG Agent Portal

لجميع الأسئلة المتعلقة بتدريب IHG Agent على البريد الإلكتروني: globalihgagent@ihg.com

خصم الوكيل

خصم الوكيل

العنوان
اللقب
ما هو خصم الوكيل؟
الوصف

احصل على خصم يصل إلى 25٪ على حجوزات الفنادق المؤهلة للسفر الشخصي فقط.

 

ترتيب الفرز

الشروط والقيود

العنوان
اللقب
ما هي شروط وقيود خصم الوكيل؟
الوصف

إذا كان خصم الوكيل متاحًا للتواريخ التي حددتها ، فيمكنك حجز ما يصل إلى غرفتين للضيوف لكل إقامة للسفر الشخصي عبر IHG Agent Portal. يجب إجراء الحجوزات قبل 24 ساعة على الأقل من وصولك. ستحتاج إلى تقديم معرف صناعة السفر / بطاقة IATAN أو بطاقة عمل الوكالة أو تفويض التوظيف على ورق الوكالة عند تسجيل الوصول. هذا الخصم غير قابل للعمولة.

 

ترتيب الفرز

هل لا تزال لديك أسئلة؟

دعم خصم الوكيل

للأسئلة المتعلقة بخصم الوكيل ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على globalihgagent@ihg.com