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Avantages du programme IHG One Rewards

 

En tant que membre du programme, vous pouvez avoir droit à des services et avantages particuliers dans les hôtels IHG. Ces avantages et services sont susceptibles d’être modifiés ponctuellement et peuvent varier suivant l’hôtel, le pays et la région géographique. La plupart des avantages, notamment les tarifs réservés aux membres, sont uniquement disponibles pour les membres qui effectuent leurs réservations par le biais des sites Web de IHG (y compris les sites mobiles), de l’application IHG, du service client IHG, du mini-programme WeChat IHG, du site Web Iberostar, du centre de contacts de Iberostar, de IberostarPro ou directement auprès d’un hôtel IHG.

Les établissements Iberostar Beachfront Resorts participants font partie du programme IHG One Rewards et la liste actuelle des établissements Iberostar Beachfront Resorts est disponible ici. Le portefeuille d'Iberostar Beachfront Resorts exclut toute participation à Cuba.

 

 

Bénéfice

Club

Élite
Argent

Élite
Or

Élite
Platine

Élite
Diamant

Points

Gagner des points supplémentaires

 

20 %

40 %

60 %

100 %

Gagnez des points pour des nuits Reward Night et plus

Aucune restriction de date pour les nuits Reward Night

Nuits Reward Night prises en compte pour le statut de membre Elite

Les points des membres Élite sont à durée illimitée

 

Report de nuits pour le statut de l’année suivante

 

 

Accès exclusif

Tarifs membre

Promotions des membres

Remise promotionnelle pour une nuit Reward Night

 

 

 

Assistance Diamant dédiée

 

 

 

 

Statut Hertz Five Star® : obtenez le statut Élite dans le cadre du programme de correspondance de statut Hertz Gold Plus Rewards®.

 

 

 

Statut Hertz President's Circle® : obtenez le statut Élite dans le cadre du programme de correspondance de statut Hertz Gold Plus Rewards®.

 

 

 

 

Avantages exclusifs à l'hôtel

Accès Internet gratuit

Disponibilité de chambre garantie

 

 

 

Surclassement gratuit (en fonction des disponibilités)

 

 

 

Cadeau de bienvenue lors de l'enregistrement

 

 

 

Enregistrement anticipé (en fonction des disponibilités)

 

 

 

Départ tardif (En fonction des disponibilités)

14 h

14 h

14 h

14 h

14 h

 

  • Points gagnés : les membres gagnent dix (10) points par dollar US ou l’équivalent en devise locale sur les séjours admissibles dans la plupart des hôtels IHG et cinq (5) points par dollar US ou l’équivalent en devise locale dans les établissements Staybridge Suites et Candlewood Suites. La liste des exceptions est disponible ici
  • Expiration des points des Membres Élite : les points des Membres Élite sont à durée illimitée. Les points expireront si le compte passe au niveau Club et qu’une période de 12 mois s’écoule sans activité de gain ou d’échange. 
  • Tarifs réservés aux membres : Tout membre du programme IHG One Rewards peut bénéficier de tarifs exclusifs, à condition qu’il réserve son séjour par le biais de l’un des sites Web de IHG, de l’application IHG, du service client IHG, du mini-programme IHG WeChat, du site Web de Iberostar, du centre de contacts de IberostarPro ou directement auprès d’un hôtel de l'enseigne IHG. Les tarifs réservés aux membres ne sont pas disponibles dans les établissements Six Senses Hotels Resorts Spas et IHG Army Hotels.
  • Remise pour une nuit Reward Night : Les membres IHG One Rewards Élite Platine et Élite Diamant bénéficieront d’un accès exclusif à des réductions sur les nuits Reward Night dans les hôtels participants.
  • Assistance Diamant dédiée : Les membres IHG One Rewards Élite Diamant bénéficient d'une ligne d'assistance téléphonique avec des agents dédiés qui les aideront pour leurs réservations et leurs besoins liés à l'hôtel.
  • Internet gratuit : l’accès Internet standard est à la disposition de tous les membres IHG One Rewards dans tous les hôtels IHG. La disponibilité, l’accessibilité, le débit et la connectique Internet dans les parties communes et les chambres varient selon les hôtels. The Venetian® et The Palazzo®, un établissement InterContinental Alliance® Resort, ne proposent pas l'accès Internet gratuit en avantage. À la place, il est inclus dans la taxe de séjour quotidienne.
  • Disponibilité de chambre garantie : les membres Élite Platine et Élite Diamant bénéficient d’une chambre garantie lorsque la réservation est effectuée au moins 72 heures avant la date d’arrivée. La garantie s’applique uniquement à la chambre du membre. Les réservations doivent être effectuées via le Service clientèle IHG et garanties par une carte bancaire valide. Le membre ne sera pas facturé à un tarif supérieur au meilleur tarif flexible pour l’hébergement demandé, ni à un tarif inférieur. La réservation est soumise à la politique d’annulation de l’hôtel. La disponibilité garantie ne s’applique pas aux nuits Reward Night et/ou aux établissements Six Senses Hotels Resorts Spas. Des exceptions peuvent s’appliquer lors d’événements spéciaux qui entraînent une demande exceptionnelle, tel que déterminé par l’hôtel, et les hôtels peuvent exiger une durée de séjour minimale. 
  • Surclassements gratuits: les surclassements de chambre sont en fonction des disponibilités, à la discrétion de l’hôtel, et s’appliqueront uniquement à la chambre personnelle du membre. Le surclassement peut inclure la meilleure chambre disponible suivante, par exemple une suite, une chambre à un étage supérieur, une chambre d’angle, une chambre récemment rénovée ou une chambre avec vue. Les surclassements gratuits en chambres Club, Club REGENT ou Club InterContinental ne comprennent pas les équipements ou services de niveau Club, par exemple. L'accès au salon Club, le pressing gratuit, le transport à l'aéroport, etc.  Les avantages de surclassement peuvent ne pas être disponibles dans toutes les enseignes et les résidences IHG, y compris, mais sans s'y limiter, les résidences InterContinental, les résidences voco, les résidences Crowne Plaza.
  • Cadeau de bienvenue : le cadeau de bienvenue pour les membres Élite Platine et Élite Diamant varie selon l’enseigne et la région. En Grande Chine, les membres Élite Argent et Élite Or peuvent choisir entre plusieurs cadeaux de bienvenue.
    • Le choix du cadeau n’est proposé que pour les séjours admissibles et il est nominatif
    • Le choix du cadeau des membres Élite Diamant comprend également le petit-déjeuner gratuit dans les enseignes en pension complète et dans certaines enseignes à service limité (REGENT, InterContinental, Vignette, Hualuxe, Hotel Indigo, voco, Crowne Plaza, Even, Holiday Inn, Kimpton et certains hôtels Garner)
      • Disponible pour le membre et un client enregistrés dans la même chambre pour chaque nuit du séjour
      • Comprend un plat principal avec boissons sans alcool illimitées ou un buffet complet avec boissons sans alcool illimitées par personne
        • Certains articles du petit déjeuner peuvent être exclus par l’hôtel (tels que les plats de saison ou locaux)
      • Les boissons alcooliques et certaines boissons spéciales sont exclues
      • Non disponible pour les repas en chambre ou dans les restaurants de spécialités
      • Non disponible dans les établissements InterContinental Residence Suites Dubai Festival City, InterContinental Doha Residences et InterContinental Alliance Resorts Macao.
      • Dans les hôtels Iberostar Beachfront Resorts, les membres Élite Diamant et Élite Platine peuvent choisir entre un crédit d’hôtel et des points IHG® One Rewards en tant que cadeau de bienvenue.
    • Les membres qui utilisent l’enregistrement numérique ne peuvent recevoir des points que sous la forme de cadeau de bienvenue
  • Enregistrement anticipé : l’enregistrement anticipé est disponible sur demande aux membres Platinum Elite et Diamond Elite et sous réserve de disponibilité à l’hôtel.Disponible dans toutes les enseignes IHG. L’heure est définie à la discrétion de l’hôtel. 
  • Départ tardif : pour tous les Membres IHG One Rewards, le départ tardif reporte l’heure de départ à 14 h, sur demande et sous réserve des disponibilités de l’hôtel. Disponible dans toutes les enseignes IHG.

Récompenses Milestone Reward

Les membres peuvent gagner des récompenses Milestone Rewards sur les nuits admissibles Élite pendant l'année civile. Les récompenses Milestone Rewards sont gagnées toutes les 10 nuits, à partir de 20 nuits et jusqu'à 100 nuits. En outre, un membre qui atteint 40 et 70 nuits a le choix entre deux options des récompenses Milestone Rewards (Remarque : Reportez-vous ci-dessous aux limites de surclassement en suite à confirmer et aux sélections Adhésion Salon annuelle). Les membres peuvent suivre l'activité de leurs nuits admissibles Elite dans leur portefeuille de récompenses, dans la section Mon compte du site web d'IHG ou de l'appli IHG. Une fois qu'un seuil est atteint, les membres disposent de 90 jours pour sélectionner un avantage sur le site web d'IHG ou l'appli IHG. Passé ce délai, l'avantage sera perdu. Le choix d'une récompense Milestone Rewards est définitif.

 

 

20
nuits

30
nuits

40
nuits

50
nuits

60
nuits

70
nuits

80
nuits

90
nuits

100
nuits

Nombre de choix disponibles

1

1

2

1

1

2

1

1

1

Points supplémentaires

5 000

5 000

10 000

10 000

10 000

10 000

10 000

10 000

10 000

Récompense Restauration

2

2

5

5

5

5

5

5

5

Surclassement en suite confirmé

1

-

1

-

-

2

-

-

-

Adhésion Salon annuelle

-

-

1

-

-

1

-

-

-

 

  • Récompense Restauration : les membres IHG One Rewards peuvent échanger une Récompense Restauration contre un crédit sur les frais de restauration applicables pendant un séjour à l’hôtel, jusqu’à un maximum de 20 USD par bon d’achat dans les hôtels et complexes IHG participants. Chaque Récompense Restauration ne peut être utilisée qu’une seule fois, même si les frais applicables du Membre totalisent moins de 20 USD (par exemple, l’échange d’une Récompense Restauration contre 15 USD de frais applicables apportera un crédit de 15 USD uniquement).
    • La Récompense Restauration est valable pendant 12 mois à compter de la sélection de l’étape clé 
    • Les frais applicables varient selon l’établissement, mais comprennent généralement les repas, les boissons et les pourboires
    • La récompense Restauration sera accordée au membre dans 15 devises locales (20 USD, 15 GBP, 15 EUR, 125 CNY, 2 000 JPY, 70 SAR, 25 CAD, 400 MXN, 30 AUD, 625 TWD, 1 500 INR, 70 AED, 20 000 KRW, 25 SGD et 150 HKD) en fonction du pays d'origine du membre. Tous les autres membres recevront une récompense de 20 USD. Le montant de la récompense et la valeur du crédit seront convertis dans la devise locale de l'hôtel au moment de l'échange.
    • Il n’existe aucune limite au nombre de Récompenses Restauration qu’un membre peut utiliser par séjour
    • Le membre est tenu de régler tout solde impayé après déduction du crédit
      • Le membre gagnera des points IHG One Rewards uniquement sur le solde effectif
    • La Récompense Restauration est incessible et ne peut pas être appliquée à plusieurs chambres ou réservations, ou à des chambres partagées
    • La valeur n’est pas échangeable, remplaçable ou transférable sous forme de numéraire ou d’une autre forme de crédit
    • Une fois échangées, les récompenses Restauration ne peuvent pas être annulées ou appliquées aux frais de minibar qui ne figurent pas sur la facture de la chambre au moment du départ
    • La Récompense Restauration est appliquée au total des frais de restauration applicables ; par exemple, elle ne peut pas être appliquée uniquement à la nourriture ou aux boissons
    • La Récompense Restauration ne peut pas être appliquée si vous séjournez dans le cadre d’un groupe, d’une formule de voyage ou d’une convention prévoyant que les frais sont payés par un tiers
    • Cet avantage est disponible dans toutes les enseignes IHG à l'exception des établissements IHG Army Hotel. Il n'est pas non plus disponible dans les établissements Iberostar Beachfront Resorts ou InterContinental Alliance Resorts (Macao).
    • L’avantage n’est pas disponible dans les distributeurs automatiques et pour les livraisons de repas par un tiers extérieur (p. ex. Uber Eats), dans les restaurants qui n’autorisent pas la facturation sur la note d’hôtel, dans une boutique de cadeaux et sur les taxes associées aux frais de minibar
  • Adhésion Salon annuelle : l'adhésion Salon permet au membre enregistré et à un client supplémentaire d'accéder au Club lounge de l'hôtel et aux équipements proposés dans l'espace physique (par exemple, une bibliothèque, une salle de réunion et une station d'affaires) pour la durée de leur séjour ou jusqu'au moment de leur départ (Remarque : Dans les établissements Iberostar Beachfront Resorts, l'hôte supplémentaire doit être un client de l'hôtel.)
    • Au début de l'année 2025, l'adhésion Salon annuelle est valide pour le reste des jours de l'année, selon le cas, suivant la date à laquelle l'étape a été atteinte, plus une année civile, quelle que soit la date de sélection de l'étape. (Exemple : un choix d'étape d'adhésion Salon annuelle atteint en juin 2025 et sélectionné en août 2025 sera valide jusqu'au 31 décembre 2026.)
    • Les récompenses d’adhésion Salon annuelle ne se cumulent pas.
    • Les offres de restauration du salon et les équipements supplémentaires varient selon la région et l’hôtel
    • L’adhésion Salon annuelle est disponible dans les établissements IHG disposant d’un salon Club, sauf en cas de restriction due à une rénovation, une fermeture ou une autre restriction d’usage des installations 
    • L’adhésion Salon annuelle n’inclut pas les gratuités ou les services Club REGENT ou Club InterContinental au-delà du salon lui-même, par exemple la blanchisserie gratuite, le cadeau de départ, le transport à l’aéroport, etc.
    • Dans les établissements Iberostar Beachfront Resorts participants, l'adhésion Salon annuelle donne accès aux installations et services Star Prestige, à l'exclusion des chambres d'hôte Star Prestige, pour le membre inscrit et un autre client de l'hôtel
    • L'adhésion Salon annuelle est disponible sur les séjours admissibles uniquement, comprenant les nuits Reward Night/nuits gratuites.
    • L'avantage Adhésion Salon annuelle n'est pas disponible dans les établissements InterContinental Alliance Resorts Macao.
  • Surclassement en suite confirmé : le surclassement en suite confirmé s’applique au surclassement d’une chambre à une suite d’entrée de gamme ou une chambre premium lorsqu’une suite n’est pas disponible.
    • Le surclassement en suite confirmé est valide pendant 12 mois à compter de la sélection du seuil 
    • Le surclassement en suite confirmé ne peut être sélectionné qu’une seule fois, au seuil de 40 nuits ou à celui de 70 nuits
    • Le surclassement en suite à confirmer n’est applicable qu’aux séjours à un tarif admissible, p. ex. : meilleur tarif flexible, remise membre, nuit Reward Night, administration ou encore certains tarifs d’entreprise ou forfaits
    • Les surclassements en suite à confirmer ne peuvent pas être utilisés avec les types de tarifs suivants :
      • Tarifs de groupe, formule de voyage ou convention prévoyant que les frais soient payés par un tiers
      • Nuit gratuite ou nuit offerte le week-end InterContinental Ambassador (à choisir à une date ultérieure)
      • Tarifs non admissibles, p. ex. : tarifs de vente en gros et tarifs OTA
      • Tarif pour les employés
      • Tarifs prépayés si le versement a déjà été effectué
      • Certaines offres définies par les hôtels
    • Le Service clientèle IHG doit être contacté pour échanger un surclassement en suite confirmé
    • Le surclassement en suite confirmé peut être effectué 14 jours avant l’arrivée et jusqu’à 24 heures avant l’enregistrement
    • Valable pour les séjours jusqu’à 5 nuits au maximum
    • Le surclassement en suite confirmé n’est applicable qu’à la chambre du membre et est nominatif
    • Un surclassement en suite n’est pas échangeable contre des espèces ou une autre forme de crédit
    • La garantie de disponibilité Élite Platine et Élite Diamant 72 heures n’est pas applicable
    • Le surclassement en suite confirmé sera réintégré au portefeuille de récompenses du Membre s’il est annulé dans les délais prévus par la politique d’annulation de l’hôtel et les dates de validité initiales s’appliqueront à nouveau
    • Des exceptions de disponibilité de surclassement en suite confirmé peuvent s’appliquer lors d’événements spéciaux qui entraînent une demande exceptionnelle, tel que déterminé par l’hôtel
    • Si un membre utilise un surclassement en suite confirmé lors de sa réservation et ne se présente pas à l’hôtel, le surclassement en suite confirmé sera perdu
    • Les surclassements en suite à confirmer ne peuvent pas être cumulés avec des surclassements garantis pour les membres Royal Ambassador, Ambassador et Inner Circle. Tout surclassement supplémentaire est à la discrétion de l'hôtel.
    • Le surclassement en suite à confirmer est disponible dans toutes les enseignes IHG, à l'exception des hôtels avid, Atwell Suites, IHG Army Hotels, des résidences IHG, notamment les établissements InterContinental Residences, voco Residences, Crowne Plaza Residences et Six Senses Hotels Resort Spas. Cet avantage n'est pas non plus disponible dans les établissements InterContinental Alliance Resorts (Macao) ou Iberostar Beachfront Resorts participants.
    • Les surclassements en suite à confirmer dans les chambres/étages Club, Club REGENT ou Club InterContinental n’incluent pas les équipements, installations ou services de niveau Club, par exemple. Accès au Club Lounge, pressing gratuit, transport aéroport, etc.
    • Si le nombre de suites disponibles est limité ou qu'un établissement n'en possède pas, des chambres premium seront proposées, sous réserve de disponibilité.  Les établissements ne possédant pas de suites ou de chambres premium ne pourront pas proposer de surclassements en suite à confirmer.
    • Les surclassements en suites à confirmer ne sont pas applicables aux réservations effectuées sur le site https://www.anaihghotels.co.jp/ et sur celui des hôtels japonais indépendants.