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IL NOSTRO IMPEGNO PER LA PULIZIA

    

Quando sarai pronto a rimetterti in viaggio, noi saremo pronti ad accoglierti

Mentre il mondo si adegua a nuove norme e aspettative nell'ambito dei viaggi, noi abbiamo migliorato la tua esperienza ridefinendo i nostri standard di pulizia e favorendo benessere e salute durante l'intera durata del tuo soggiorno. Ecco in che modo abbiamo intensificato il nostro impegno nell'ambito della pulizia:

Hands clasped icon

Collaborazione con esperti leader del settore come Cleveland Clinic, Ecolab e Diversey

Light bulb icon

Utilizzo di nuovi protocolli e misure di servizio sviluppati su basi scientifiche per potenziare IHG Way of Clean

Globe icon

Implementazione di una IHG Clean Promise globale con protocolli avanzati

Le procedure potenziate appena descritte sono pensate per offrire maggiore sicurezza agli ospiti e la necessaria protezione al personale degli hotel.

IHG Way of Clean

Noi di IHG impieghiamo da tempo rigorose procedure di pulizia e, già nel 2015, abbiamo lanciato il nostro programma "IHG Way of Clean", sviluppato in collaborazione con Ecolab e Diversey, due aziende leader mondiali nelle tecnologie e nei servizi di igiene e pulizia.

Questo programma si è ampliato con l'intento di riflettere i consigli delle autorità sanitarie regionali e globali come l'Organizzazione Mondiale della Sanità, i Centri per il controllo e la prevenzione delle malattie, il Centro europeo per il controllo e la prevenzione delle malattie e le autorità sanitarie locali nei vari mercati in tutto il mondo.

IHG Way of Clean prevede già la pulizia profonda con disinfettanti di livello ospedaliero e gli ospiti possono constatare l'applicazione di procedure evolute in tutto l'hotel, come ad esempio:

  • Informazioni sulla pulizia negli hotel e sui canali di prenotazione di IHG Hotels & Resorts
  • Procedure operative di distanziamento sociale
  • Guida sull'uso di apparecchiature protettive secondo necessità da parte dei colleghi dell'hotel
  • Formazione e certificazione dei colleghi aggiornate
  • Stazioni di igienizzazione presso punti ad alta frequenza di contatto negli hotel
Reception

Reception

Contatto ridotto al check-in, transazioni touchless, pannelli protettivi per il front desk, postazioni per l'igienizzazione, chiavi a scheda sanificate, check-out virtuale.

Guest Room

Camera

Riduzione degli arredi e degli oggetti ad alta frequenza di contatto in camera, nuovi protocolli di lavanderia e aggiunta di schede IHG Clean Promise in camera.

Food and beverage

Cibo e bevande

Approccio modificato a buffet, ricevimenti, servizio in camera e catering.

Organizza meeting ed eventi senza pensieri

La nostra soluzione per riunioni ed eventi Meet with Confidence offre la possibilità di tenere riunioni ibride e di persona con procedure di pulizia approfondita e frequente delle sale dedicate a riunioni ed eventi. Include inoltre l'accesso a numerose stazioni di igienizzazione delle mani, disposizione dei posti a sedere e delle sale riunioni socialmente distanziate, guida sulla gestione del flusso degli ospiti, opzioni pasto monodose e preconfezionato per soddisfare ogni esigenza di evento e riunione.

Spazi pubblici e servizi

Pulizia approfondita aggiuntiva delle superfici ad alta frequenza di contatto, segnaletica per il distanziamento sociale, e best practice per piscine, centri fitness e saloni in tutte le nostre location.

IHG Way of Clean

Con la nostra IHG Clean Promise, gli ospiti possono stare certi del fatto che il nostro livello di pulizia non sarà semplicemente buono, sarà eccellente. Ciò significa che, per soddisfare i nostri standard, le camere saranno pulite, ben tenute e senza ingombri inutili. Se queste aspettative non saranno soddisfatte al momento del check-in, provvederemo subito a rimediare.


Il programma IHG Way of Clean nella regione della Grande Cina sarà soggetto ai criteri disponibili su ihg.com/cleangcen.

Gli hotel Mr & Mrs Smith sono parte del programma IHG Rewards in quanto collaboratori, ma non fanno in nessun modo parte del marchio IHG; per questo motivo, nelle loro strutture i programmi IHG Way of Clean e IHG Clean Promise non sono applicabili. Gli hotel Mr & Mrs Smith perseguono standard di salute e sicurezza separati.