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Métricas no tratamento dos direitos dos consumidores residentes na Califórnia

Sempre que necessário, os indicadores relativos ao ano civil completo anterior são publicados até 1 de julho de cada ano. Se tiver dúvidas sobre os indicadores antes da publicação dos indicadores atualizados, contacte-nos através do endereço PrivacyOffice@ihg.com.

Relatório de Indicadores CCPA

(Período de referência: 01/01/2024 a 31/12/2024)

Atualizado em junho de 2025

 

Tipo de pedido  Recebido Concluído Não concluído (Não foi possível verificar a identidade do consumidor ou o consumidor não forneceu as informações solicitadas) Número médio de dias para responder
Pedido para saber 13 12 1 14
Pedido de apagamento 112 91 21 6
Pedido de autoexclusão da venda 5738 5738 0 5