Nossa Política de Consultoria de Viagens
O InterContinental Hotels Group (IHG) compreende que, de tempos em tempos, suas reservas podem ser afetadas por desastres naturais ou climáticos não planejados. Nesse caso, fazemos o possível para manter você informado e oferecer os serviços de forma que você gerencie suas reservas e se planeje levando em conta esses imprevistos. Se houver um Aviso de Viagem, serão fornecidos detalhes sobre o aviso, informações sobre como a sua reserva pode ser afetada e o processo do que fazer com o mínimo estresse e inconveniência possível.
Concentre-se na flexibilidade. Reserve com confiança.
Queremos que você possa reservar com confiança; para isso oferecemos opções flexíveis de reservas. Todas as reservas podem ser modificadas sem ônus e a maioria das tarifas pode ser cancelada sem multa*. Para alterar ou cancelar uma reserva, acesse Gerenciar sua estadia ou ligue para a nossa equipe de Reservas e atendimento ao cliente.
*Aplicam-se algumas exclusões à multa por cancelamento. Consulte os detalhes da tarifa para ver os termos e exceções aplicáveis ao reservar ou alterar reservas.
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Os associados IHG One Rewards com reservas diretas devem ligar para IHG® ONE REWARDS SERVICE CENTERS
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Atendimento ao Cliente IHG One Rewards
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Atualizado em: 2 de março de 2021
Atenção: o IHG não solicita números de previdência social dos hóspedes. Se você receber uma ligação de um número de telefone/pessoa desconhecida solicitando seu número de previdência social e for direcionado ao IHG em resposta a essa chamada, ela é fraudulenta e não provem do IHG. Por favor, informe essa tentativa de fraude às autoridades locais.